Herzlich willkommen!

Mit Wirkung zum 16. Januar 2025

1. Einleitung und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) stellen eine rechtswirksame Vereinbarung zwischen uns („uns“, „unsere“, „wir“ oder „Stripe“) und Ihnen, der unmittelbaren Nutzerin/dem unmittelbaren Nutzer gemäß den vorliegenden Bedingungen eines oder mehrerer unserer Produkte und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch (im Folgenden „Sie“ oder „Ihre“) dar. Diese Produkte und Dienstleistungen sind jeweils Link, Financial Connections und Identity (jeweils ein „Verbraucherdienst“). Die folgenden Bedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar, und diese Vereinbarung beschreibt die Bedingungen und Konditionen, die für Ihre Nutzung der Verbraucherdienste gelten. Sie erklären sich durch Ihre Nutzung der Verbraucherdienste mit diesen Bedingungen einverstanden und alle neu hinzugefügten Funktionen oder Tools unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen. Mit welcher Stripe-Gesellschaft Sie diese Vereinbarung abschließen, hängt von Ihrem jeweiligen Standort ab und Informationen dazu finden Sie .

Die vorliegenden Bedingungen sind auf alle Verbraucherdienste anwendbar, in denen auf sie verwiesen wird. Für Unternehmen, die unsere Produkte und Dienstleistungen für gewerbliche Zwecke nutzen („Geschäftskunden“) gilt der Stripe-Rahmenvertrag.

2. Zusatzbedingungen

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien sind ebenfalls anwendbar, wenn Sie auf die Verbraucherdienste zugreifen oder diese nutzen, und werden durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Bedingungen aufgenommen:

• Schiedsvereinbarung. WENN SIE IHREN WOHNSITZ IN DEN VEREINIGTEN STAATEN HABEN, STIMMEN SIE UNSERER SCHIEDSVEREINBARUNG ZU, DIE FESTLEGT, DASS SIE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND STRIPE AUF INDIVIDUELLER BASIS MITTELS EINES SCHIEDSVERFAHRENS BEILEGEN, DAMIT KEINE SAMMELKLAGEN EINLEITEN BZW. SICH SOLCHEN ANSCHLIESSEN, AUF IHR RECHT AUF EIN VERFAHREN VOR EINEM SCHWURGERICHT VERZICHTEN UND DEN ZEITRAUM DER GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN BEGRENZEN.
• Rechtshinweis zu elektronischen Unterschriften in Link. Sie stimmen dem Rechtshinweis zu elektronischen Unterschriften in Link zu. Diese sieht vor, dass wir auf elektronischem Wege mit Ihnen kommunizieren. Elektronische Vereinbarungen haben somit dieselbe Rechtsgültigkeit wie handschriftlich unterzeichnete. Ferner stimmen Sie dem Erhalt von Benachrichtigungen über unsere Verbraucherdienste zu.
• Datenschutzerklärung. Sie akzeptieren die Datenschutzerklärung. Stripe und die Geschäftskundin/der Geschäftskunde sind jeweils unabhängige Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Verbraucherdienste erhoben werden, und bestimmen unabhängig voneinander den Zweck und die Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten.  Wir können Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in andere Länder als ihr eigenes Land, darunter die USA, übermitteln. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten in Verbindung mit diesen Verbraucherdiensten vertraut zu machen.  Weitere Informationen erhalten Sie im Datenschutzcenter von Link.
• Produktspezifische Bedingungen. Ein Verbraucherdienst kann bestimmte Bedingungen beinhalten, die gelten, wenn Sie diesen Verbraucherdienst nutzen. Diese produktspezifischen Bedingungen finden sich in den Menüs auf der linken Seite.
• Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. Ihre Nutzung der Verbraucherdienste unterliegt der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Stripe.

Die vorliegenden Bedingungen können gelegentlich geändert werden. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Sie auf wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen hinzuweisen und benachrichtigen Sie dazu im Rahmen der jeweiligen Verbraucherdienste unter Ihrer uns vorliegenden E-Mail-Adresse. Etwaige Änderungen treten an dem in den überarbeiteten Bedingungen angegebenen Datum in Kraft. Durch Ihre Nutzung der Verbraucherdienste nach Inkrafttreten etwaiger Änderungen stimmen Sie diesen zu. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Verbraucherdienste einzustellen.

3. Nutzungsvoraussetzungen

Sie dürfen diesen Bedingungen nur zustimmen, wenn Sie volljährig sind, und in Ihrem Wohnsitzland verbindliche Verträge eingehen dürfen.

Die Nutzung von Verbraucherdiensten ist untersagt, wenn Sie bereits von unseren Diensten und insbesondere von Verbraucherdiensten ausgeschlossen sind. Sie dürfen diesen Bedingungen nicht zustimmen bzw. die Nutzung der Verbraucherdienste ist Ihnen untersagt, wenn gegen Sie staatliche Sanktionen etwa des US-Finanzbüros zur Kontrolle ausländischer Vermögen (U.S. Office of Foreign Assets Control) beim US-Finanzministerium oder der Regierung eines anderen Landes verhängt worden sind.

Sie müssen die für die jeweiligen Verbraucherdienste geltenden Nutzungsvoraussetzungen erfüllen, sofern diese Dienste in Ihrem Land angeboten werden. Falls wir Sie dem falschen Land zugeordnet haben oder Sie ins Ausland umziehen, korrigieren Sie bitte das in Ihrem Konto vermerkte Land oder kontaktieren Sie den Support, bevor Sie die Verbraucherdienste erneut in Anspruch nehmen.

4. Die Rolle von Stripe

Jede Verkaufsvereinbarung, die unter Nutzung der Verbraucherdienste abgeschlossen wird, besteht direkt zwischen Ihnen und der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden. Sie, und nicht Stripe, sind selbst für die Einkäufe verantwortlich, die Sie unter Nutzung der Verbraucherdienste tätigen. Die Geschäftskundinnen und -kunden und nicht Stripe tragen die Verantwortung für die Waren bzw. Dienstleistungen, die Sie von ihnen unter Nutzung der Verbraucherdienste erwerben, einschließlich unter anderem für die Lieferung, Warenqualität, Rückerstattungen, etwaige Betrugshandlungen, Werbung, Haftung im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen der Geschäftskundin/des Geschäftskunden oder die Nichteinhaltung geltender Gesetze.

Ihr Zugriff auf die Verbraucherdienste und Ihre Nutzung dieser ändert in keiner Weise Ihre Beziehung zu Geschäftskundinnen und -kunden, Drittanbietern oder Plattformen oder zu Ihrer Bank bzw. Debitkarten- oder Kreditkartenunternehmen.

Außer wie in diesen Bedingungen festgelegt, wird Stripe nicht in Streitfälle zwischen Ihnen und einer Geschäftskundin/einem Geschäftskunden hinsichtlich von Transaktionen unter Nutzung der Verbraucherdienste eingreifen. Im Falle eines Streits zwischen Ihnen und einer Geschäftskundin/einem Geschäftskunden oder Dritten empfehlen wir Ihnen, sich an die andere Partei zu wenden und eine Beilegung des Streits anzustreben. Wenn Sie sich entscheiden, das Support-Team von Stripe bezüglich einer Geschäftskundin/eines Geschäftskunden zu kontaktieren, erkennen Sie an, dass wir Informationen über Ihr Problem, wie Ihre E-Mail-Adresse und eine Zusammenfassung Ihres Problems, an die Geschäftskundin/den Geschäftskunden weiterleiten können, aber nicht müssen, mit der Bitte, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, wird Stripe keine Urteile über sachliche Streitfälle oder Rechtsfragen oder Ansprüche zwischen Ihnen und der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden fällen. Stripe ist auch nicht verpflichtet, Streitfälle beizulegen. Sie stellen Stripe von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden frei, die sich aus diesen Streitfällen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Verbraucherdienste ergeben, einschließlich solcher mit anderen Nutzer/innen oder anderen Parteien.

