Co dělat, když v Mailu na Macu nelze přijímat e‑maily
Pokud jste si jisti, že vám prostřednictvím aplikace Mail na Macu nejsou doručovány zprávy ani když na panelu nástrojů Mailu kliknete na tlačítko Přijmout 
, vyzkoušejte tato řešení.
Ověřte, zda Mail načte velkou zprávu nebo zprávu s velkou přílohou. Informace naleznete v tématu Zobrazení aktivity Mailu.
Zkontrolujte, zda v seznamu zpráv používáte filtry, které zabraňují zobrazení zpráv očekávaným způsobem.
Zkuste seřadit zprávy v seznamu zpráv podle data nebo jiného atributu, případně zkuste zprávy vyhledat a ověřit tak, zda jste je obdrželi.
Zkontrolujte, zda není váš účet offline nebo vypnutý (neaktivní).
Jestliže od určité osoby nebo skupiny osob nedostáváte žádné zprávy, zkontrolujte, zda jste dříve příjem zpráv od těchto odesilatelů nezablokovali.
Zkuste Mail ukončit a poté znovu spustit.
Použijte příkaz Okno > Záchrana připojení a poté postupujte podle pokynů ve sloupci Podrobnosti. Ověřte, zda nevznikají potíže při přihlašování k e‑mailovým účtům nebo k poštovnímu serveru, případně zda problém nezpůsobuje software firewallu blokující síťový provoz.
Ujistěte se, že situaci neovlivňuje jiný firewall, například software nainstalovaný nezávisle na systému macOS nebo integrovaný do směrovače pro sdílení internetu, případně spravovaný poskytovatelem vašeho e‑mailového účtu. O bližší informace požádejte příslušnou odpovědnou osobu.
Pokud máte stále problémy, obraťte se na poskytovatele vašeho e-mailového účtu a ověřte správnost svého uživatelského jména, hesla, serveru příchozí pošty a dalších nezbytných údajů. Potom se ujistěte, že tyto údaje byly správně zadány v předvolbách účtu v Mailu.
Pokud jste přihlášeni k síti prostřednictvím VPN, zkontrolujte také, zda jste správně zadali heslo pro VPN.