Общие сведения об интернет-эквайринге

Интернет-эквайринг - сервис, позволяющий принимать оплату за товары/услуги в интернете.

Покупатель совершает оплату в интернет-магазине	Интернет-магазин направляет покупателя на платёжную страницу банка	Покупатель вводит карточные данные и подтверждает оплату, данные направлены в НСПК/МПС	Запрос в банк-эмитент от НСПК/МПС о возможности операции
Покупатель получает результат оплаты заказа	Банк-эквайер передаёт информацию о статусе оплаты заказа интернет-магазину и перечисляет средства	НСПК/МПС передаёт ответ Банку-эквайеру	Банк-эмитент отправляет ответ на запрос НСПК/МПС

При проведении операций, посредником между банком и магазином выступает платёжный шлюз. Продавец направляет запросы на шлюз, а он, в свою очередь, обменивается данными с банком.

Для уменьшения риска мошенничества и связанного с ним риска потерь при проведении операции:

• проверка плательщика – ввод плательщиком CVV/CVC и дополнительная аутентификация по технологии 3-D Secure;
• проверка транзакций на предмет возможных мошеннических действий.

В зависимости от особенностей бизнеса, компания может использовать платежи двух видов.

• Одностадийные - операции по оплате товаров/услуг, совершенные через Интернет с использованием банковских карт, которые не требует дополнительного подтверждения, то есть блокирование и списание средств происходит в один этап. Этот вид платежей предпочтительней, если товар или услуга предоставляется сразу после оплаты.
• Двухстадийные - операции по оплате товаров/услуг, совершенные через Интернет с использованием банковских карт, требующие дополнительного подтверждения, то есть оплата производится в два этапа. На первом этапе происходит проверка наличия и блокирование средств плательщика (пре-авторизация); далее, на втором этапе, компания либо подтверждает необходимость списания средств, либо отменяет блокировку средств.

Сумма списания может отличаться от суммы блокировки в меньшую сторону.

Двухстадийные платежи следует использовать, если между решением покупателя произвести оплату и поставкой выбранного товара или услуги проходит какое-то время.

В случае необходимости возврата средств плательщику используются два вида операций: отмена и возврат.

Отмена - операция, в результате которой происходит снятие (отмена) удержания средств плательщика, ранее заблокированных для оплаты. Отмена - это онлайн-операция, то есть эмитент карты сразу получает запрос на разблокировку суммы. Отмена может быть произведена до начала взаиморасчётов банков-участников.

Возврат (частичный или полный) - операция, при которой ранее удержанные средства возвращаются на счёт плательщика. Возврат - это офлайн-операция, которая производится уже после непосредственного списания суммы со счёта плательщика. Сроки возмещения, как правило, зависят от банка-эмитента и могут достигать 30 дней.

Случаи использования отмены/возврата представлены в таблице ниже.

Если в запросе не передаётся корзина с данными фискализации, оператору фискальных данных передаются значения по умолчанию, указанные в настройках личного кабинета (подробнее см. инструкцию по работе с личным кабинетом).

{(rater>id=rater1|name=Была ли статья полезна?|type=vote)}