Co dělat, když máte na Macu problémy s používáním iTunes Storu
Nedaří-li se vám v aplikaci Hudba na Macu přihlásit se do obchodu iTunes Store nebo v něm hledat a nakupovat hudbu, vyzkoušejte následující možnosti:
Zobrazí-li se zpráva, že se počítač nemůže k iTunes Storu připojit, klikněte na iTunes Store znovu. (Jestliže položku iTunes Storu na bočním panelu nevidíte, použijte volbu Hudba > Nastavení, klikněte na Obecné, ujistěte se, že je zaškrtnutá položka iTunes Store, a potom klikněte na OK.) Pokud připojení vašeho počítače stále nefunguje, zkontrolujte funkčnost svého připojení k internetu. Spusťte prohlížeč a zkuste se připojit k libovolnému webu. Je-li vaše připojení k internetu v pořádku, může se jednat o problém iTunes Storu. Zkuste obchod navštívit později.
Ověřte, zda je v počítači správně nastaveno datum, čas a časové pásmo.
Zkontrolujte správnost zadaných údajů účtu a ověřte, zda nedošlo k žádnému problému s dřívějším nákupem. Použijte příkaz Účet > Nastavení účtu a přihlaste se (v případě potřeby). Chcete-li si ověřit správnost údajů o účtu, klikněte u položky Platební údaje na volbu Správa plateb. Viz článek podpory Apple Co když u svého Apple ID potřebujete změnit nebo aktualizovat způsob platby.
Ověřte si, zda je iTunes Store ve vaší zemi nebo oblasti dostupný. Informace najdete v článku podpory Apple Dostupnost mediálních služeb Apple.
Nemůžete-li najít některou skladbu nebo album, pravděpodobně není v prodejní nabídce. Navštivte webovou stránku požadavků na iTunes Store a při další návštěvě iTunes Storu zkuste skladbu či album vyhledat znovu.
Máte-li s používáním iTunes Storu stále potíže, navštivte webové stránky Fakturace a předplatné.