Co když se vám na MacBooku Air nebo MacBooku Pro zobrazuje výzva Doporučujeme servis
Přečtěte si, jak zkontrolovat kondici baterie a vyřešit problémy s nabíjením.
Zjištění kondice baterie
Zvolte nabídku Apple > Předvolby systému (nebo Nastavení systému) a klikněte na Baterie. Informace o baterii, které zde najdete, zahrnují kondici baterie:
Kondice baterie může být uvedená jako:
Normální: Baterie funguje normálně.
Doporučujeme servis: Schopnost baterie udržet elektrický náboj je nižší, než když byla nová, nebo baterie nefunguje normálně. Mac můžete dál bezpečně používat, ale pokud baterie potřebuje servis nebo její nižší kapacita ovlivňuje vaši práci, zaneste baterii do Apple Storu nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple a nechte si ji zkontrolovat nebo se obraťte na Apple.
V některých starších verzích macOS mohl být stav baterie uváděn jako Brzká výměna, Nutná výměna nebo Předejte baterii do opravy a mohl se zobrazovat v nabídce stavu baterie namísto Nastavení baterie: Stiskněte a podržte klávesu Option (nebo Alt) a zároveň klikněte na nabídku stavu baterie
na řádku nabídek.
Kondici baterie hlásí také některé aplikace třetích stran, ale tyto údaje nemusí být přesné nebo nemusí jednoznačně ukazovat na zkrácení doby provozu systému. Nejlepší je spoléhat se na informace o kondici baterie hlášené systémem macOS.
Co když se baterie nenabíjí
Občas se v nabídce stavu baterie na řádku nabídek nemusí zobrazit úplné nabití (100 %), a to ani po delším připojení napájecího adaptéru. Jedná se o optimalizované nabíjení baterie, které pomáhá prodloužit její celkovou životnost. Pokud je nabíjení pozastaveno a vy potřebujete baterii nabít dříve, vyberte v nabídce stavu baterie možnost Plně nabít.
Pokud se baterie nenabíjí, zkontrolujte, zda používáte správný napájecí adaptér pro Mac. Pokud napájecí adaptér není dimenzován alespoň na příkon, který Mac vyžaduje, nemusí se Mac spolehlivě nabíjet. Pokud používáte správný napájecí adaptér, ujistěte se, že chyba není na straně napájecího adaptéru:
Když se baterie stále nenabíjí:
Vypněte Mac, zavřete víko na 30 sekund a poté se ho pokuste znovu nabít.
Pokud používáte Mac s procesorem Intel, může problém vyřešit resetování řadiče SMC.
Použijte Apple diagnostiku k otestování problémů s baterií.
Zajištění servisu baterie
Jednoroční omezená záruka Apple se vztahuje i na výměnu vadné baterie. Pokud jste si k notebooku Mac zakoupili program AppleCare Protection Plan Pokud se na baterii nevztahuje žádné záruční krytí, můžete si ji nechat vyměnit za poplatek.
U MacBooku, MacBooku Air a MacBooku Pro s vestavěnou baterií by měl baterie vyměňovat pouze autorizovaný poskytovatel servisu Apple nebo Apple Store nebo nezávislý poskytovatel oprav, který používá originální díly Apple.1 Pokud opravy provádí nekvalifikované osoby nebo se použijí neoriginální díly jiného výrobce než Apple, mohlo by dojít k poškození zařízení. Na takové poškození se nevztahuje záruka. Pro mimozáruční opravy v rámci samoobslužných oprav si můžete koupit originální díly Apple.2
Některé starší notebooky Mac mají vyjímatelné baterie, které můžete vyměnit sami. Obraťte se na autorizovaného poskytovatele servisu Apple nebo Apple Store a požádejte o pomoc se servisem vyměnitelné baterie.
Další informace o bateriích používaných v produktech Apple
Další informace o nastaveních baterie na úsporu energie
Další informace o nastaveních displeje na úsporu energie
1. Nezávislí poskytovatelé oprav mají přístup k originálním dílům, nástrojům, školením, servisním příručkám, diagnostice a zdrojům společnosti Apple. Na opravy prováděné nezávislými poskytovateli servisu se nevztahuje záruka společnosti Apple ani programy AppleCare, ale může se na ně vztahovat vlastní záruka poskytovatele na opravy.
2. U samoobslužných oprav je poskytován přístup k originálním dílům, nástrojům a opravárenským příručkám Apple, takže zákazníci, kteří mají zkušenosti s opravami elektronických zařízení, si mohou zařízení sami opravit mimo záruku. Samoobslužná oprava je v současné době k dispozici v určitých zemích nebo oblastech pro konkrétní modely počítačů Mac uvedené v roce 2020 a později. Chcete-li získat opravárenskou příručku nebo si objednat díly pro podporované modely, navštivte stránku Samoobslužná oprava.
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
