Konfigurace atributů místa v Apple Business Connectu
U vašeho místa je uvedeno několik údajů, které zákazníky zajímají, a ty je důležité udržovat aktuální. Informace o místu začínají záhlavím karty místa a pokračují dalšími údaji na samotné kartě místa.
Karta místa se zobrazuje v mnoha součástech softwaru Apple od Map přes Siri až po Kalendář, Zprávy a další. Když informace o místě udržujete aktuální a přizpůsobujete si je fotkami, výlohami a dalšími údaji, karta místa víc působí jako skutečně živé zastoupení vašeho fyzického místa. Karty místa mají různé volitelné oblasti, ve kterých se zobrazuje obsah vycházející z dat poskytovaných ekosystémem Apple a příslušnými partnery.
Údaje na kartě místa můžete vytvářet, přidávat a spravovat.
Přidejte záhlaví karty místa
Než začnete, budete potřebovat mít nahrané logo a titulní fotku.
Pokud ještě nejste v Apple Business Connectu přihlášeni, přihlaste se jako uživatel s funkcí administrátora.
Pokud jste administrátorem více než jedné firmy, vyberte příslušnou firmu v seznamu společností
.Na bočním panelu vyberte Locations (Místa)
.Zvolte View Profile (Zobrazit profil).
Pokud potřebujete přidat logo značky, v kruhu v levém dolním rohu zvolte Image (Obrázek)
, vyhledejte obrázek a přetáhněte ho do pole Upload (Nahrát).Pokud už máte logo přidané, automaticky se zobrazí.
Posouváním a úpravami velikosti výřezu upravte kompozici obrázku. Pomocí tlačítek Place Card (Karta místa) a Wallet (Peněženka) si přitom zobrazte náhled toho, jak bude obrázek oříznutý na kartě místa v Mapách a v Apple Peněžence. Pro obě umístění se použije jeden ořez.
Zvolte Add (Přidat).
Přetáhněte fotku do pole Upload cover photo (Nahrát titulní fotku), posouváním a úpravami velikosti výřezu upravte kompozici obrázku a potom si pomocí tlačítek Place Card (Karta místa) a Wallet (Peněženka) zobrazte náhled toho, jak bude obrázek oříznutý na kartě místa v Mapách a v Apple Peněžence.
Zvolte Add (Přidat).
Apple před použitím karty místa zkontroluje, jestli titulní fotka a logo (pokud už nebylo schválené), odpovídat standardům a pravidlům. Po schválení se obrázky budou zobrazovat na kartách místa v Apple Peněžence u transakcí pomocí Apple Pay.
Poznámka: V Apple Peněžence se můžou zobrazovat i fotky místa od jiných partnerů, pokud dané místo nemá titulní fotku. Celou kartu místa si uživatelé můžou v Apple Peněžence zobrazit, když pod obrázkem mapy klepnou na > pro zobrazení podrobností transakce. Pokud transakce není spojená s kartou místa, v Apple Peněžence se bude zobrazovat logo značky.
Uveďte zobrazovaný název
Pro zobrazovaný název by neměly být nutné žádné jiné údaje než samotný název. Apple tento název zobrazuje pro vaši značku a zákazníci vás podle něj můžou najít. Zobrazovaný název musí vyhovovat standardům a pravidlům Apple (viz Standardy a pokyny pro fotky a texty). Můžete přidat i alternativní název. Například trochu jiný název pro jiný jazyk.
Při volbě zobrazovaného názvu se držte následujících pokynů:
Musí se shodovat s názvem na prodejně nebo webu.
Nesmí obsahovat popisy ani jiné řetězce.
Název nesmí obsahovat středníky, složené závorky, hranaté závorky ani jiná znaménka (interpunkční nebo jiná).
Nesmí obsahovat symboly jako ®, © nebo ™.
Název může obsahovat tečky, čárky, pomlčky, apostrofy a závorky, pokud jsou platnými interpunkčními znaménky pro v rámci názvu značky (obvyklé v dané kategorii a běžně běžně používané ve skutečném světě). Například Paul & Eddie’s Café.
Pokud je součástí názvu značky i název města nebo jiné lokality, smí být součástí zobrazovaného názvu. Například Stella Coffee Beverly Hills.