Wir übernehmen keine Garantien hinsichtlich der von den Geschäftskundinnen und -kunden bereitgestellten Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, und wir sind insbesondere nicht verantwortlich oder haftbar für folgende Ansprüche: (a) Produkthaftungsansprüche im Zusammenhang mit den Produkten von Geschäftskundinnen und -kunden, (b) Behauptungen, dass das Angebot oder der Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen durch die Geschäftskundinnen und -kunden nicht den geltenden gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen entspricht, (c) Ansprüche hinsichtlich der Produkte, Dienstleistungen oder Praktiken von Geschäftskundinnen und -kunden, die auf Grundlage von Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen entstehen, (d) beliebige unrichtige, unvollständige oder veraltete Informationen, die von einer Geschäftskundin/einem Geschäftskunden bereitgestellt werden, (e) Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum durch die Geschäftskundin/den Geschäftskunden, oder (f) die Handlungen oder Unterlassungen von Drittparteiplattformen, mit denen Sie interagieren oder bei denen Sie Einkäufe tätigen.

5. Ermittlung und Vermeidung von Betrug

Sie stimmen den folgenden Bedingungen zu:

• Die Angaben, die Sie uns zu Ihrer Person und Ihrer Nutzung der Verbraucherdienste mitteilen, müssen vollständig und zum jeweiligen Zeitpunkt zutreffend sein und von Ihnen auf aktuellem Stand gehalten werden.
• Wir und unsere Dienstleister können im gesetzlich zulässigen Umfang Ihre Identität überprüfen, sofern in den produktspezifischen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist. 
• Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung oder einem nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Konto erlangen. Sie haften für alle Handlungen, die mithilfe Ihrer Anmeldedaten ergriffen werden, sofern Sie uns nicht zuvor angezeigt haben, dass Ihr Konto oder Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden.

6. Mitteilungen per Textnachricht, Push-Benachrichtigung, E-Mail und Telefon

Sofern gesetzlich zulässig stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten (SMS), Push-Benachrichtigungen und Anrufen von uns zu, wenn Sie uns eine Telefonnummer zur Verfügung stellen. Solche Mitteilungen können unter anderem Anfragen für eine zweite Authentifizierung enthalten sowie Empfangsbestätigungen, Erinnerungen, Mitteilungen zu Kontoaktualisierungen oder Konto-Supportangelegenheiten und können Anfragen bezüglich Produktfeedback und Marketing- oder Werbemitteilungen enthalten. Sie bestätigen, dass Sie nicht verpflichtet sind, dem Erhalt von Werbe-Textnachrichten oder -anrufen als Bedingung zur Nutzung der Verbraucherdienste zuzustimmen. Anrufe und SMS-Mitteilungen können durch automatische Anrufsysteme eingeleitet werden. Wenn wir Ihnen Textnachrichten senden, entstehen Ihnen dadurch unter Umständen Kosten für die Daten- und Nachrichtenübermittlung durch Ihren Mobilfunkanbieter.

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails, die wir Ihnen zusenden, abbestellen, indem Sie den Schritten zur Abbestellung in diesen E-Mails folgen oder entsprechende Änderungen in Ihren Kommunikationseinstellungen in der App vornehmen. Sie können Textnachrichten von Stripe abbestellen, indem Sie mit STOP darauf antworten oder indem Sie die Anweisungen in der Textnachricht befolgen. Sie können dem Erhalt von Anrufen widersprechen, indem Sie die oder den Anrufenden über Ihren Widerspruch in Kenntnis setzen oder indem Sie sich an den Support wenden. Sie bestätigen, dass ein Widerspruch gegen den Empfang von Mitteilungen von uns Ihre Nutzung der Verbraucherdienste beeinträchtigen kann.

7. Unsere Rechte geistigen Eigentums

Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt wurden. Die Verbraucherdienste sind durch Handelsmarken-, Urheberrechts-, Patent- und/oder andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums der USA und anderer Länder geschützt. Wir besitzen alle Rechte am geistigen Eigentum, Besitztitel und Rechtsansprüche bezüglich der Verbraucherdienste und alle in diesen enthaltenen Rechte des geistigen Eigentums. Ihre Nutzung der Verbraucherdienste unterliegt den vorliegenden Bedingungen, die Ihnen keinerlei Rechte an unserem geistigen Eigentum oder dem geistigen Eigentum unserer Lizenzgeber, Lizenznehmer oder Partner übertragen.

Im Rahmen der vorliegenden Bedingungen bezieht sich der Begriff „Rechte des geistigen Eigentums“ auf alle Patentrechte, Urheberrechte, Halbleiter-/Topografienschutzrechte, moralische Rechte, Werberechte, Rechte in Bezug auf Warenzeichen, Handelsaufmachungen und Dienstleistungsmarken, Rechte in Bezug auf Firmenwert, Handelsgeheimnisse und andere Rechte des geistigen Eigentums, die bereits jetzt bestehen oder in der Zukunft entstehen können, sowie alle ihre Anwendungen, Registrierungen, Erneuerungen und Verlängerungen gemäß den Gesetzen eines beliebigen Staates, Landes, Territoriums oder einer anderen Rechtsordnung.

8. Rückmeldungen

Wenn Sie uns Rückmeldungen, Anregungen und Vorschläge zu den Verbraucherdiensten unterbreiten, tun Sie dies absolut freiwillig. Sie können uns Rückmeldungen zu den Verbraucherdiensten zukommen lassen, indem Sie sich an den Support wenden. Sie stimmen zu, dass wir Ihre Rückmeldungen, Anregungen und Vorschläge für beliebige Zwecke unentgeltlich und ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen und weitergeben können. Sie übertragen uns alle Rechte, Titel und Interessen an jeglichen Rückmeldungen, Anregungen und Vorschlägen, einschließlich des Rechts, diese in jeglicher Weise zu nutzen, zu verändern und zu integrieren.

9. Beendigung

Kündigung unsererseits: Wir können diese Bedingungen (oder einen Teil davon) jederzeit aus beliebigen Gründen kündigen und Ihren Zugriff auf die Verbraucherdienste und deren Funktionen und Bestandteile einschränken, aussetzen, ändern oder zurücknehmen. Sofern es wirtschaftlich angemessen ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie vor dem Ergreifen von Maßnahmen, die Ihren Zugang zu den Verbraucherdiensten einschränken, auf diese Maßnahmen hinzuweisen. Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen die Bedingungen und Konditionen dieser Bedingungen nicht einhalten bzw. wir eine Nichteinhaltung vermuten, dann können wir diese Bedingungen jederzeit ohne Mitteilung an Sie kündigen und Ihren Zugriff auf die Verbraucherdienste entsprechend beenden.

