Nasazování zařízení s mobilním připojením prostřednictvím MDM
Pomocí služby správy mobilních zařízení (MDM) můžete provádět nasazení zařízení Apple s eSIM. Při přípravě organizace zvažte následující.
Jak může služba MDM usnadnit přidávání mobilních tarifů
Ve službě MDM lze nastavit omezení, která pomáhají zajistit kontinuitu tím, že uživatelům znemožní měnit klíčové parametry nastavení. Ještě důležitější je, že služby MDM můžou stahování a instalaci eSIM modulů do zařízení spouštět na dálku a v automatickém režimu. Díky tomu lze zajistit efektivní a objemově přizpůsobitelný proces nasazení pro koncové uživatele.
Poznámka: Karty eSIM lze nainstalovat také automaticky bez použití MDM. Viz Podpora eSIM a SIM.
Pokud používáte službu MDM, měla by podporovat následující možnosti:
Povolení vymazat zařízení při zachování mobilního tarifu.
Zahájení stahování, instalace a aktivace eSIM s použitím příkazu k aktualizaci mobilních tarifů (Refresh Cellular Plans). Další informace najdete v části Příkazy MDM.
Omezení změn nastavení eSIM na zařízení pro uživatele.
Omezení přenést eSIM na jiné zařízení pro uživatele.
Zabránění smazání eSIM, když uživatel vybere volbu „Smazat všechna data a nastavení“ nebo když je na zařízení nastavený výmaz po určitém počtu nesprávných pokusů o zadání kódu.
Omezení změn dat mobilních aplikací na zařízení.
Omezení změn nastavení mobilního tarifu (u operátorů mimo USA).
Příkaz k aktualizaci mobilních tarifů (Refresh Cellular Plans)
Příkaz Refresh Cellular Plans odesílá do zařízení služba MDM a uvádí v něm adresu eSIM (SM-DP+) serveru operátora. Zařízení následně stáhne, nainstaluje a aktivuje příslušný eSIM modul. Proces instalace a aktivace si může vyžádat až 3 minuty. Problémy při instalaci a aktivaci můžete odstranit pomocí následujících akcí:
Ověřte v protokolech MDM, zda byl příkaz Refresh Cellular Plan vyslán a přijat.
Zkontrolujte, zda je zařízení připojené.
Zjistěte u operátora, zda je eSIM profil pro dané zařízení k dispozici ke stažení. Jakmile je například eSIM modul přiřazený k zařízení jednou stažen, smaže se a není k dispozici pro další pokusy.
Ověřte u operátora, zda byl účet a datový tarif aktivován v jeho systémech.
Omezení modifikace eSIM
Služba MDM může pomocí omezení modifikace eSIM AllowESIMModification zabránit uživatelům v přidávání a odebírání eSIM karet. Při použití tohoto omezení:
Správci MDM mohou k instalaci eSIM stále používat příkaz pro aktualizaci mobilních tarifů Refresh Cellular Plans.
Uživatelům se v Nastavení zobrazí oznámení o každé eSIM distribuované operátorem pomocí aktivace eSIM u operátora. Přestože uživatelé vidí zprávu „Cellular Plan is Ready to be Installed“ (Mobilní plán je připraven k instalaci), v instalaci eSIM jim brání omezení.
Omezení forcePreserveESIMOnErase
Aby bylo možné zabránit smazání eSIM ze zařízení pod dohledem, když uživatel vybere volbu „Smazat všechna data a nastavení“ nebo když je na zařízení nastavený výmaz po určitém počtu nesprávných pokusů o zadání hesla, musí služba MDM používat omezení forcePreserveESIMOnErase.
Poznámka: Operační systém eSIM nezachová, pokud je výmaz zařízení iniciován službou Najít.
Zákaz přenosu eSIM
V systémech iOS 18, iPadOS 18 a novějších lze pomocí omezení allowESIMOutgoingTransfers zakázat rychlý přenos eSIM do nově nastavovaného zařízení.
Jak spravovat eSIM při resetování zařízení
Vzhledem k tomu, že eSIM je softwarová karta, můžete ji při resetování nebo mazání zařízení odstranit několika způsoby. eSIM byste měli odstranit také například při ukončení provozu zařízení nebo jeho prodeji.
Chcete-li zajistit, aby uživatelé svou eSIM neodstranili omylem, zvažte použití omezení MDM. Můžete jim například zakázat použití příkazu „Smazat všechna data a nastavení“.
Pokud chcete zachovat eSIM a vymazat zařízení:
Přepněte zařízení do režimu zotavení
Spusťte MDM příkaz pro vymazání na dálku se zapnutou volbou „Preserve Data Plan“ (Zachovat datový tarif)
Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat a vyberte volbu „Vymazat veškerý obsah a nastavení“ a potom na dotaz, zda má být zachován datový tarif, odpovězte kladně
Resetujte zařízení pomocí Apple Configuratoru pro Mac
Poznámka: Karty eSIM nejsou odstraněny pomocí příkazu „Vymazat veškerý obsah a nastavení“ v Apple Configuratoru nebo pomocí režimu obnovení DFU
Pokud nechcete zachovat eSIM a chcete vymazat zařízení:
Spusťte MDM příkaz pro vymazání na dálku s vypnutou volbou „Preserve Data Plan“ (Zachovat datový tarif)
Přejděte do Nastavení > Obecné > Resetovat, vyberte volbu „Vymazat veškerý obsah a nastavení“ a následně na dotaz, zda má být zachován datový tarif, tento datový tarif odstraňte
Proveďte místní vymazání s odstraněním karty eSIM, pokud nastavená pravidla pro přístupové kódy vyžadují vymazání zařízení po určitém počtu neúspěšných pokusů o přihlášení a koncový uživatel tento limit překročí