Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Tack för svaret. Jag har kontaktat er flertal gånger, men ni svarar inte. Be inte om ursäkt, ni vet all vår mailkontakt. Jag kräver mina pengar tillbaka. Jag har idag mailat er igen, hoppas att ni återkopplar, så fint som ni skriver i svaret. Jag kommer att meddela i denna recensionstråd om det kommer att lösa sig, så man kan lita på er som företag. Då får ni fler stjärnor, om ni tar ert ansvar.
Cille juveler har gett mig återbetalning på varor som inte kommit. Det tog någon dag, efter att de lämnade beskedet till mig, att de kommer göra det. Tack!
Katastrof företag! Har fortfarande inte mottagit mina varor. Över en månad har gått och det är helt tyst från dom. Jag har utfört en anmälan till konsumentverket samt så kommer en polisanmälan att utföras. Bedrägeri företag helt klart. Beställ inte här ifrån!
Oseriöst företag. Flera smycken som har gått sönder efter kort tids användning. De vill gottgöra detta med 50% rabatt på nästa köp. Trots att jag har redan gjort ett köp. Då har jag gjort besväret och gjort en beställning, väntat på varan, hört av mig till kundservice om trasig vara, skickat kort, väntat på återkoppling med mera.
Vi är Cille Juveler. Vi skapar vattentåliga smycken inspirerade för att göra dem bärbara för alla. Livstidsgaranti på färger och fri frakt vid köp över 570kr, noggrant utvalda!
Köp inte, skrolla vidare och ödsla ingen tid eller pengar på att handla här. Jag gjorde en rätt stor beställning när de "skulle stänga mer butiken" och ha "utförsäljning" för att de inte har tid och driva företaget, köpte flera ringa och de hsr tappat alla stenarna samt BLIVIT GRÖNA.
Så mycket för vattensäkra smycken
Upplevelsen ägde rum: 15 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Sophie,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Jag som ALLID är försiktig på nätet, men detta gång åkte jag på det. Som alla skriver här . Trodde verkligen på detta lilla familjeföretaget som skulle läggas ner för hon ville fokusera mer tid på sina sina barn. Beställde och insåg att nåt va fel när jag såg att varorna skulle komma från kina tänkte ohhh nej . När man tänker efter vem skulle sälja smycken värda 500 kr för typ 80 kr 😧oftas så bruka företag säga 200 kr eller nåt där . Tycker alla ska anmäla henne till Konsumentverket. Såna människor ska inte komma undan , har ni råkat på henne. ANMÄLA direkt.. Varenda krona jag lagt ner ska jag ha tillbaka så kan hon behålla sina ruttna smycken från kina . Hade jag viljat ha billiga grejer så hade jag beställt från shein . Hon har annullerat andra beställningen jag gjorde men tyvärr så gjorde jag en beställning dagar innan men dom ska jag också ha tillbaka punkt slut … Har en kompis som jobbar som jurist, ska kolla med han också vad man gå tillväga för mig blåser man inte på mina pengar jag jobbar för .
Upplevelsen ägde rum: 22 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Julienne,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Beställde smycken härifrån men upptäckte att exakt samma fanns på Shein för betydligt mindre summor, typ 11 kronor. Så att marknadsföra butiken som ett �familjeföretag som snart stänger� och att de därmed sänker priset från cirka 400kr till 90kr är riktigt fult.
Lyckades iallafall avbryta ordern och fick pengar tillbaka.
Eftersom jag beställt smycken från Shein tidigare vet jag att kvalitén är plastig, dålig och tappar färg snabbt. Detta återspeglas ju inte på deras hemsida med �Vi är övertygade om att våra smycken inte tappar färg med tiden. Vi är faktiskt så säkra på kvaliteten att vi ger dig en livstidsgaranti på alla färgrelaterade problem.�..
Väldigt tråkigt. Köp inte härifrån.
Upplevelsen ägde rum: 07 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Natalie,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Gick sönder efter en användning. Diamanterna lossnar.
Hörde av mig om retur och pengar tillbaka, då skickade de bara ett par nya örhängen. Är dock två par som diamanter lossnat ifrån. Nu har de slutat svara min på Mail.
Är tyvärr skickat från China vilket man inte helt är med på kanske. Jag känner mig väldigt lurad..
Upplevelsen ägde rum: 19 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Frida,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Bluff! Varning!
Ni har lurats genom att påstå att detta var sista chansen eftersom ni �tyvärr� måste stänga butiken.
Ringen jag köpte var för liten, passade inte ens dottern! Örhängena gick sönder efter en vecka!
Rena rama skiten!
Upplevelsen ägde rum: 17 juli 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Bettan,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Detta är ett lurendrejeriföretag.
Det är billiga Kinasmycken. Ser billiga ut. Fint paket med alla beställda smycken i små påsar. Precis som när man beställer från andra billiga företag. Men detta företag menar att de håller på att stänga ner sitt "familjeföretag" och säljer smycken som kostat 400 för 80 kronor. Borde ju fattat bättre.