Kündigung Ihrerseits: Vorbehaltlich der nachfolgenden produktspezifischen Bedingungen können Sie alle Verbraucherdienste jederzeit und aus jedwedem Grund kündigen, indem Sie diese beendigen oder Ihr Konto schließen oder löschen, wie in den Link-Kontobedingungen unten beschrieben. Die Kündigung tritt am Datum Ihrer Kontoschließung in Kraft.

Kündigungsfolgen: Mit Ihrer Kündigung endet die Nutzung und der Zugriff auf die Verbraucherdienste. Nach Maßgabe des geltenden Rechts haben Sie fortan keinen Zugriff mehr auf die Daten, die Sie auf dem Wege der Verbraucherdienste übermittelt haben, und die gemäß den vorliegenden Bedingungen gewährten Rechte verfallen. Eine Kündigung entbindet Sie jedoch nicht von Ihrer Pflicht zum Ausgleich Ihrer Verbindlichkeiten gegenüber Stripe, Geschäftskundinnen und -kunden oder von anderen Verpflichtungen, die Sie vor der Kündigung eingegangen sind. Ferner werden durch eine Kündigung auch keine Einzugsermächtigungen Dritter widerrufen. Die folgenden Bestimmungen bleiben auch nach Kündigung dieser Nutzungsbedingungen wirksam: Schiedsvereinbarung, Rechte des geistigen Eigentums, Rückmeldungen, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Geltendes Recht, Abtretung und Drittbegünstigte sowie Schlussbestimmungen.

10. Gewährleistungsausschluss

Vorbehaltlich der gesetzlichen Verbrauchergarantien, die unabhängig von diesem Gewährleistungsausschluss gelten, werden die Verbraucherdienste im vorliegenden Zustand und ohne jegliche ausdrückliche oder konkludente Garantie oder Gewährleistung bereitgestellt. Wir, unsere Tochtergesellschaften und unsere jeweiligen Vertreter, Vertragspartner und Geschäftskunden (zusammengenommen die „Ausschlussbegünstigten“) geben keinerlei Garantie oder Gewährleistung jedweder Art (mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen) bezüglich der Verbraucherdienste oder der von uns zugänglich gemachten Inhalte, Materialien, Informationen und Funktionen ab und schließen insbesondere jegliche implizierte Gewährleistung hinsichtlich Vermarktungsfähigkeit, Zweckdienlichkeit, Rechtsanspruch und Nichtverletzung aus. Wir geben keinerlei Zusicherungen ab, dass die Verbraucherdienste unterbrechungs- und fehlerfrei, frei von Cyberangriffen oder sicher sind.

Die Ausschlussbegünstigten übernehmen keinerlei Kontrolle oder Gewähr hinsichtlich der von Dritten im Rahmen der Verbraucherdienste bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Anders ausgedrückt: Wir haben keinerlei Kontrolle über die Unternehmen, bei denen Sie unter Nutzung der Verbraucherdienste einkaufen und sichern weder ausdrücklich noch indirekt zu, dass die von Ihnen über die Verbraucherdienste erworbenen Produkte oder Dienstleistungen wie erwartet funktionieren oder sicher sind.

Es gibt jedoch Rechtsvorschriften, die einen derartigen Gewährleistungsausschluss einschränken oder ganz untersagen oder uns Rechtspflichten auferlegen, die durch die vorliegenden Bedingungen nicht ausgeschlossen werden können. In derartigen Fällen schränkt dieser Abschnitt (Gewährleistungsausschluss) die Rechte der Verbraucher/innen nach geltenden Recht weder ein noch schließt er sie aus oder modifiziert sie.

11. Haftungsbeschränkung

Die Ausschlussbegünstigten übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen unter vorliegenden Bedingungen infolge eines Ereignisses höherer Gewalt. Ein „Ereignis höherer Gewalt“ betrifft Ereignisse, die sich außerhalb der Kontrolle der Ausschlussbegünstigten befinden und die Fähigkeit von Stripe, seinen Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen nachzukommen, erheblich beeinträchtigen, darunter Streiks oder andere Arbeitskämpfe, Arbeitskräftemangel, Arbeitsniederlegung oder Bummelstreik, Lieferkettenunterbrechungen, Embargos oder Blockaden, Ausfall der Telekommunikation, Cyber-Blackout, Stromausfall oder -mangel, unzureichende Transportdienste, die Unfähigkeit, angemessene Lieferungen zu beschaffen bzw. Verzögerungen bei der Beschaffung, Wetterereignisse, Erdbeben, Feuer, Überflutungen, höhere Gewalt, Aufstände, zivile Unruhen, zivile oder staatliche Katastrophen, Epidemien, Pandemien, staatliche oder nationale Gesundheitskrisen, Krieg, Invasion, Feindseligkeiten (ungeachtet dessen, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Bedrohung oder Anschläge, Gesetze oder Handlungen einer staatlichen Behörde.

Vorbehaltlich der in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetze, die unabhängig von dieser Haftungsbeschränkung gelten, übernehmen die Ausschlussbegünstigten Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für Verstöße gegen die vorliegenden Bedingungen, sofern wir durch deren Erfüllung gegen anwendbares Recht verstoßen würden.

Die Ausschlussbegünstigten haften Ihnen gegenüber nicht für:

• Geschäftseinbußen, Rufschädigungen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten und entgangenen Gewinn; oder
• vernünftigerweise nicht vorhersehbare Schäden.

Vorbehaltlich der nachstehenden spezifischen Produktbedingungen und der geltenden Verbrauchergesetze in Ihrem Land ist die Haftung der Ausschlussbegünstigten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen auf 200 USD beschränkt.

Sie und wir bestätigen die Kenntnisnahme von Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung bei Abschluss dieser Bedingungen und dass diese einen wesentlichen Bestandteil unserer gegenseitigen Vereinbarung im Rahmen dieser Bedingungen darstellen und sie im gesetzlich zulässigen Ausmaß anwendbar sind.

Mitunter sind Gesetze zur Einschränkung von Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen anwendbar. In derartigen Fällen schränkt dieser Abschnitt die Rechte der Verbraucher/innen nach geltenden Recht weder ein noch schließt er sie aus oder modifiziert sie.

12. Geltendes Recht

Wenn Sie in den USA wohnhaft sind, ist bei Ansprüchen und Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Bedingungen, ungeachtet kollisionsrechtlicher Grundsätze, kalifornisches Recht anwendbar.

Sind Sie außerhalb der USA wohnhaft, finden Sie das anwendbare Recht hier.

13. Abtretung und Drittbegünstigte

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Ihre aus diesen Bedingungen erwachsenden Rechte und Pflichten nicht abtreten. Es steht uns frei, die Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen jederzeit und aus jedwedem Grund an verbundene Unternehmen von Stripe zu übertragen, indem wir Sie davon in Kenntnis setzen. 

14. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen, zusammen mit der Schiedsvereinbarung (falls zutreffend), die Vereinbarung über elektronische Unterschriften, die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung sowie die unten stehenden produktspezifischen Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Verbraucherdienste dar. Im Falle unlösbarer Konflikte und bei Widersprüchen zwischen den vorliegenden Bedingungen und den unten stehenden produktspezifischen Bedingungen haben letztere Vorrang. Durch diese Bedingungen wird weder eine Partnerschaft noch ein Gemeinschaftsunternehmen oder ein Agenturverhältnis zwischen Ihnen und uns gebildet. Die unterbliebene Durchsetzung unserer gemäß vorliegenden Bedingungen bestehenden Ansprüche stellt keinen Verzicht auf diese dar. Ihre spätere Geltendmachung bleibt ausdrücklich vorbehalten. Sollte ein Bestandteil dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, wird er außer Acht gelassen und alle übrigen Bedingungen bleiben wirksam.

