Hej, tak for din feedback!
Vi forstår din frustration og vil gerne præcisere nogle punkter. Vores angivne leveringstid varierer mellem 10-15 dage, som det står på siden. Jeg kan også se, at din pakke forlod lageret senere end sædvanligt, hvilket har medført en lidt længere leveringstid end gennemsnittet, og det beklager vi for.
At vores hjemmeside har en .dk-domæne er ikke ment at vildlede, men for at markere, at vi er aktive på det danske marked, selvom vi sender vores produkter internationalt. Vi er et svensk firma, derfor vores SE-adresse. Det er fuldt lovligt for virksomheder at bruge et landespecifikt domæne og samtidig sende varer internationalt.
Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse, og værdsætter, at du deler din mening. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for at assistere dig, tøv ikke med at kontakte vores kundesupport direkte.
Med venlige hilsner,
Clara | KiddieCookers