PARIS—Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, a annoncé aujourd'hui que La Redoute allait s'appuyer sur ses services pour optimiser l'expérience de paiement de ses clients en France et dans le reste du monde.

Créée en 1837, La Redoute compte parmi les plus grandes entreprises françaises de mode et de décoration d'intérieur. Elle a choisi Stripe pour moderniser et unifier sa plateforme de paiement sur l'ensemble de ses canaux de vente (sites Web, applications mobiles et boutiques physiques) et de ses marques, dans tous les pays.

La qualité de la page de paiement joue un rôle considérable dans la satisfaction client. Pour optimiser la conversion, elle doit être sécurisée et adaptée aux habitudes de chaque consommateur. Avec Stripe, La Redoute pourra accepter très facilement de nombreux moyens de paiement, des cartes bancaires aux portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay), mais aussi Bancontact en Belgique et iDeal aux Pays-Bas. En France, La Redoute s'appuiera sur une intégration renforcée entre Stripe et le groupement des Cartes Bancaires qui lui permettra d'inscrire de manière fluide des marchands du monde entier.

Avec la suite d'outils moderne de Stripe, La Redoute pourra harmoniser ses opérations en France et sur les marchés internationaux, qui représentent 30 % de son activité. Cette intégration lui permettra aussi de déployer plus facilement l'authentification forte du client (SCA) afin d'améliorer l'expérience du consommateur, mais également de renforcer la sécurité et la prévention de la fraude avec Stripe Radar.

« Notre partenariat avec Stripe constitue une brique technologique indispensable pour soutenir notre transformation et notre stratégie de croissance à l’international. Stripe nous permettra de réaliser une avancée significative dans l’enrichissement de l’expérience client à La Redoute, en particulier, au niveau du paiement, en termes de facilité, de fluidité et de richesse des moyens de paiement proposés », affirme Philippe Berlan, directeur général de La Redoute.

« Nous vivons une période incertaine sur le plan macro-économique, ce qui pousse nos grands comptes à gagner en capacité d'adaptation et en efficacité. Nous sommes très fiers d'accompagner une entreprise aussi ambitieuse que La Redoute en proposant une expérience de paiement sécurisée et fluide, adaptée à ses besoins internationaux », se réjouit Eileen O'Mara, responsable mondiale des ventes chez Stripe.

La Redoute commencera à déployer Stripe début 2023 dans toutes ses filiales, et en France d'ici la fin du printemps de la même année.