15. Kontakt

Bei Fragen zu den Verbraucherdiensten oder der Anwendbarkeit dieser Bedingungen kontaktieren Sie bitte den Support.

Link-Kontobedingungen

1. Link: Beschreibung

Mit Link („Link“) können Sie Ihre Daten zur Beschleunigung Ihrer Zahlungen speichern und verwalten. Die Daten werden dabei mit Ihrer Zustimmung gespeichert und abgerufen, was den Bezahlvorgang abkürzt. Wenn Sie etwas bei einem Unternehmen kaufen, das Stripe nutzt und Link im Bezahlvorgang als Auswahlmöglichkeit anbietet („Link-Händler“), werden Sie gefragt, ob Ihre Daten gespeichert oder die in Ihrem Link-Konto hinterlegten Daten für zukünftige Zahlungen bei anderen Link-Händlern verwendet werden sollen, sofern Sie sich über denselben Browser, dieselbe App oder dasselbe Gerät anmelden.

Wenn Sie uns gestatten, Ihre Daten zu speichern, melden Sie sich dadurch bei Link an und richten ein Link-Konto ein („Link-Konto“). Daraufhin holen wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Daten ein und speichern sie. Dazu zählen unter anderem:

1. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer („Kontoinformationen“); 
2. Ihre Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontodaten sowie Ihre Rechnungsadresse („Zahlungsinformationen“); 
3. Ihre Lieferadresse („Versandinformationen“); und 
4. Informationen zu Ihrem Einkauf bei dem jeweiligen Link-Händler, darunter Bestelldatum, Bestellwert und Produktangaben (Produktname, -preis und -fotos) („Bestellinformationen“). 

Konto-, Zahlungs-, Versand- und Bestellinformationen werden zusammengenommen als „gespeicherte Daten“ bezeichnet. Wir werden alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, in Übereinstimmung mit der Link-Datenschutzerklärung verwenden, einschließlich der Entwicklung und Analyse unserer Dienste und der Weitergabe an unsere Link-Händler und unsere Geschäftskundinnen und -kunden. Zu den Daten, die wir mit Link-Händlern und Geschäftskundinnen und -kunden teilen, können folgende gehören: (i) die Tatsache, dass Sie ein Link-Konto führen, (ii) die Tatsache, dass Sie einen Einkauf mit Link getätigt haben, und (iii) welche Zahlungsmethode Sie bei Ihrem Einkauf mit Link verwendet haben. Geschäftskundinnen und -kunden sind Unternehmen, die unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß Stripe-Rahmenvertrag für gewerbliche Zwecke nutzen. Wir können Ihre Kontoinformationen auch an unsere Finanzpartner weitergeben, um Sie bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen unserer Finanzpartner zu unterstützen. 

Wenn Sie Link auf der Website eines Link-Händlers nutzen, kann dieser bzw. können wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um Ihren Webbrowser, Ihre App oder Ihr Gerät (oder Daten zu Ihrem Webbrowser, Ihrer App oder Ihrem Gerät) mit Ihrem Link-Konto zu verknüpfen und Sie zu erkennen, wenn Sie die Website dieses oder eines anderen Link-Händlers mit demselben Webbrowser, derselben App oder demselben Gerät erneut aufrufen. Sie können sich bei Ihrem Link-Konto anmelden, um auf Ihre gespeicherten Daten zuzugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und einen Passkey oder einen Verifizierungscode verwenden, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten. So können Sie unter Verwendung Ihrer Konto-, Zahlungs- und Versandinformationen Einkäufe bei allen Link-Händlern tätigen, solange Sie mit demselben Browser, derselben App bzw. demselben Gerät angemeldet sind. Wenn Sie bei Link angemeldet sind, geben wir Ihre Konto-, Zahlungs- und/oder Versandinformationen an den Link-Händler weiter, um den Bezahlvorgang abzukürzen. Wenn Sie nicht bei Link angemeldet sind, z. B. weil Ihre Sitzung abgelaufen ist, Sie Ihre Cookies gelöscht haben oder Sie ein anderes Gerät verwenden als das, mit dem Sie zuletzt auf Link zugegriffen haben, können Sie sich auf die gleiche Weise wie oben beschrieben erneut anmelden.

2. Nutzung von Link: Ihre Rechte und Pflichten

• Sie dürfen ausschließlich Zahlungsinformationen bei uns speichern, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind.
• Wenn Sie sich in Ihrem Link-Konto anmelden und eine neue Zahlungsmethode (wie eine andere Debit- oder Kreditkarte oder ein anderes Bankkonto) eingeben oder verwenden, berechtigen Sie Stripe, diese in Ihrem Link-Konto als Zahlungsinformationen zu speichern. Die zuletzt für eine Transaktion verwendete Zahlungsmethode kann bei der nächsten Transaktion auf der Website eines Link-Händlers als Standard-Zahlungsmethode angezeigt werden. Um Ihre Standard-Zahlungsmethode zu ändern, melden Sie sich einfach unter app.link.com in Ihrem Link-Konto an.
• Für den Versand und Empfang von SMS-Nachrichten können je nach SMS- und Datentarif Gebühren anfallen. Bei Fragen zu Ihrem SMS- oder Datentarif wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.
• Wir behalten uns das Recht vor, Link und die hier beschriebenen Funktionen bzw. Tools ohne Angabe von Gründen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder einzustellen. Sofern dies wirtschaftlich zumutbar ist, werden wir Sie im Vorfeld nach Kräften über derartige Schritte in Kenntnis setzen.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Leistungserbringung ohne Angabe von Gründen jederzeit zu verweigern.

3. Aktualisierung oder Kündigung Ihres Link-Kontos

• Die Link-Kontobedingungen gelten bis zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung durch eine der beiden Vertragsparteien. Sie können die Link-Kontobedingungen jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Link-Konto löschen.
• Wenn Sie Ihre gespeicherten Daten oder Ihr Link-Konto löschen oder keine Informationen mehr in Link speichern möchten, geben Sie einfach unter https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information Ihre E-Mail-Adresse ein.
• Sie können in Ihrem Link-Konto gespeicherte Daten bearbeiten, wenn Sie den nächsten Bezahlvorgang auf der Website eines Link-Händlers durchführen oder auf https://support.link.com gehen. Dort finden Sie auch eine Anleitung zum Thema. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern, bevollmächtigen Sie Stripe, diese einschließlich der Kreditkarteninformationen zu überprüfen und aufzubewahren.
• Wenn Ihr Link-Konto durch Sie oder uns gekündigt wird, werden Ihre gespeicherten Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.

