Si tens problemes per utilitzar l’iTunes Store al Mac
Si no pots explorar l’iTunes Store, iniciar-hi sessió o comprar-hi música, prova el següent des de l’app Música del Mac:
Si veus un missatge que indica que l’ordinador no es pot connectar a l’iTunes Store, torna a fer clic a “iTunes Store”. (Si no veus l’iTunes Store a la barra lateral, selecciona Música > Preferències, fes clic a General, verifica que has seleccionat “iTunes Store” i seguidament, fes clic a D’acord). Si encara no t’hi pots connectar, comprova que la connexió a Internet funcioni: obre un navegador web i visita un lloc web. Si la teva connexió a Internet funciona bé, és possible que hi hagi algun problema a l’iTunes Store. Prova de visitar la botiga més tard.
Comprova que la data, l’hora i la zona horària de l’ordinador estan correctament configurades.
Comprova que les dades del teu compte siguin correctes i que no has de solucionar cap problema amb una compra prèvia. Selecciona Compte > “Veure el meu compte” i inicia sessió (si cal). Per verificar les dades del compte, fes clic a “Gestionar pagaments” al costat d’“Informació de pagament”.
Assegura’t que l’iTunes Store està disponible al teu país o regió. Consulta l’article de suport d’Apple Disponibilitat dels serveis de contingut multimèdia d’Apple.
Si no trobes la cançó o l’àlbum que busques, és possible que no estigui a la venda. Visita el lloc web de sol·licituds a l’iTunes Store i després visita l’iTunes Store en una data posterior per comprovar si la cançó o l’àlbum ja són disponibles.
Si encara tens problemes per utilitzar l’iTunes Store, visita el lloc web de suport Subscripcions i compres.