Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Pedi um resgate dos meus pontos no dia 14/12/2024
para a minha conta bancária, que diz no email de confirmação que demoraria 4 a 5 dias úteis. Hoje, dia 06/01/2025, continuo sem receber o respectivo valor. Já enviei 3 emails e Não respondem a emails, nem tentam corrigir qualquer erro!
Excelente plataforma!
entrei em setembro e consegui fazer meu primeiro resgate em dezembro, dos 15 mil pontos, e já consegui utilizar o saldo para compras. As pesquisas são bem elaboradas e relevantes.
Foi a agilidade em elaborar inquéritos, interessantes e satisfatório ao consumidor.
Despertar novas experiências pra quem participa e enriquece os nossos conhecimentos trazendo novas espectativas de crescimento e conhecimento geral.
Hoje em dia , a internet nos faz ir de 0 a 100 em 1 segundo. Achamos tudo e de tudo e mesmo quando tudo acaba ,ainda dura 1 ano. Bom ? Aí que está, nem tudo é o que parece ser. Mentiras, promessas , enganos e erros , somos induzidos todos os dias. Maa no meio do Caos existem empresas sérias que cumprem seus compromissos e a Yougov é assim. Poderiam enviar mais pesquisas, mas pagam certinho e sao idôneos. Parabens. Jose Reis
Escrito pela empresa
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Reino Unido
Boa noite, novamente venho falar da minha decepção com este app de pesquisa, estou desde 7 de novembro de2024 , tentando fazer um saque mas não consigo, aparece que o número da agência está errado, já fiz saque nesta mesma conta e deu tudo certo, já troquei o banco porque daí muda o código da agência mas aparece sempre o mesmo erro, não respondem os emails,mandan somente email automático, acho uma falta de consideração com as pessoas que dedicam seu tempo trabalhando para vocês, isso é agir de má fé,se não querem pagar em dinheiro, só em vale,avisem antes, estou decepcionada, não indico o yougov para ninguém,resolvam está situação.
Data da experiência: 20 de janeiro de 2025
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos que esteja a ter problemas no resgate da sua recompensa.
Um membro da nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para ajudar a resolver o problema.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Não se cadastrem nessa empresa, pois quando cheguei na pontuação de 11.000, eles retiraram a parte do saque e ficou fora do ar, e a minha pessoa já estava próximo do limite para sacar; quando foi hoje, que fui olhar o app, eles colocaram um limite alto de pontuação para o saque, então simplesmente desinstalei a YouGov e percebi a falta de honestidade da empresa. Até o momento, a que está sendo honesta para comigo, é a Toluna.
Data da experiência: 17 de janeiro de 2025
Pedi um resgate dos meus pontos no dia 14/12/2024
para a minha conta bancária, que diz no email de confirmação que demoraria 4 a 5 dias úteis. Hoje, dia 06/01/2025, continuo sem receber o respectivo valor. Já enviei 3 emails e Não respondem a emails, nem tentam corrigir qualquer erro!
Data da experiência: 14 de dezembro de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos o atraso na emissão da sua recompensa. Sabemos que leva tempo para acumular pontos e tentamos entregar as nossas recompensas o mais rapidamente possível.
Após verificar cuidadosamente o sistema, podemos confirmar que a sua recompensa foi enviada da nossa parte. Alguém da nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo para investigar. Enquanto isso, sinta-se à vontade para verificar novamente a sua conta bancária ou a pasta de spam.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo atraso. Obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente,
A Equipa de Apoio da YouGov
Data da experiência: 21 de dezembro de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos saber que você teve um problema. Nossos registros mostram que anteriormente entramos em contato com você com algumas perguntas para investigar mais. No entanto, não tivemos uma resposta.
Se você ainda precisar de ajuda, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte usando o seguinte link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new
Atenciosamente,
A equipe de suporte do YouGov
Excelente plataforma!
entrei em setembro e consegui fazer meu primeiro resgate em dezembro, dos 15 mil pontos, e já consegui utilizar o saldo para compras. As pesquisas são bem elaboradas e relevantes.
Data da experiência: 19 de dezembro de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário tão positivo.
Temos muito gosto em saber que está satisfeito com a sua recompensa e queremos agradecer-lhe por participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
O dia 26/11/2024 pedi o resgate dos mes pontos para a minha conta. Hoje, dia 30/11/2024, ainda não recebi. Não respondem a mails, nem tentam corrigir qualquer erro
Data da experiência: 26 de novembro de 2024
Foi a agilidade em elaborar inquéritos, interessantes e satisfatório ao consumidor.
Despertar novas experiências pra quem participa e enriquece os nossos conhecimentos trazendo novas espectativas de crescimento e conhecimento geral.
Data da experiência: 25 de setembro de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário!
Estamos muito satisfeitos em saber que gosta dos nossos inquéritos.
O seu feedback é importante para nós e agradecemos sinceramente o tempo que dedica a participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
o saque mínimo no valor do cartão virtual e horrível ,muito limitado a usabilidade do cartão virtual.
Data da experiência: 23 de agosto de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos saber que não está satisfeito com o limite atual de resgate de pontos. Passamos esse feedback à equipa.
Tentamos sempre garantir que recebe inquéritos suficientes para continuar a aumentar o seu total de pontos. No entanto, o número de inquéritos que recebe depende da quantidade de inquéritos que estamos a realizar atualmente, pelo que talvez nem sempre receba a mesma quantidade todas as semanas ou meses.
Para garantir que não há problemas com a sua conta que possam impedi-lo de receber inquéritos e ganhar pontos, a nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo.