4. Hinzufügen oder Entfernen von Zahlungsmethoden

• Sie können Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten ein „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Konto (buy-now-pay-later, BNPL) und US-Bankkonten Ihrem Link-Konto hinzufügen und wieder daraus entfernen. Bevor Sie eine neue Zahlungsmethode einrichten, informieren Sie sich bitte über die Ihnen zustehenden Verbraucherschutzrechte und Rechtsbehelfe. In den USA zählen dazu etwa der Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und der Fair Credit Billing Act (FCBA).
• Wenn Sie ein BNPL-Konto zu Ihrem Link-Konto hinzufügen, bleibt Ihr BNPL-Konto über Ihr Link-Konto angemeldet. Das bedeutet, dass Sie sich nicht gesondert bei Ihrem BNPL-Konto anmelden müssen, um über Link darauf zuzugreifen. Das bedeutet auch, dass der Zugang zu Ihrem Link-Konto auch den Zugang zu Ihrem BNPL-Konto ermöglicht. 
• Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Zahlungsinformationen (wie Kreditkartennummer und Ablaufdatum) immer auf dem aktuellen Stand sind. Wenn sich diese Informationen ändern, ermächtigen Sie uns, sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen anhand der uns zur Verfügung stehenden Informationen und Quellen Dritter zu aktualisieren, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartendaten aktualisieren, können Sie Ihre Zahlungsinformationen aus Ihrem Link-Konto entfernen.
• Entfernen Sie eine Zahlungsmethode aus Ihrem Link-Konto, bleiben etwaige gegenüber Link-Händlern oder einem BNPL-Anbieter bestehende Verbindlichkeiten davon unberührt. Insbesondere bleiben bei einer Löschung von Zahlungsmethoden aus Ihren gespeicherten Daten ausstehende Zahlungspläne, die Sie mit einem BNPL-Anbieter abgeschlossen haben, oder Abonnements bestehen, die Sie unter Verwendung Ihrer gespeicherten Informationen bei Link-Händlern abgeschlossen haben. Sie müssen Ihre Abonnements direkt beim Link-Händler kündigen und Ihre BNPL-Zahlungspläne direkt mit dem BNPL-Anbieter verwalten.
• Wir können Sie ggf. dazu auffordern, Ihr Bankkonto mit Ihrem Link-Konto zu verknüpfen, um Zahlungen per Bankkonto über Ihr Link-Konto abzuwickeln und dadurch zu vereinfachen. Bankkonten, die Sie in Ihrem Link-Konto speichern, werden als „gespeicherte Bankkonten“ bezeichnet. In Ihrem Link-Konto können Sie gemäß Financial-Connections-Bedingungen auch einstellen, dass Ihre gespeicherten Bankkontodaten direkt an Geschäftskundinnen und -kunden weitergegeben werden dürfen, selbst wenn Stripe an der betreffenden Transaktion nicht beteiligt ist. Die Datenerhebung von Ihrem gespeicherten Bankkonto (und anderen Konten, die unter dieselben Zugangsdaten fallen) erfolgt gemäß der Financial-Connections-Bedingungen und der Link-Datenschutzerklärung. Wir können Ihre gespeicherten Bankkontodaten unter anderem verwenden, um die Gültigkeit Ihres gespeicherten Bankkontos und Ihre Kontodeckung zu prüfen, angeforderte Zahlungen zu optimieren und Ihren Anspruch auf bestimmte von uns oder unseren Partnern angebotene Verbraucherdienste zu ermitteln und Ihnen diese zugänglich zu machen. Sie bevollmächtigen uns, Gutschriften und Zahlungen an das in Ihrem Link-Konto zu speichernde und an Ihr bestehendes Bankkonto zu übermitteln, um insbesondere die Gültigkeit und Aktivität Ihres Bankkontos zu überprüfen und Ihnen Rabatte und Rückerstattungen zukommen zu lassen.
• Wenn Sie Ihr Link-Konto nutzen, um von Ihrem gespeicherten Bankkonto aus einen Link-Händler zu bezahlen, bevollmächtigen Sie diesen gemäß Link-Bankeinzugsermächtigung, Ihr gespeichertes Bankkonto mit dem jeweils genehmigten Betrag zu belasten („genehmigter Betrag“). Verweigert Ihre Bank die Abbuchung von Ihrem gespeicherten Bankkonto, bevollmächtigen Sie uns, diese zu erneut zu versuchen. Der Link-Händler kann Ihr gespeichertes Bankkonto gemäß Link-Bankeinzugsermächtigung bis zum genehmigten Betrag belasten, wobei auch die Summe aller Einzelabbuchungen diesen nicht übersteigen darf. Handelt es sich bei Ihrem gespeicherten Bankkonto ein US-Bankkonto, erklären Sie hiermit, dass Ihre Einzugsermächtigung den Regeln der National Automated Clearinghouse Association (NACHA) entspricht und dieselbe Rechtswirksamkeit wie eine von Hand unterzeichnete Einzugsermächtigung zu denselben Bedingungen in Papierform besitzt.
• Wird in Ihrem Link-Konto keine Möglichkeit zur Bezahlung per Bankkonto angezeigt, lässt der jeweilige Link-Händler diese möglicherweise nicht zu oder seine Bank kann keine Bankzahlungen über unsere Verbraucherdienste abwickeln. Scheitert Ihre Bankkontozahlung, ohne dass die Belastung Ihres gespeicherten Bankkontos auch nur versucht wurde, liegt dies möglicherweise daran, dass unserer Auffassung nach ein erhöhtes Ablehnungsrisiko besteht (etwa weil Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist). So schützen wir Sie vor möglichen Überziehungszinsen Ihrer Bank. Probieren Sie in diesem Fall einfach ein anderes Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wenn Sie Ihr Bankkonto für Zahlungen verwenden, gelten dabei auch die Bedingungen Ihres persönlichen Bankkontos. Wenn Sie Ihr Bankkonto für Zahlungen verwenden und dieses nicht ausreichend gedeckt ist, berechnet Ihr Geldinstitut unter Umständen Überziehungszinsen, Überziehungsgebühren oder andere Gebühren.
• Möchten Sie die Link-Bankeinzugsermächtigung zurückziehen oder Ihr gespeichertes Bankkonto in Ihrem Link-Konto nicht mehr als Zahlungsmethode führen, müssen Sie es aus Ihrem Link-Konto entfernen. Bei Zahlungen mit Ihrem gespeicherten Bankkonto, die nicht von Ihrem Link-Konto aus eingeleitet wurden, bei denen Ihr Finanzkonto aber von Link oder Stripe mit dem eines Geschäftskunden gekoppelt wurde, beachten Sie bitte die Financial-Connections-Bedingungen oder diese Seite mit einer Anleitung zur Trennung Ihres gespeicherten Bankkontos.

5. Alternative Zahlungsmethoden

• Ist Ihre standardmäßige oder ausgewählte Zahlungsmethode nicht verfügbar oder schlägt die Zahlung damit fehl (etwa weil Ihr gespeichertes Bankkonto nicht ausreichend gedeckt ist), kann der jeweilige Link-Händler eine der anderen in Ihrem Link-Konto gespeicherten Zahlungsmethoden („alternative Zahlungsmethoden“) belasten. Dabei gilt grundsätzlich diese Reihenfolge: (1) Gespeichertes Bankkonto, (2) Debitkarte, (3) Kreditkarte. In einigen Fällen wird dabei eine alternative Zahlungsmethode desselben Typs verwendet (bei einer Karte als Standard-Zahlungsmethode also eine andere Karte).
• Wir weisen Sie vor dem Kauf darauf hin, wenn eine alternative Zahlungsmethode in Anspruch genommen wird (etwa bei Einmalkäufen oder bei Abschluss eines Abonnements). 
• Wenn Sie nicht wünschen, dass eine alternative Zahlungsmethode verwendet wird, können Sie (i) Ihre Zustimmung zur Nutzung der alternativen Zahlungsmethode verweigern oder (ii) die Zahlungsmethoden in Ihrem Link-Konto entsprechend bearbeiten.

