Fungerar bra och de hade fått högsta betyg om det inte vore för 59kr för en pappersfaktura. Visst man kan få E-Faktura mm, men 59kr motsvarar självklart inte på något sätt deras kostnader för att skicka brevet...
Halebop Omdömen 10 072
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Det här tycker kunderna
Blev uppringd av en säljare. Hade Telenor obegränsad surf familjeabonnemang. Inklusive en mobil bredbands router till dottern. Inga problem säger säljaren. Får ett bra pris Yes 855 kr per månad. Men man får 100 gb per familjemedlem. Bye bye mobilt bredband. Så nu har. Jag tecknat ett nytt på Comviq så att dottern har ett mobilt bredband. Halebop kommer bara ha mig kvar dessa två år. Ångrar att jag lämnade Telenor. Borde reagerat när snubben ringer från Telia men man får Halebop. Halebop erbjuder inte ens bredband mobilt.
Var otroligt nöjd under de ca 20 åren jag varit kund men de verkar inte uppskatta lojala kunder då man inte får något bra erbjudande på ny mobil vid nytecknande av abonnemang så flyttar jag både bredband och mobilt abonnemang till andra operatörer.
Supernöjd!! Har mobilabonnemang hos dem och har även haft bredband men i och med flytt så kan jag tyvärr inte ha deras bredband då det inte är tillgängligt på min adress. Men är så nöjd med båda delarna och om det är något problem så har det öppen chatt under hela dygnet för abonnemanget. Man får snabbt hjälp och de är alltid jättehjälpsamma!!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Halebop är otroligt glada och mäkta stolta över att ha mottagit utmärkelsen ”Sveriges nöjdaste privatkunder mobiltelefoni 2021” från SKI – Svenskt kvalitetsindex. Det är faktiskt 12:e gången på 14 år! Men vi blir aldrig mätta, det ger oss bara mer förtroende att göra vår grej. Att vara trovärdiga och schyssta på riktigt. Och det tar vi med oss nu när vi också blivit med bredband!
Kontaktuppgifter
Stjärntorget 1, 169 79, Solna, Sverige
- www.halebop.se
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Var otroligt nöjd under de ca 20 åren…
Var otroligt nöjd under de ca 20 åren jag varit kund men de verkar inte uppskatta lojala kunder då man inte får något bra erbjudande på ny mobil vid nytecknande av abonnemang så flyttar jag både bredband och mobilt abonnemang till andra operatörer.
Upplevelsen ägde rum: 16 mars 2025

Svar från Halebop
Gör allt för att behålla kunder.
Vid tecknande av ett abonnemang så upplyser man på chatten om att det är 12 månaders bindningstid. Däremot skriver man ingenting om att abbonemanget fortsätter automatiskt efter 12 månader och att det krävs en månads uppsägningstid. Ett uruselt sätt att binda upp kunder mot sin vilja.
Upplevelsen ägde rum: 10 mars 2025

Svar från Halebop
HALEBOP ÄR RIKTIGT FALSK FÖRETAG.
HALEBOP ÄR RIKTIGT FALSK FÖRETAG.
JAG HAR HAFT BREDBAND HOS DOM OCH HAR SAGT UPP MEN DOM HAR HITTAT PÅ EXTRA FAKTURA EFTERÅT OCH FÖRSÖKTE TA BETALAT
Upplevelsen ägde rum: 04 mars 2025

Svar från Halebop
Helt sjuk försäljning via telefon
Uppringd av en försäljare för Helebop. Han vill att jag ska byta till Helebop för mobiltelefoni för familjen och skriva på avtal fast mitt nuvarande abonnemang går ut om 6mån. Jag talar om att jag inte är intresserad av det då jag vill kolla med alla leverantörer när mitt avtal går ut.
Trotts att jag svarar exakt det så startar han inspelning och börjar läsa avtalstext vid två tillfällen varpå jag får stoppa honom och förtydliga att NEJ, jag kommer inte att sluta något avtal 6mån innan att avtalet går ut. Han säger bland annat att att han kan garantera att dom kommer ha lägst pris. När jag frågar honom om dom har prisgaranti så är svaret nej, när jag frågar hur han kan känna till hur mobilabonnemangsmarknaden ser ut om 6mån så börjar han bara rabbla floskler.
Hur kan Telia associera sig med detta. Helt obegripligt!
Upplevelsen ägde rum: 04 mars 2025