Atenciosamente,
A equipa de suporte da YouGov.
Pedi o resgate de 3000 pontos no dia 29/06 para a conta bancária. Até agora (09/07) não recebi nenhum pagamento. Já contactei o apoio duas vezes e também não tive resposta.
Desconfio que esta plataforma não é credível.
Data da experiência: 09 de julho de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos que esteja a enfrentar problemas com a sua recompensa.
Alguém da nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para ajudar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,
A equipa de suporte da YouGov
Mais uma vez Yougov deixando a desejar. Moro em Rio Grande RS onde vivemos uma catástrofe e precisando de dinheiro não consigo sacar porque mesmo digitando nos campos os dados da minha conta para saque o App não aceita,obrigando a retirada pelo cartão Tremendous que não sei usar e não pode ser usado em mercados elojas físicas. Já mandei emails que voltam como falha, espero que não seja proposital para me obrigar a aceitar esse maldito cartão virtual que eu não quero. O último saque levou quase um mês brigando com eles para no final me pagarem via Paypal. Então porque não oferecem pagamento via Picpay, paypal já que pararam de pagar pelo Neon? Não respondem ,só abrem tiket, que falta de respeito. Decepcionada
Data da experiência: 10 de maio de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos que esteja a ter problemas no resgate da sua recompensa.
Um membro da nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para ajudar a resolver o problema.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
e realmente inovadora com qualidades, e praticidade sua equipe eficaz e de grande valia esta com nota 1000 parabens yougov
Data da experiência: 25 de abril de 2024
Resposta da YouGov
Hola:
Gracias por dedicar tiempo a dejar una reseña tan positiva. Apreciamos contar con usted como miembro de YouGov y queremos agradecer el tiempo que emplea en completar nuestras encuestas.
Atentamente,
El equipo de asistencia de YouGov
Há vários dias que tento resgatar os pontos por uma transferência para a minha conta bancária mas dá sempre erro.
Há anos que colaboro com esta empresa e fiz vários resgates de pontos, agora de um momento para o outro não me deixa. Dedico tempo a responder a inquéritos para acumular pontos e depois impedem os pagamentos aos colaboradores e quando precisamos de apoio não existem e-mails nem formulários no site! Ficamos por conta própria e a YouGov com o dinheiro que nos deve! Tornou-se numa grande FRAUDE!!
Data da experiência: 08 de abril de 2024
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos que esteja a ter problemas no resgate da sua recompensa.
Um membro da nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para ajudar a resolver o problema.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Data da experiência: 21 de janeiro de 2024
Resposta da YouGov
Bonjour,
Merci pour cette évaluation !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous appréciez nos enquêtes.
Vos retours sont importants pour nous et nous vous remercions du temps que vous consacrez à nos enquêtes.
Cordialement,
L’équipe d’assistance YouGov
É bom as vezes se torna repetitiva e muito longa mass ébom
Data da experiência: 21 de dezembro de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário.
Estamos felizes por tê-lo como membro do YouGov e queremos agradecer-lhe pelo tempo que dedicou a responder às nossas pesquisas.
Com cuidado,
A equipe de suporte do YouGov
O site é bom, porém tem uma quantidade pequena de pesquisas o que acaba gerando uma demora para atingir a pontuação exigida.
Quanto ao pagamento, foi perfeito.
Data da experiência: 07 de novembro de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário tão positivo.
Temos muito gosto em saber que está satisfeito com a sua recompensa e queremos agradecer-lhe por participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Não consigo resgatar meus pontos dá erro e tente mais tarde, já tem 4 dias que tento e não consigo resgatar meus pontos, o suporte não responde minhas mensagens. Gostaria de retorno do suporte
Data da experiência: 16 de novembro de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos
saber que teve um problema. Os nossos registos indicam que entrámos em contacto
consigo anteriormente com algumas perguntas para uma investigação mais
aprofundada. No entanto, não obtivemos resposta.
Se ainda
necessitar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte através do seguinte
link: https://yougov.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Atentamente,
A equipa de
suporte YouGov
Um app que amo, não vem tantas pesquisas como eu queria, mas quando vem são bem elaboradas, inteligentes e rápidas, de os pontos são altos, o resgate praticamente não demora mais que um dia. Hoje completei meus 15 mil pontos, já solicitei o saque e já recebi e já paguei uma conta.Parabéns
Data da experiência: 18 de outubro de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário tão positivo.
Temos muito gosto em saber que está satisfeito com a sua recompensa e queremos agradecer-lhe por participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Data da experiência: 10 de agosto de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário!
Estamos muito satisfeitos em saber que gosta dos nossos inquéritos.
O seu feedback é importante para nós e agradecemos sinceramente o tempo que dedica a participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Yougove é outro sait confiável compre que promete
Data da experiência: 31 de julho de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Obrigado pelo comentário tão positivo.
Temos muito gosto em saber que está satisfeito com a sua recompensa e queremos agradecer-lhe por participar na nossa pesquisa.
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
Após várias tentativas não consegui que me façam o pagamento. Já enviei várias mensagens a reportar e até agora não foi resolvido
Data da experiência: 09 de julho de 2023
Resposta da YouGov
Olá,
Lamentamos saber que teve um problema. Os nossos registos indicam que entrámos em contacto consigo anteriormente com algumas perguntas para uma investigação mais aprofundada. No entanto, não obtivemos resposta.
Se ainda necessitar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte através do seguinte link: https://yougov.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Atentamente,
A equipa de suporte YouGov
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