Ovšem pokud se název města nebo lokality přidává dodatečně (například když existuje několik míst), nesmí se jednotlivé značky odlišovat pomocí názvů měst nebo lokalit – například Smith’s Family Restaurant (Fresno, CA). V tomto případě není „Fresno, CA“ v zobrazovaném názvu povoleno.
Musí mít správně uvedený jazyk. Výchozí jazyk se odvozuje od výchozího jazyka pro obchodní místo. Pro jistotu si správnou volbu jazyka zkontrolujte.
Určení dalších jazyků pro zobrazovaný název
Výchozí jazyk v Apple Business Connectu se odvozuje od výchozího jazyka pro obchodní místo. Pokud má být zobrazovaný název v jiných jazycích, je nutné nastavit jazyk pro každý zobrazovaný název. Obsah v různých jazycích musí být vzájemně konzistentní.
Přidejte informace o místě
Tohle je příležitost říct o tomto místě společnosti Apple. Taky jsou to informace, které Apple zobrazuje na kartě daného místa. Popis musí vyhovovat standardům a pravidlům Apple (viz Standardy a pokyny pro fotky a texty).
V závislosti na typu může popis obsahovat například následující informace (ovšem nejen je):
Informace o vás
Například že se jedná o rodinný podnik, o firmu provozovanou ženou, o podnik vlastněný LGBTQ člověkem, o firmu s černošským vlastníkem nebo zde můžou být uvedené lékařské tituly, certifikáty a další.
Čím je vaše značka známá
Odbornost nebo specializace vaší značky
Umístění značky
Scénické výhledy z vašeho místa
Historie vaší značky
Úspěchy vaší značky
Určení dalšího jazyka pro popis
Výchozí jazyk v Apple Business Connectu se odvozuje od výchozího jazyka pro obchodní místo. Pokud má být popis v jiných jazycích, je nutné nastavit jazyk pro každý popis. Obsah v různých jazycích musí být vzájemně konzistentní. Viz Seznamy jazyků pro výlohy.
Příklad 1: Les Deux Magots je slavná kavárna v pařížské čtvrti Saint-Germain-des-Prés. Svého času měla pověst místa, kde se scházela literární a intelektuální elita Paříže. Teď je to oblíbená turistická destinace, jejíž historická pověst se odvíjí od toho, že mezi její pravidelné hosty patřili surrealističtí umělci, intelektuálové jako Simone de Beauvoir nebo Jean-Paul Sartre a spisovatelé jako Ernest Hemingway.
Příklad 2: Supercuts je kadeřnický salón na příhodném místě v Cupertinu v Kalifornii. Nabízíme celou řadu služeb od kvalitních střihů až po barvení vlasů – vše za přijatelné ceny. Kadeřníci v Supercuts patří k nejlépe vyškoleným v oboru. Nasloucháme vám a umíme doporučit střih a profesionální přípravky péče o vlasy, které vám pomůžou udržovat účes svěží. V Supercuts v Cupertinu rádi ostříháme dámy i pány.
Správa fotek
Možná jste si do Apple Business Connectu nahráli hodně různých fotek. Můžete přidávat nové a odebírat starší. Viz Přidávání, úpravy nebo mazání fotek.
Zadání adresy a souřadnic
Doplňte adresu a souřadnice zeměpisné šířky a délky, aby zákazníci dokázali vaše místo najít.
Specifika adresy
Toto je adresa vašeho obchodního místa, kde zákazníci v jeho otevírací době můžou pořídit nabízené zboží nebo služby. Musí to být:
Adresa oficiálně uvedená na vašem webu
Adresa, na které se k vám zákazníci dostanou nebo vás najdou
Ve stejném jazyce, v jakém je napsaná oficiální adresa
Souřadnice zeměpisné šířky a délky
Souřadnice zeměpisné šířky a délky pomůžou najít vaše obchodní místo v Apple Mapách. Při udávání souřadnic zeměpisné šířky a délky se držte následujících pokynů:
Musí být pro vrcholek budovy, vycentrované nad vaším místem
Nesmí se nacházet na chodníku, silnici nebo křižovatce nejblíž k vašemu místu
Nesmí vyjadřovat místo, kudy zákazníci k vašemu místu přistupují (například vchodové dveře nebo vjezd na parkoviště)
Správa provozní doby
Podle provozní doby zákazníci vědí, kdy máte otevřeno, případně kdy máte zavřeno. Standardní otevírací doba se zobrazuje na kartě místa. Kromě ní můžete uvést i speciální otevírací dobu, třeba pro speciální nabízené služby, svátky nebo zvláštní události. Když je to možné, otevírací doba na místě karty se musí shodovat s dobou publikovanou na vašem oficiálním webu.