Ringen som inte skulle ärga är efter några dagar skavig och ful. Som köpta ur en 20 kronors automat. Fullständigt lurad.
Upplevelsen ägde rum: 07 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Annette,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Bluffsida med varor som skickas från Kina. Tog ca två veckor att få hem ett par örhängen som kan liknas något billigt och plastigt. Ytterst tveksam till att dessa är �vattentäta� och inte kommer tappa färg. Produkterna säljs alltså från en hemsida som påstås vara ett �familjeföretag� på väg att stängas ner…
Produkterna kan likställas med andra billiga skräpiga produkter som säljs genom andra fast fashionkedjor.
Upplevelsen ägde rum: 16 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Felicia,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Blev som de andra här drabbade av detta blufföretag. Fick hem min beställning och den motsvarar inte alls förväntningarna. Helt olikt bilder och beskrivningar på hemsidan. Kontaktade företaget via formulär på deras hemsida och berättade att jag inte alls var nöjd och ville returnera varorna. Fick svar inom 2 timmar att jag får ett �engångsspecialerbjudande� som innebär att jag får full återbetalning och inte behöver returnera varorna. Får strax efter meddelande från Klarna att betalningen krediterats. De får 2 stjärnor pga snabbt och tillfredställande svar.
Upplevelsen ägde rum: 07 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Josefine,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Har inte så mycket mer att tillägga till det som redan sagts - dessvärre gick jag på bluffen också. Fick varorna men de är dropshippade - man har alltså ingen aning om vad smyckena innehåller och det sker därmed ingen tillsyn av Kemikalinspektionen.
Behöver inte vara någon fara på taket men fult att lura kunder, detta är uppenbarligen inte något familjeföretag. Hade jag fått välja hade jag såklart inte beställt, gjorde misstaget att inte researcha noggrannare.
Upplevelsen ägde rum: 10 juli 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Julia,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Bluff, bluff, bluff. Man kan tro att "Cille" är någon stackars person som nu måste lägga ner sitt företag och sälja ut men detta är rent skamföretag. Jag gick på det som så många andra. Har inte fått någon order alls. När man söker på spårning ser man att den skickas kors och tvärs mellan Asien och Europa men aldrig når fram. Att man ALDRIG lär sig!! Köp inte av dessa små "mysiga" företag som finns på Instagram. Det är bluff alltihop.
Upplevelsen ägde rum: 04 augusti 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Therese,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Som tidigare skrivit, gick också på historien som gav intrycket av att ett mindre familjeföretag skulle lägga ned sin verksamhet och sälja av sitt lager. Istället är det ett drop-shipping företag som beställer sina varor ifrån Kina. När jag såg att yunexpress var fraktbolaget föll paletten ned. Känner mig lurad, arg och besviken.
Upplevelsen ägde rum: 31 juli 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Louise,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Svar från Cille Juveler
Kära Maria,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Beställde när jag läste om ett som jag tolkade det som ett litet familjeföretag som var tvugna att lägga ner och skulle tömma sitt lager. Det var bara skitsnack. De använder det som ett försäljningsknep. Varorna kommer från Kina. Mycket besviken.
Upplevelsen ägde rum: 27 juli 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Marianne,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Jag beställde hem smycken från Cille när de hade stor rea för att "företaget skulle stänga ned". Var väl lite av ett impulsköp och jag borde gjort lite mer research först. Första signalen på att något var fel var när jag såg på ordertrackingen att de skickades från Kina. Företaget är enligt hemsidan baserat i Nederländerna, och smyckena ska vara handgjorda, guldpläterade och pärlorna ska vara sötvattenpärlor.
Tog en vecka eller så innan de dök upp i brevlådan, och mycket riktigt var en stor del av dem gjorda av plast. Alltså hela örhängen inklusive piggen som går genom örsnibben var av plast. Alla "sötvattenpärlor" (som det skulle vara) var av plast. De som inte var av plast var gjorda av billig metall som uppenbart inte stämde överens med kvaliteten eller utseendet beskrivet på hemsidan. Inte en enda grej var rätt. Varje smycke kom i en liten plastförpackning, i några av dem fanns också en liten papperslapp där det stog "Jewels Paris" eller "Stainless steel" på. Alltså uppenbar billigt, massproducerat strunt.
Jag såg även efter beställning att samma bilder som förekommer på hemsidan även finns på andra hemsidor. "Valencia örhängen" som var en av produkterna jag beställde fanns även på en annan hemsida, exakt samma bilder och namn.
Undvik!
Upplevelsen ägde rum: 26 juli 2024
Svar från Cille Juveler
Kära Hanna,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse – det är hjärtskärande att veta att du kände så här. Jag lovar att vi fixar det här åt dig!
Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trust Pilot Follow-Up." Jag hjälper dig gärna personligen. 🥺💕 När jag väl har det ska jag hoppa på det direkt och fixa allt.
Tack så mycket för att du meddelade oss, och jag kan inte vänta med att lösa detta åt dig! 🌸
Bäst,
Sarah
TEAMÂ CILLE
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömen om riktiga företag.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