6. Beta-Programm

Wenn Sie Zugang zu den neuesten Produkten und Diensten von Link haben möchten, können Sie sich über die Einstellungen in Ihrem Link-Konto für die Teilnahme am Link-Beta-Programm anmelden. Wenn Sie am Link-Beta-Programm teilnehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre gespeicherten Daten zu verarbeiten, um festzustellen, ob Sie für unsere neuesten Produkte und Dienste infrage kommen. Wir können Ihnen auch Mitteilungen senden, um die Verfügbarkeit eines neuen Produkts oder Dienstes anzukündigen.

7. Sicherheit

• Der Schutz Ihrer gespeicherten Daten ist uns sehr wichtig und wir ergreifen technische und organisatorische Vorkehrungen, um sie vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, unerlaubter Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu zählen branchenübliche Verfahren und Technologien, die die Sicherheit, Vertraulichkeit und Unversehrtheit Ihrer Daten schützen. 
• Obwohl wir uns um größtmöglichen Schutz bemühen, kann kein System absolute Sicherheit garantieren. Daher können wir auch keinerlei Gewährleistung abgeben, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht von Unbefugten überwunden oder Ihre gespeicherten Daten niemals missbraucht werden können. Bitte bleiben Sie stets wachsam und sorgen Sie für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie auf eigenes Risiko bereitstellen. 
• Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie hier. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass die Sicherheit Ihres Link-Kontos kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support.link.com/contact.

8. Inaktive Konten

• Wenn Ihr Link-Konto zwei Jahre lang durchgehend inaktiv ist („inaktives Konto“), können wir Ihr Konto nach eigenem Ermessen außer Betrieb nehmen.
• Ihr Link-Konto wird als inaktiv angesehen, wenn Sie zwei Jahre lang keine der folgenden Handlungen in Ihrem Link-Konto vornehmen:
  • Zahlungen oder Käufe unter Verwendung von Link bei einem Link-Händler
  • Ergänzung, Änderung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten
  • Änderung von Konto- oder Sicherheitseinstellungen
  • Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung hinsichtlich Ihres Link-Kontos, insbesondere wegen Fragen oder Streitfällen
  • Anmeldung in Ihrem Link-Konto und Abruf Ihrer Transaktionshistorie
• Bevor ein inaktives Konto gelöscht wird, erhalten Sie von Stripe eine Benachrichtigung an die mit Ihrem Link-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Ab dem Datum dieser Benachrichtigung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Link-Konto wieder zu aktivieren, indem Sie sich im Konto anmelden und dort eine der oben aufgeführten Handlungen vornehmen.
• Erhält Stripe keine Antwort von Ihnen oder bleibt das Konto auch nach Ablauf der 30-tägigen Frist inaktiv, wird Ihr Link-Konto geschlossen.

9. Schutz vor unbefugten Transaktionen (nur für US-Verbraucher/innen)

• Um Kontoauszüge mit Ihren Link-Kontotransaktionen und weiteren Informationen („Link-Transaktionshistorie“) einzusehen, melden Sie sich einfach in Ihrem Link-Konto an.
• Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Link-Konto melden Sie sich regelmäßig in Ihrem Link-Konto an und prüfen Sie Ihre Link-Transaktionshistorie. Überprüfen Sie dabei auch sämtliche Transaktionsdetails, um sicherzugehen, dass alle Transaktionen autorisiert und ordnungsgemäß durchgeführt wurden.
• Stripe schützt Ihr Link-Konto vor unbefugten Transaktionen. So erstattet Link Ihnen den Gegenwert etwaiger unbefugter Aktivitäten in voller Höhe zurück, sofern Sie mit uns zusammenarbeiten und die unten aufgeführten Schritte befolgen.
• Was ist eine unbefugte Transaktion? Bei einer unbefugten Transaktion wird Ihr Link-Konto ohne Ihre Zustimmung für einen Kauf mit einer Debitkarte verwendet, die von einer in den USA ansässigen Bank oder für ein US-Bankkonto ausgestellt wurde. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn sich jemand auf diebische oder betrügerische Weise Zugang zu Ihrem Link-Konto verschafft und unter Verwendung Ihres Link-Kontos einen Kauf mit einer gespeicherten US-Debitkarte oder einem gespeicherten US-Bankkonto durchführt.
• Was gilt nicht als unbefugte Transaktion? Folgende Transaktionen gelten nicht als unbefugte Transaktionen:
  • Wenn Sie eine andere Person (durch Mitteilung Ihrer Anmeldedaten) bevollmächtigen, Ihr Link-Konto zu nutzen und diese Person die von Ihnen übertragenen Befugnisse überschreitet. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Transaktion bei Ihnen, sofern Sie Stripe nicht zuvor darauf hingewiesen haben, dass Sie Transaktionen dieser Person nicht autorisieren.
  • Andere unbefugte Käufe unter Verwendung des gespeicherten Bankkontos und insbesondere unter Verwendung von Stripe-Zahlungsdiensten, die nicht von Ihrem Link-Konto aus eingeleitet werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihr Geldinstitut und melden Sie die unbefugten Handlungen dort.
• Meldung unbefugter Transaktionen.
  • Wenn Sie glauben, dass Ihr Link-Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich unter support.link.com/contact oder telefonisch unter 1-888-820-7551 an den Link-Kundendienst.
  • Bitte informieren Sie uns SOFORT, wenn Sie der Meinung sind, dass eine elektronische Geldüberweisung ohne Ihre Erlaubnis unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten oder auf andere Weise durchgeführt wurde. Wenn Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Vorlage der Link-Transaktionshistorie informieren, aus der eine nicht von Ihnen vorgenommene Überweisung hervorgeht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