Svar från Halebop

Svar från Halebop
Detta är halebops svar när fiber inte…
Detta är halebops svar när fiber inte funkar :Jag förstår! Skulle ändå behöva att du direktkopplar. Då vi endast kan garantera att du får ut 70% av hastigheten om du kör direktkopplat. NI SUGER BADBOLL
Hahaha tack för dit svar Caroline ,det ni ville var även att sälja på ett dyrare abonnemang så ni klarar hasigheten ,nä nu väntar jag på att bindnings tiden tar slut & ni med 3 mars 2025
Upplevelsen ägde rum: 28 februari 2025

Svar från Halebop
Avstängt abonnemang utan någon föregående information!…
Er första åtgärd när en räkning missas är inte ett SMS eller annan påminnelse! Istället stängs abonnemanget av som första åtgärd. Detta har jag fått bekräftat på mail. Ändå vägrar era värdelösa chefer ta ansvar för det och låta mig komma i kontakt med någon ansvarig. Därefter utövar ni utpressning och ocker för att det ska återställas. Att det är ett barn som har abonnemanget gör knappast saken bättre när hon helt plötsligt, och bortrest, inte kan kontakta någon om något händer. Värdelösa känns för återhållsamt!
Upplevelsen ägde rum: 26 februari 2025

Svar från Halebop
Sjukskriven..
Har både telefon abonnemang och bredband hos er, men blivit sjukskriven och inväntar om jag ens får någon sjukpenning. Kanske inte får de och då blir de väldigt tufft ha båda kostnaderna hos er. Och va i kontakt med er om de gick ta bort de ena eller ändra kostaden men inget gick lösa för jag är bunden. Men i en sån här situation borde de gå lösa något.. vad ska man göra om man inga pengar har?? Helt sjukt ju..
Upplevelsen ägde rum: 31 januari 2025

Svar från Halebop
Jag har autogiro på min faktura som…
Jag har autogiro på min faktura som inte har gått igenom och för att jag ska sätta igång mitt abonnemang så måste jag betala en avgift på 400 kr annars måste jag vänta fyra arbetsdagar.
Samt att jag inte får avsluta mitt abonnemang där. Kundservice i chatten är jätte otrevliga.
Upplevelsen ägde rum: 25 februari 2025

Svar från Halebop
Blev uppringd av en säljare
Blev uppringd av en säljare. Hade Telenor obegränsad surf familjeabonnemang. Inklusive en mobil bredbands router till dottern. Inga problem säger säljaren. Får ett bra pris Yes 855 kr per månad. Men man får 100 gb per familjemedlem. Bye bye mobilt bredband. Så nu har. Jag tecknat ett nytt på Comviq så att dottern har ett mobilt bredband. Halebop kommer bara ha mig kvar dessa två år. Ångrar att jag lämnade Telenor. Borde reagerat när snubben ringer från Telia men man får Halebop. Halebop erbjuder inte ens bredband mobilt.
Upplevelsen ägde rum: 10 januari 2025

Svar från Halebop
Trogen kund i över 20 år
Trogen kund i över 20 år, alltid fått bra erbjudanden.
Ska förnya mitt och barnens abonnemang och får det sämsta erbjudandet i halebops historia. De erbjuder mig 30 kr i rabatt, förväntade mig mer än så. Behöver nog tyvärr se mig omkring. Kändes inte som de var intresserade av att behålla oss . Tråkigt!
Upplevelsen ägde rum: 14 februari 2025

Svar från Halebop
Mycket dyr faktureringsavgift
Fungerar bra och de hade fått högsta betyg om det inte vore för 59kr för en pappersfaktura. Visst man kan få E-Faktura mm, men 59kr motsvarar självklart inte på något sätt deras kostnader för att skicka brevet...
Upplevelsen ägde rum: 14 februari 2025

Svar från Halebop
Abonnemang som inte har ångerrätts tid…
Abonnemang som inte har ångerrätts tid eller uppsägningsrätt och är skyldig enligt Phonehouse att betala trots en terminal diagnos eller när någon avlider är Rena Rånet! Värre än bank bedrägerier! Skäms!
Upplevelsen ägde rum: 11 februari 2025

