Au-delà d’une belle application agréable à utiliser, le service client est d’une bienveillance et d’une efficacité hors pair. Je remercie à nouveau toute l’équipe pour leur aide
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Det här tycker kunderna
Toujours une belle sélection de produits/marques.
Expédition rapide, suivi efficace, et un service client aux petits soins. Je recommande !
J'adore cette application de ventes privées; le choix des marques éthiques, la qualité des articles, la livraison rapide et soignée parfois même gratuite!
Application qui propose des réductions sur des marques de créateurs, confidentielles ou connues et reconnues pour leur savoir-faire.
Très réactifs en cas de problème, ils proposent toujours une solution satisfaisante.
Företagsinformation
- Boutique
- Varuautomat för skönhetsprodukter
- Dekoration- och inredningsbutik
- Butik för modeaccessoarer
Skrivet av företaget
Découvrir tous les jours de nouvelles marques exceptionnelles, trouver les meilleurs deals et acheter en deux clics !
Kontaktuppgifter
Frankrike
- appchoose.io
Toujours une belle sélection de…
Toujours une belle sélection de produits/marques.
Expédition rapide, suivi efficace, et un service client aux petits soins. Je recommande !
Upplevelsen ägde rum: 31 december 2024
J'adore
J'adore cette application de ventes privées; le choix des marques éthiques, la qualité des articles, la livraison rapide et soignée parfois même gratuite!
Upplevelsen ägde rum: 30 december 2024
SAV au top
Au-delà d’une belle application agréable à utiliser, le service client est d’une bienveillance et d’une efficacité hors pair. Je remercie à nouveau toute l’équipe pour leur aide
Upplevelsen ägde rum: 24 december 2024
Très chouette
Très chouette application avec plein de produits diversifiés ,et une équipe réactive
Upplevelsen ägde rum: 29 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
Application qui permet de découvrir de nouvelles marques ou de redécouvrir des marques reconnues
Application qui propose des réductions sur des marques de créateurs, confidentielles ou connues et reconnues pour leur savoir-faire.
Très réactifs en cas de problème, ils proposent toujours une solution satisfaisante.
Upplevelsen ägde rum: 27 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la découverte de nouvelles marques et les réductions proposées. Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et de trouver des solutions rapidement en cas de besoin. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. 😊
Pire expérience client
Pire expérience client. Ça fait bientôt 2 mois que nous avons commandé une batterie de cuisine sur l'application et ça n'a jamais été livré, Choose et la société de livraison se renvoient la faute et le service client de Choose nous laisse nous débrouiller pour trouver une solution. Vraiment honteux.
Upplevelsen ägde rum: 27 december 2024
Svar från Choose App
Bonjour Kim,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement. Ce genre de situation n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Pour pouvoir traiter votre dossier de manière prioritaire et trouver une solution rapide, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse contact@appchoose.io en précisant les détails de votre commande (numéro de commande, date, etc.). Notre équipe fera tout son possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience, et encore navrés pour cette situation.
service client réactif et agréable
Mon site de vente privée préféré pour le choix des marques proposées.
Mention spéciale au service client très réactif, même pendant les fêtes !
Upplevelsen ägde rum: 26 december 2024
Svar från Choose App
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Choose soit votre site préféré pour découvrir des marques uniques. Notre équipe du service client met un point d’honneur à rester réactive, même pendant les périodes chargées comme les fêtes. Nous sommes là pour vous garantir une expérience fluide et agréable. Bon shopping ! �✨
Horrible customer service
Horrible customer service! I never received my package, it said it got delivered on the app, so I wrote them about not getting my package. They responded once telling me to check in with my neighbors to see if they accidentally got it. I wrote them telling them none of neighbors received it and asking what to do next, asking about a refund since they never delivered my package and no one wrote me back. It’s been three weeks no trying to get someone to respond to me. This app seems like a scam! Don’t use it!
Upplevelsen ägde rum: 07 december 2024
Svar från Choose App
Thank you for sharing your concerns, and we’re truly sorry for the frustration caused by this experience. We want to reassure you that your request has been addressed, and the issue was resolved on our end.
The delay in follow-up was due to your messages appearing as the most recent in our system each time you reached out, which unfortunately slowed our ability to provide a clear and timely response. We understand how this must have felt and deeply regret the inconvenience it caused.
Our team is continuously improving to prevent such situations in the future, and we’re grateful for your patience. If there’s anything further we can do, please don’t hesitate to contact us directly. Thank you again for your feedback
Super concept mais ça ne suit pas....
Le concept est génial : valoriser des petits créateurs, petites marques pour une consommation responsable. Cependant, il s'agit de petites marques et celles-ci peuvent vite se laisser dépasser par le succès qu'elles rencontrent sur l'application car elles ne sont pas habituées à la vente sur d'aussi gros volumes. Cela entraîne des retards de livraison, des pb avec les transporteurs, des colis qui disparaissent, des commandes bloquées car produit manquant, et parfois un service client que ne répond pas... Sur 5 de mes commandes passées via l'application, 2 ont bien été expédiées, 2 ont été remboursées car pb et une est bloquée... A vous de vous faire votre propre avis.
Upplevelsen ägde rum: 05 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour détaillé et honnête. Nous sommes vraiment désolés pour les soucis rencontrés sur certaines de vos commandes. Nous avons à cœur de soutenir les petites marques tout en offrant une expérience fluide, mais nous reconnaissons que des imprévus peuvent parfois survenir.