10. Fehlerbeseitigung (nur für US-Verbraucher/innen)

• Was ist ein Fehler? Ein „Fehler“ bedeutet Folgendes:
  • „unbefugte Transaktionen“ gemäß obiger Begriffsbestimmung
  • die fehlerhafte Erfassung von Transaktionen in Ihrem Link-Konto
  • die fehlerhafte Belastung Ihres Link-Kontos bei von Ihnen veranlassten Zahlungen
  • eine fehlerhafte Gutschrift auf Ihrem Link-Konto
  • die fehlende oder fehlerhafte Kennzeichnung von Transaktionen in Ihrer Link-Transaktionshistorie
  • Berechnungsfehler im Zusammenhang mit Ihrem Link-Konto
  • wenn Sie eine Link-Transaktionshistorie anfordern, zu deren Vorlage Stripe verpflichtet ist
  • wenn Sie Informationen zu vorab autorisierten (wiederkehrenden) Überweisungen von Ihrem Link-Konto anfordern, zu deren Vorlage Stripe verpflichtet ist
  • wenn Sie zusätzliche Informationen oder eine Klarstellung zu einer Überweisung von Ihrem Link-Konto insbesondere zum Zwecke der Fehlerprüfung anfordern
  • wenn Sie sich nach dem aktuellen Stand einer ausstehenden Überweisung von Ihrem Link-Konto erkundigen
• Was gilt nicht als Fehler? Die folgenden Ereignisse gelten nicht als Fehler:
  • wenn Sie jemanden (durch Mitteilung Ihrer Anmeldedaten) bevollmächtigen, Ihr Link-Konto zu nutzen und diese Person Ihr Link-Konto ohne Ihr Wissen oder Ihre Erlaubnis nutzt. In diesem Fall tragen Sie die Verantwortung für entsprechende Transaktionen.
  • Anforderung von Abschriften oder anderen Unterlagen zu Steuer- oder Buchführungszwecken
• Im Fall von Fehlern oder Fragen bezüglich Ihrer elektronischen Überweisungen
  • Erreichen Sie uns telefonisch unter 1-888-820-7551. Auf elektronischem Wege erreichen Sie uns unter support.link.com/contact, auf dem Postweg unter Link │ Built by Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080
  • Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kontoauszug oder eine Beleg fehlerhaft ist oder Sie weitere Informationen zu aufgeführten Überweisungen benötigen. Die Anzeigefrist beträgt 60 Tage ab dem Auftreten des Problems bzw. Fehlers in Ihrer Link-Transaktionshistorie.
    1. Nennen Sie Ihren Namen und Ihre Kontonummer.
    2. Beschreiben Sie den Fehler bzw. die fragliche Überweisung und legen Sie so genau wie möglich dar, warum Sie einen Fehler vermuten oder weitere Informationen wünschen.
    3. Geben Sie den mutmaßlich fehlerhaften Betrag in US-Dollar an.
  • Bei mündlichen Meldungen fordern wir Sie möglicherweise auf, uns Ihre Meldung bzw. Frage innerhalb von 10 Werktagen schriftlich zuzusenden.
  • Ob ein Fehler vorliegt, teilen wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Meldung mit. Etwaige Fehler werden unverzüglich von uns behoben. 
  • Das Ergebnis teilen wir Ihnen nach Abschluss unserer Untersuchungen mit. Liegt unserer Auffassung nach kein Fehler vor, erhalten Sie eine schriftliche Begründung. Die Unterlagen, die wir im Rahmen unserer Untersuchungen verwenden, legen wir Ihnen auf Ihre Aufforderung hin vor.

Geschäftsbedingungen für Financial Connections

Wir bieten einen Verbraucherdienst an, mit dem Sie Ihre US-Finanzkonten verknüpfen können, um Ihre Finanzkontodaten mit Stripe und unseren Tochtergesellschaften (und, sofern benannt, unserem Geschäftskunden, mit dem Sie interagieren) zu teilen, sodass Sie ein besseres Produkterlebnis haben. Diese Geschäftsbedingungen für Financial Connections gelten zusammen mit den Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen, wenn Sie diese Verbraucherdienste nutzen.

Wenn Sie mit einer Geschäftskundin/einem Geschäftskunden interagieren, die oder der diesen Verbraucherdienst aktiviert hat, bitten wir Sie darum, ein oder mehrere Ihrer Finanzkonten zu verknüpfen. Wenn Sie sich bereit erklären, Ihre Finanzkonten mit uns zu verknüpfen, erhebt Stripe Daten von diesen Finanzkonten (die mit den Anmeldedaten, die Sie bereitstellen, assoziiert sind) zur Kontoauswahl und ggf. um diese Verbraucherdienste bereitzustellen. Wir stellen der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörige Erkenntnisse) bereit, die von der Geschäftskundin/vom Geschäftskunden für die jeweiligen Konten, die Sie ihm mitgeteilt haben, anfragt werden.

Ihre Finanzkontodaten werden entweder direkt von Ihrem Geldinstitut zur Verfügung gestellt oder von uns oder unseren Drittanbieterpartnern eingeholt, indem wir Ihre Anmeldedaten (wie Ihren Nutzername und Ihr Passwort) erheben, abspeichern und verwenden. Diese Geldinstitute und Partner bezeichnen wir als „Datenquellen“. Finicity Corporation ist eine unserer Datenquellen und Ihre Geschäftsbedingungen sind hier zu finden und werden durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Geschäftsbedingungen für Financial Connections aufgenommen. Wenn wir durch unsere Datenquellen Kontrolle über die jeweiligen Konten haben, bei denen Stripe auf Daten zugreift, dann wird Stripe, mit Ausnahme der von Ihnen ausgewählten jeweiligen Konten, keine Daten erheben.

Wenn Sie zustimmen, Ihr Finanzkonto unter Nutzung dieser Verbraucherdienste zu verknüpfen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Finanzkontodaten (einschließlich personenbezogener Daten) für dieses Konto einverstanden. Sobald eine Verknüpfung mit Ihren Finanzkonten hergestellt wird, erfassen, nutzen und speichern wir und unsere Datenquellen in regelmäßigen Abständen die folgenden Daten zu den von Ihnen ausgewählten Konten:

• Angaben zur Kontoinhaberin/zum Kontoinhaber einschließlich Kontaktdaten (wie Ihren Namen und Ihre Anschrift);
• Salden einschließlich aktuellem und ausstehendem Saldo;
• Kontodetails einschließlich Kontotyp und Geldinstitut sowie Kontonummern und Bankleitzahlen;
• Kontobewegungen, einschließlich Guthaben, Transaktionsdatum, Zahlungsempfänger, Standort, Transaktion, Beschreibung und Betrag.

Ihre Daten nutzen wir unter anderem für die folgenden Zwecke:

• Verifizierung Ihres Finanzkontos;
• Ermöglichen der Verarbeitung Ihrer angeforderten Zahlungen;
• Prävention von Betrug, finanziellen Verlusten und anderen Schäden, die Ihnen, unseren Geschäftskundinnen und -kunden und uns entstehen könnten;
• Prüfung Ihrer Teilnahmeberechtigung und Unterbreitung anderer Produkt- und Serviceangebote;
• Auswertung, Weiterentwicklung und Aktualisierung dieses Verbraucherdienstes und unserer anderen Produkte und Dienstleistungen;
• Kundenbetreuung;
• Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und Durchsetzung unserer Bedingungen; und
• für andere Ihrer Zustimmung und geltenden Gesetzen gemäße Zwecke.

So können wir beispielsweise Ihre Finanzkontodaten verwenden, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihnen aufgrund unzureichender Deckung Überziehungszinsen berechnet werden oder Ihre ACH-Überweisung zurückgesandt wird, und um Ihre Berechtigung zur Nutzung der Verbraucherdienste zu prüfen und Ihnen die Verbraucherdienste anzubieten, die wir oder unsere Tochtergesellschaften anbieten. Bitte prüfen Sie die FAQs von Financial Connections, um mehr zu erfahren. Wir verwenden personenbezogene Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

Wir werden der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden diejenigen Kategorien der Finanzkontodaten (einschließlich zugehöriger Erkenntnisse) bereitstellen, die vom Geschäftskunden mit Ihrer Erlaubnis angefragt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich unsere Datenschutzerklärung ausschließlich auf unsere eigenen Datenschutzpraktiken und nicht die unserer Geschäftskundinnen und -kunden bezieht. Geschäftskundinnen und -kunden können möglicherweise Ihre Finanzkontodaten nutzen, um sich zum Beispiel zu vergewissern, dass Ihr Konto gültig ist, und um Ihren Kontostand zu prüfen.