Po zadání otevírací doby se na náhledu karty místa zobrazí to, jak se otevírací doba zobrazuje zákazníkům.
Standard hours (Standardní otevírací doba)
Standardní otevírací doba je taková, kdy je dané místo přístupné zákazníkům. Jestliže má místo otevřeno 24 hodin denně, jenom určité dny nebo třeba i jediný den, můžete to společnosti Apple sdělit. Pokud je vaše místo přístupné zákazníkům pouze na objednání, uveďte dobu, kdy se můžou objednávat.
Speciální otevírací doba – služby
Speciální otevírací doba je volitelná a má smysl ji uvést, jen pokud na vašem místě poskytujete speciální služby. Tato otevírací doba nemá platit trvale.
Pomocí provozní doby pro služby můžete zákazníky informovat o službách, které na svém místě nabízíte, a době, kdy je zákazníci můžou využít. Může to být například doba prodeje autodílů, happy hour, doba, kdy jsou přístupné poštovní schránky, a tak dále. Tato doba se dá zobrazit výběrem příslušné rozevírací nabídky. Můžete určit, které dny v týdnu je služba dostupná, a určit i přesné časy, kdy je služba jednotlivé dny v týdnu nabízena.
Poznámka: Provozní dobu lze určit pouze pro služby, které jsou v Apple Business Connectu aktuálně uvedené.
Special hours—service (Speciální otevírací doba – dočasná)
Dočasná otevírací doba je volitelná a má smysl ji uvést, jen pokud platí jen jeden den nebo několik dní. Obvykle se jedná o změněnou provozní dobu nebo přerušení provozu o svátcích, kvůli údržbě nebo při jiných příležitostech. Nastavením počátečního a koncového data dočasné otevírací doby můžete společnosti Apple dát vědět celý den nebo rozmezí dnů, kdy bude mít vaše místo dočasně otevřeno nebo zavřeno.
Dočasná otevírací doba nemůže zaznamenat čas, kdy má vaše místo zavřeno. Pokud vaše místo bude mít obvyklý den v určitý čas zavřeno, uveďte čas, kde budete mít otevřeno. Například:
Pokud v pondělí (mm. dd. rrrr) místo od 9:00 do 17:00 máte otevřeno jenom od 10:00 do 12:00 s tím, že z nějakého důvodu máte od 9:00 do 10:00 a od 12:00 do 17:00 zavřeno, stačí pro dané pondělí (mm. dd. rrrr) zadat dočasnou otevírací dobu jenom 10:00–12:00.
Pokud v pondělí (mm. dd. rrrr) máte z nějakého důvodu celý den zavřeno, můžete pro tento den zadat do dočasné otevírací doby, že máte zavřeno.
Příklady dočasné otevírací doby:
Temporarily open (Dočasně otevřeno): Pokud vaše místo bude mít otevřeno v den, kdy obvykle mívá zavřeno, můžete takový den nebo dny udat výběrem rozsahu dat nebo dnů, kdy bude dočasně otevřeno.
Temporarily closed (Dočasně zavřeno): Pokud vaše místo bude mít zavřeno v den, kdy obvykle mívá otevřeno, můžete takový den nebo dny udat výběrem rozsahu dat nebo dnů, kdy bude dočasně zavřeno.
Holiday open hours (Otevírací doba o svátcích): Pokud vaše místo bude mít otevřeno v den určitého svátku nebo svátků, můžete takový den nebo dny udat výběrem rozsahu dat nebo dnů, kdy bude o svátcích otevřeno.
Poznámka: Musí se jednat o jiné dny, než je vaše standardní otevírací doba.
Holiday closed hours (Zavřeno o svátcích): Pokud vaše místo bude mít zavřeno v den určitého svátku nebo svátků, můžete takový den nebo dny udat výběrem rozsahu dat nebo dnů, kdy bude o svátcích dočasně zavřeno.
Add a phone number (Přidat telefonní číslo)
Toto je telefonní číslo vašeho obchodního místa, které je zveřejněné na vašem oficiálním webu a na kterém se zákazníci do vašeho obchodního místa dovolají. Telefonní číslo musí obsahovat mezinárodní předvolbu.