Svar från Halebop
Annonsen för bredband 250/250 var på…
Annonsen för bredband 250/250 var på 345 kr/månaden med 2 fria månader. När jag ska beställa, då går priset upp till 469 kr/månaden! När jag kontaktar Halebup så skyller de på andra. Dåligt Halebup!!!
Måste tillägga att ingen annan (som jag vet) gör sådant. Tur att jag upptäckte skojeriet innan jag tryckte send.
Upplevelsen ägde rum: 11 februari 2025

Svar från Halebop
Saknar Halebops alltid tillgängliga…
Saknar Halebops alltid tillgängliga kundtjänst och tydliga app. Ångrar att jag bytte operatör i samband med att en konkurrent hade erbjudande.
Upplevelsen ägde rum: 10 februari 2025

Svar från Halebop
Håll er BORTA från Halebop om du vill…
Håll er BORTA från Halebop om du vill ha bra kundservice får du springa snabbt, detta är ett företag som skiter i dig som kund och som dessutom utför mobilnummer stöld!!!
Vi åkte på semester utomlands och när vi kom hem fungerade inte telefonnumret, det visade sig att Halebop sålt vårat nummer till en ny kund i en annan stad. De vägrar lösa deras misstag och de gjorde detta utan att meddela oss. Har försökt få hjälp från dem i två veckor de vägrar åtgärda det som de orsakat!
De erkänner inte sina fel trots alla bevis, vi har kvar numret på bland annat Swish, de hävdar på halebop att de inte kan göra något, vilket är skitsnack! De tar ditt mobil nummer och säljer det vidare utan ditt veto! Pinsamt och riktigt stressande som kund att fortfarande inte fått hjälp!
Aldrig mer halebop! Får ingen hjälp! Ni är hemska!
Upplevelsen ägde rum: 09 februari 2025

Svar från Halebop
Svårt att komma i kontakt med
Företaget har inget telnr till kundservice, kontakt via mail där olika handläggare ger olika svar. Kundservice kan inte, internt, kommunicera med ekonomiavd ??
Betalningsavd. kontaktade mig via sms som INTE går att svara på. Hela tiden blir man hänvisad till en chat för att kontakta betalningsavd. Om man inte har de kunskaperna? Detta är Haleflopp
Upplevelsen ägde rum: 05 februari 2025

Svar från Halebop
VÄRDELÖST
Jag är ung, min pappa skulle flytta över mitt abonnemang till mig. Det kostar 500kr. Och aviavgift på 60kr. Därefter ville jag avsluta, vilket verkar vara helt omöjligt. Man ska chatta med dem men de svarar inte, trots att de skriver att det är öppet dygnet runt och man ofta får svar inom 10 min.
Upplevelsen ägde rum: 04 februari 2025

Svar från Halebop
Är det vilseledande eller?
Är det vilseledande eller?
Är det bara jag som är trögfattad eller är Halebops erbjudande vilseledande? Jag har ett kontantkort som jag laddar med "Saldo" eftersom jag inte ringer så ofta! Saldot finns kvar tills det tar slut och då behöver jag fylla på igen - inga problem där! Nu senast hade Halebop ett erbjudande där de bjöd på surf om man laddade kortet med 200 eller 300 kronor. Jag trodde ju att det som gäller för Saldo i övrigt även gällde erbjudandet om surf. Så jag laddade för 300 kr och trodde då att surfen skulle gälla lika länge som saldot! Inte förrän jag hade laddat med 300 kr fick jag information om att surfen enbart gällde i 30 dagar! Det är väl vilseledande? Eller borde jag ha fattat att andra regler gäller för surfen utan att det framgick? Känner mig lurad! I övrigt är jag nöjd med Halebop men gillar inte att känna mig lurad!
Upplevelsen ägde rum: 17 januari 2025

Svar från Halebop
HALEBOP Teckna aldrig abbonemang hos denna…
Teckna aldrig abbonemang hos denna operatör. De lurar sina kunder med leverans av sina tjänster och vid problem vill de att du godkänner en kostnad på 2000 för en tekniker. Jag längtar tills dagen jag kan byta internet leverantör när bindningstiden går ut. Att sitta och chatta 3-4 timmar i veckan utan någon kompensation eller kreditering av fakturan existerar inte i deras värld.
Stay on bottom Halebop!!!
Upplevelsen ägde rum: 29 januari 2025

Svar från Halebop
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.