La grande majorité de nos commandes se déroulent sans encombre, et nous travaillons dur pour que cela devienne la norme pour tous nos clients. Merci encore pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons regagner pleinement votre confiance lors de vos prochaines commandes. 😊
J’adore ce site
J’adore ce site , ça me permet de découvrir de chouettes marques ou d’y retrouver mes marques préférées . Les ventes sont souvent intéressante. Les livraisons rapide et Le service clients est top . Mention excellente pour leur calendrier de l’avent de folie 🤩🤩
Upplevelsen ägde rum: 28 november 2024
Svar från Choose App
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! On est ravis de savoir que vous appréciez nos sélections de marques et nos ventes. C’est super de voir que nos efforts pour assurer des livraisons rapides et un service client réactif vous plaisent. Et un grand merci pour le compliment sur notre calendrier de l’avent, on y a mis tout notre cœur 🤩✨ !
Le suivi commande
Le suivi commande est parfait. L’équipe est réactive en cas de soucis. Merci à tout le monde 🎄🧑��🎄🤗
Upplevelsen ägde rum: 12 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que le suivi de commande et notre réactivité vous satisfont. Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes ! 🎄✨
Site pépite de pépites
Des petites marques qui méritent le détour avec des réductions interessantes.
Un service client réactif , aux petits soins et qui recherche en permanence des solutions. Bravo !
Upplevelsen ägde rum: 20 december 2024
Svar från Choose App
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez les marques proposées et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous offrir le meilleur. À très bientôt sur Choose ! ✨
Du positif et de la qualité
J'ai passé plusieurs commandes sur Choose App. Articles de qualité et service après vente très réactif et efficace. Je suis ravie de leur offre et des réponses apportées quand j'en ai eu besoin. C'est important de signaler quand c'est positif ��✨�
Upplevelsen ägde rum: 11 december 2024
Svar från Choose App
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des articles et de notre service client. C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de témoignage. À très bientôt sur Choose ! ✨��
Mitigée
Les produits et les marques sont très chouettes, certes. De très belles découvertes grâce à l’application. Après une trentaine de commandes passées sur l’app, je dois reconnaître, en revanche, que les délais énoncés n’ont pas été respectés pour un tiers de mes commandes ! Quand même… En gros : commandez vos cadeaux à vos risques et périls sur cette appli.
Upplevelsen ägde rum: 01 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous sommes désolés de cette expérience. Rassurez-vous, nous sommes actuellement sur votre dossier et mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin de précisions.
L’équipe Choose
Très belle sélection de marques et un…
Très belle sélection de marques et un service client réactif, dans l'écoute et force de proposition! J'aime bcp cette plateforme.
Upplevelsen ägde rum: 21 december 2024
Svar från Choose App
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos sélections et notre service client vous plaisent. À bientôt pour de nouvelles découvertes sur Choose ! 🌟
L’équipe Choose
Svar från Choose App
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait convaincu. 🌟
À très vite sur Choose !
L’équipe Choose
J'adore !
Très bonne application avec un bon choix de marques variées tous les jours
SAV joignable et arrangeant en cas de problème
Upplevelsen ägde rum: 21 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de marques et notre service après-vente. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider en cas de besoin.
À très bientôt sur Choose !
L’équipe Choose
J'aime beaucoup choose mais...
J'aime beaucoup choose. Les ventes sont intéressantes tant en ce qui concerne les marques proposées que les prix pratiqués. J'ai déjà beaucoup commandé chez eux, et j'ai parfois eu des soucis avec mes commandes. Le plus compliqué, c'est à la période de Noël. Le service client est débordé et parfois, la seule solution est le remboursement (ce qui est compliqué quand cela implique de trouver des cadeaux en catastrophe). Hier encore, j'ai du relancer pour que la commande de cadeau de mes enfants soit envoyée, Noël étant mardi. Le service client a été réactif, mon colis est partis hier. Néanmoins, ayant reçu un avis de passage le matin même, j'ai demandé s'ils pouvaient m'indiquer à quel colis correspond t-il. On me répond qu'il correspond à une commande, que j'ai reçu il y a déjà plusieurs jours. Malgré ce fait, on me soutient cette réponse, je ne sais pas si cette commande a été envoyée deux fois. Je verrais en allant récupérer le colis. En tout cas, même si les réponses ne sont pas toujours satisfaisantes, le service client est toujours poli et réactif. J'ai même pu avoir un petit geste commercial lors d'un retard de livraison de plusieurs semaines sur un produit qui m'a coûté plus de 600 euros. Je recommande cette application, mais il faut vraiment s'y prendre à l'avance pour avoir les cadeaux de Noël sans mauvaise surprise
Upplevelsen ägde rum: 20 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos ventes et notre service client malgré les aléas rencontrés. La période de Noël est effectivement un défi logistique, mais nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et continuerons à améliorer nos processus pour rendre votre expérience encore plus fluide. Merci de votre confiance et de vos commandes régulières.
À très bientôt sur Choose,
L’équipe Choose
Une expérience vraiment agréable
Une expérience vraiment agréable avec Choose ! Malgré un colis volé par le livreur (je pense), leur service après-vente a été exceptionnel : ils m’ont renvoyé l’article sans la moindre difficulté. Toujours un emballage soigné et des délais de livraison respectés. On sent un vrai professionnalisme et une attention pour leurs clients. Je recommande sans hésiter !
Upplevelsen ägde rum: 18 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que votre expérience a été positive malgré cet incident. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service exemplaire.
À bientôt sur Choose,
L’équipe Choose
Un site de confiance
Un site de confiance, avec des ventes privées qu on ne trouve pas ailleurs!
Upplevelsen ägde rum: 19 december 2024
Svar från Choose App
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de vous offrir des ventes uniques.
À très bientôt sur Choose,
L’équipe Choose
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