Poznámka: Linky telefonních čísel nejsou v současné době podporované.
Add a website (Přidat web)
Toto je primární web vaší značky, který Apple zobrazuje pro vaši kartu místa v Apple Mapách. Web musí vyhovovat standardům a pravidlům Apple, viz Standardy a pokyny pro fotky a texty.
Pro web platí tato pravidla:
Pokud můžete přidat odkaz na určité místo na webu vaší společnosti, použijte tuto konkrétní adresu URL.
Dá se použít i stránka na Facebooku, Instagramu nebo TikToku.
Nesmí se jednat o web třetí strany.
Add actions (Přidat akce)
Další informace o akcích najdete v částech Přidání vlastních odkazů na akce. a Vytváření odkazů na akce u partnerské třetí strany.
Add a Showcase (Přidat výlohu)
Výloha je modul na kartě místa, který umožňuje upozornit na nové položky, nabídky nebo slevy anebo zobrazit jiný propagační obsah a zahrnout i výzvu k akci, kterou zákazník může rovnou zvolit. Výlohy se dynamicky prezentují na kartě místa a jsou specifické pro dané místo a časové období (například 30 dní). Výlohu si můžete vytvořit sami, nebo si ji můžete nechat vytvořit od partnerské třetí strany.
Další informace najdete v části Vytvoření své první výlohy.
Add your app (Přidejte svou aplikaci)
Můžete přidat odkaz a informace o aplikaci svojí značky. URL aplikace musí mít náležitý formát a musí se jednat o oficiální aplikaci vaší značky, nikoli o aplikaci, kterou by vaše společnost propagovala nebo se kterou by spolupracovala. Navíc by aplikace měla být dostupná v zemi nebo oblasti, kde značka působí.
Add your category (Přidejte svou kategorii)
Kategorie pomáhají zákazníkům objevovat body zájmu (POI) pomocí ikony v Apple Mapách; pravidelně se aktualizují. Pokud nemůžete najít vhodnou kategorii, obraťte se na podporu pro Apple Business Connect.
Důležité: Kategorie byla nedávno aktualizovány. Apple Business Connect podstatně zvýšil počet kategorií nejvyšší úrovně i podkategorií, aby lépe odpovídaly chování a očekáváním zákazníků při hledání v Apple Mapách. Přejděte na stránky kategorií a zkontrolujte, jestli máte kategorie zvolené přesně, protože mohlo dojít k jejich změně, případně jestli není k dispozici vhodnější kategorie.
Musíte pro svou značku vybrat jednu jedinou primární kategorii. I když máte pocit, že máte dvě hlavní funkce stejného významu, musíte vybrat pouze jednu.
Při výběru primární kategorie pro svou značku buďte co nejkonkrétnější. Primární kategorie udává hlavní funkci. Může to být například obchod s potravinami, čínská restaurace, obchod s indickými potravinami, veganská restaurace atd. Apple používá primární kategorii k reprezentaci vaší značky jako bodu zájmu.
Kromě primární kategorie můžete vybrat až čtyři volitelné kategorie, které vystihnou další funkce související s vaší značkou. Například pokud v rámci vašeho obchodu s potravinami funguje i pekárna a kavárna, můžete jako další dvě kategorie zvolit Pekárnu a Kavárnu.
Viz O kategoriích.
Pracujte s atributy, které se hodí vědět
Hodí se vědět jsou atributy vašeho místa, které by vaši zákazníci měli vědět. Jedná se o seznam vybavení, zařízení a zážitků, které byste s daným místem chtěli spojit.
Například to, že vaše místo přijímá platební karty a bezkontaktní způsoby platby, má parkoviště a bezbariérové parkování, genderově neutrální toalety, hodí se na oběd, má kvalitní výběr piva a vína, má neformální atmosféru, má nabíječky elektromobilů a další.
Atributy, které se hodí vědět, se zobrazují jako seznam faktů s příslušnými piktogramy na kartě vašeho místa.
Pracujte se stavem
Pole stavu slouží k informování zákazníků o tom, jestli má vaše místo právě otevřeno, nebo zavřeno.
Zobrazit údaje o značce
Slouží k přístupu na stránku konkrétní značky, kde můžete volbou Upravit značku danou značku spravovat. Viz Přidání, úpravy nebo odebrání značky.