In einigen Fällen erheben und speichern wir und unsere Datenquellen, abhängig von unserer Beziehung zu Ihrem Geldinstitut, Ihre dortigen Anmeldedaten. Sie ermächtigen uns und unsere Datenquellen zur Anmeldung und zum Zugriff auf Daten in Ihren verbundenen Finanzkonten zu den oben beschriebenen Zwecken und versichern, dass Sie das gesetzliche Recht dazu haben. Sie ermächtigen Stripe oder unsere Datenquellen, damit wir Ihnen eine bessere Nutzererfahrung bieten können, ebenso dazu, die Anmeldedaten für Kontoanmeldungen nur durch Stripe oder unsere Datenquellen zu speichern, abzulegen oder diesen zu vertrauen oder ähnliche Handlungen durchzuführen. Wir oder unsere Datenquellen können auch benachrichtigt werden, dass die Kontoanmeldung auf Ihre Handlung wartet (wie Ihre Eingabe eines Multifaktor-Authentifizierungscodes).  Wir fordern Sie möglicherweise dazu auf, diese Handlung direkt der App Ihres Geldinstituts durchzuführen. Diese Verbraucherdienste werden nicht von Geldinstituten, deren Konten über diese Verbraucherdienste zugänglich sind, gebilligt oder gesponsert, und wir sind kein Vertreter dieser Geldinstitute.

Wir stellen der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörige Erkenntnisse) bereit, die von der Geschäftskundin/vom Geschäftskunden für die jeweiligen Konten, die Sie ihm mitgeteilt haben, anfragt werden. Ansonsten legen wir Ihre Finanzkonto- und Anmeldedaten nur unseren bewährten Dienstleistern und Datenquellen offen, sofern dies zur Bereitstellung dieser Verbraucherdienste erforderlich ist. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir Sicherheitsvorkehrungen ergriffen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://stripe.com/docs/security/stripe.

Wenn Sie der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden nicht länger Zugang zu Ihrem Finanzkonto gewähren möchten, können Sie dies mithilfe dieses Formulars tun. Sobald Ihr Finanzkonto getrennt wurde, kann die Geschäftskundin/der Geschäftskunde nicht mehr auf die nachfolgend aktualisierten Finanzkontodaten von Stripe zugreifen. Die Trennung Ihres Kontos und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von Stripe bewirkt keine Einstellung von Zahlungen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen), die Sie bereits freigegeben haben. Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Geschäftskundin/unseren Geschäftskunden, wenn Sie die ihm gewährte Einzugsermächtigung zurückziehen oder die Kopien der Daten löschen möchten, die er über diese Verbraucherdienste erhalten hat.

Stripe erhebt in der Regel keine zusätzlichen Daten von Ihrem getrennten Finanzkonto. In einigen Fällen kann es jedoch geschehen, dass unsere Datenquellen (oder Ihr Geldinstitut) uns die Berechtigung zur Einstellung der Datenerhebung von Ihrem Finanzkonto so lange verweigern, bis alle Konten, die mit den zutreffenden Anmeldedaten assoziiert waren, getrennt wurden. Sie können auch dieses Formular nutzen, um zu beantragen, dass wir alle Konten trennen und die von uns eingeholten Finanzkontodaten löschen (sowie die damit zusammenhängenden Anmeldeinformationen, sofern wir diese erhoben haben).

Sie können sich dafür entscheiden, dass wir Ihre Finanzkontodaten für Nutzung zu einem zukünftigen Zeitpunkt durch alle berechtigten Geschäftskundinnen und -kunden abspeichern, einschließlich in den Fällen, wenn Sie auf deren Websites und Apps Bezahlvorgänge einleiten.  Wenn Sie uns autorisieren, Ihr Finanzkonto auf Link zu speichern, gilt dies als Anmeldung bei Link und Einrichtung eines Link-Kontos. Wir holen dann von Ihnen bestimmte persönliche Daten ein und speichern diese, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer. Weitere Informationen zu Link-Konten finden Sie in den Link-Kontobedingungen.

Identity-Geschäftsbedingungen

Sie stimmen zu, Ihre Identitätsangaben in Ihrem Link-Konto abzuspeichern, oder Ihre Identitätsangaben unter Verwendung Ihres Link-Kontos zu verifizieren. Sie können sich dafür entscheiden, Ihr Link-Konto dazu zu nutzen, die Daten zur Verifizierung Ihrer Identität in Zukunft auch Stripe oder anderen berechtigten Unternehmen mitzuteilen (z. B. unseren Geschäftskundinnen und -kunden).  Hierzu gehören unter anderem die persönlichen Daten, die Sie selbst zur Verfügung gestellt haben (z. B. Ihr Führerschein- oder Passfoto) und unsere eigenen Verifizierungsergebnisse (einschließlich Erkenntnisse).

Wir generieren Verifizierungsergebnisse, indem wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten mit den Daten abgleichen, die wir von unseren Geschäftskundinnen und -kunden, Partnern, Anbietern von Verifizierungsdiensten und öffentlich verfügbaren Quellen einholen. Wenn Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre Identität anhand von Personaldokumenten und einem Foto Ihrer Person verifizieren, dann beruhen die Verifizierungsergebnisse auf den von ihren Fotos erstellten und abgespeicherten biometrischen Identifikatoren. Mehr erfahren. Stripe nutzt diese Daten als Datenverantwortlicher, um Ihre Identität zu verifizieren.

Stripe oder Geschäftskundinnen und -kunden können Sie aus einer Reihe von Gründen auffordern, Ihre Identität zu verifizieren, z. B. zu Zwecken der Einhaltung von Vorschriften, um zu bestätigen, dass Sie nicht bereits ein Konto haben oder dass Sie berechtigt sind, eine Zahlungsmethode zu verwenden. Soweit Stripe uns auffordert, Ihre Identität für eigene Zwecke zu verifizieren, können wir dies tun, auch um unseren eigenen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen sowie zur Verhinderung von Verlust und Betrug und zu Sicherheitszwecken.

Einer der Vorteile der Speicherung Ihrer Identitätsangaben bzw. der Verifizierung Ihrer Identität unter Verwendung Ihres Link-Kontos ist, dass Sie nachfolgend Ihre Identitätsangaben nicht jedes Mal bei einer anderen Geschäftskundin/einem anderen Geschäftskunden eingeben müssen.  Stattdessen können Sie z. B. Ihre Identität schneller und leichter verifizieren, indem Sie bestimmten Geschäftskundinnen und -kunden ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer im Link-Konto abgespeicherten Verifizierungsdaten erteilen. Bevor Sie einer Geschäftskundin/einem Geschäftskunden Ihre Zustimmung zur Verifizierung Ihrer Identität über Ihr Link-Konto geben, werden wir Sie darüber informieren, ob diese Verifizierungsdaten von Stripe genutzt oder mit dieser Geschäftskundin/diesem Geschäftskunden geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass nach Erteilung Ihrer Zustimmung, Ihre Verifizierungsdaten mit einer Geschäftskundin/dem Geschäftskunden zu teilen, diese Geschäftskundin/dieser Geschäftskunde zu einem unabhängigen Datenverantwortlichen für Ihre Verifizierungsdaten wird, und dass die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Datenschutzrichtlinie dieser Geschäftskundin/dieses Geschäftskunden stattfindet.

Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen möchten, folgen Sie den entsprechenden Anweisungen hier.  Bitte beachten Sie, dass Stripe oder die Geschäftskundin/der Geschäftskunde möglicherweise immer noch über Ihre Verifizierungsdaten verfügt, auch wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto zu löschen. Wenn Sie möchten, dass einer unserer Geschäftskundinnen/Geschäftskunden Ihre ihm auf dem Wege dieses Endkundendienstes zugefallenen Daten löscht, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Geschäftskundin/den jeweiligen Geschäftskunden.