Opret handlingslinks for tredjepartspartnere i Apple Business Connect
Du kan bruge Apple Business Connect-API’en til at føje handlingslinks til handlingstyper for dine kunder. Disse kaldes handlingslinks for tredjepartspartnere.
Bemærk: Tilføjelse af handlingslinks for tredjepartspartnere via Apple Business Connect-API’en kræver, at dit selskab og din tredjepartspartner er registreret i Apple Business Connect, og at du delegerer tilladelse til din tredjepartspartner. Disse giver adgang til direkte kundeoplevelser med en betroet tredjepartspartner (f.eks. OpenTable, Booking.com, Instacart med flere). Se Del din Apple Business Connect-adgang med en tredjepartspartner.
Der findes tre typer handlingslinks for tredjepartspartnere: Appklip, Hurtiglinks og Tilpassede handlingslinks.
Appklip: Appklip åbner den tilknyttede app og udfører små, hurtige opgaver. Appklip er endnu ikke tilgængelige via Apple Business Connect-API’en, men du kan registrere Appklip via App Store Connect-API’en. Se Appklip og appklipoplevelser på Apple Developer-webstedet.
Hurtige links: Hurtige links er URL-baserede handlingsknapper. URL-adressen, der er tilknyttet det hurtige link, udgør en sti til et dybt link i din app. Når kunden trykker på det, åbnes den tilknyttede app på placeringen for det dybe link. Der er to måder at arbejde med hurtige links på:
Registrer dine hurtige links med lokalitetsegenskaber på Apple Business Connect-API’ens websted.
Din app kan også anvende universelle links. Se Giv apps og websteder tilladelse til at linke til dit indhold på Apple Developer-webstedet.
Tilpassede handlingslinks: Tilpassede handlingslinks er det samme som hurtige links med den undtagelse, at de ikke kræver et link til varemærkeejerens iPhone- eller iPad-app. I stedet er de forbundet via dybe links til varemærkets websted. Se Tilføj tilpassede handlingslinks.
Hvis du er tredjepartspartner eller et selskab, der har en app, og ønsker at levere handlingslinkoplevelser via en tredjepartspartner i Kort, skal du følge disse retningslinjer:
Personlige oplysninger
Personoplysninger, f.eks. kontaktoplysninger, må først indsamles, efter at en kunde har fuldført en handling (tilføjet varer til en indkøbsvogn, valgt et aftaletidspunkt).
Der må kun anmodes om og bruges den mindste mængde påkrævede kunde- eller enhedsdata i den mindste påkrævede tid til at udføre en given opgave, og du skal give kunderne fuldstændige oplysninger om, hvordan deres data kan blive brugt. Du må ikke forsøge at tilgå eller indsamle data af unødvendige eller obskure årsager, eller fordi du tænker, at de kan blive nyttige på et senere tidspunkt.
Enkelte kunder må ikke tagges, så det fremgår, at de kommer fra Apple Kort.
Du må ikke sende reklameoplysninger eller målrettede oplysninger til kunder, der ikke fuldfører en handling, heller ikke selvom de har angivet kontaktoplysninger.
Kundeoplevelse
Kunder skal have adgang til at udføre den angivne handling, f.eks. en bestilling, fra startlandingssiden.
Hvis det er muligt, skal du undlade at bede kunden om at logge ind for at udføre en opgave. Hvis kunden kan reducere antallet af nødvendige trin for at udføre en opgave eller undgå at udfylde oplysninger ved at logge ind, kan du tilbyde mulighed for at logge ind.
Lokalitets- og handlingsoplysninger må ikke være udfyldt i forvejen.
Kunder skal kunne fuldføre handlingen uden at forlade appen, appklippet eller webstedet.
Der skal medtages mindst én mulighed til direkte support i oplevelsen, f.eks. telefonnummer, e-mailadresse eller Messages for Business i Apple, så kunderne kan kontakte dig.
Gør det nemt for kunder at finde, ændre eller annullere en transaktion.
Overordnet design
Oplevelser skal levere reel værdi, hjælpe kunder med at udføre opgaver og må ikke være designet med henblik på markedsføringsformål.
Undgå at bruge webvisninger i dit appklip. Brug i stedet indbyggede komponenter og rammer til at tilbyde en oplevelse i appkvalitet. Se Appklip på Apple Developer-webstedet.
Hvis du skaber oplevelser på vegne af selskaber, skal brandingen af disse være tydeligt synlige. Tredjepartsplatforme skal tydeligt angive deres navn og varemærke og må aldrig forsøge at fremstille sig selv som det lokale varemærke. Se Oprettelse af appklip til virksomheder på Apple Developer-webstedet.
Inkluderende design giver flere kunder muligheden for at nyde godt af din oplevelse ved at sikre, at alle kan bruge og forstå det. Understøt tilgængelighedsfunktionerne, f.eks. VoiceOver eller stor tekststørrelse. Det giver kunder mulighed for at tilpasse, hvordan de interagerer med deres enheder. Se Tilgængelighed på Apple Developer-webstedet.
Datakvalitet
Hvis en handling bliver utilgængelig for et bestemt varemærke, f.eks. hvis det forlader din platform, skal linket fjernes så hurtigt som muligt og senest inden for 3 arbejdsdage.
Hvis platformen indeholder dynamiske data, f.eks. tilgængeligheds- eller prisoplysninger, skal du sikre, at de altid er korrekte og ajourført.
Hvis platformen har indholdsoplysninger, som en sælger gør tilgængelige andre steder, f.eks. åbne aftaler, menupunkter eller varer, skal du sørge for, at de oplysninger, du viser, er fuldstændige og ikke tilbyder mindre end det, der er tilgængeligt på andre platforme.
Brug URL-adresser, der svarer til dit domæne eller domænet for det varemærke, du repræsenterer. Undgå at bruge URL-omdirigeringer.
Vælg de mest relevante muligheder til at fremme de tilsigtede interaktioner med kunder, herunder, men ikke begrænset til, mulighederne nedenfor.
Handling | Beskrivelse | Link | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tilføj fotos | Denne knap vises og tilføjer, når der trykkes på den, det foto, som en kunde har valgt i appen Fotos. | ||||||||||
Føj til favoritter | Denne knap vises og føjer, når der trykkes på den, den angivne lokalitet til kundens favoritter. | ||||||||||
Føj til guide | Denne knap vises og føjer, når der trykkes på den, den angivne lokalitet til kundens Mine guider. | ||||||||||
Book nu | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Køb gavekort | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Ring nu | Der vises en opkaldsknap for den angivne lokalitet, som opfordrer kunden til at ringe. | ||||||||||
Tjek tilgængelighed | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Tjek ind nu | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Find parkering | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Hent rutevejledning | Der vises en rutevejledningsknap, som, når der trykkes på den, giver rutevejledning i bil, til fods, med offentlig transport, på cykel og ved samkørsel til adressen for den angivne lokalitet. | Brug Siri, Kort og widgetten Kort til at få rutevejledning på iPhone | |||||||||
Få billetter | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Kom på venteliste | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Bestil tid | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Send os en besked | Denne knap åbner appen Apple Messages til start af en samtale. Bemærk: Kræver, at dit selskab bruger tjenesten Apple Messages for Business. | ||||||||||
Bestil nu | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Ordrelevering | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Afhentning af ordre | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Bedøm os | Knappen Bedøm dette sted vises og giver kunden mulighed for at bedømme følgende for den angivne lokalitet, når der trykkes på den: Overordnet vurdering, Mad og drikke, Kundeservice og Atmosfære. | ||||||||||
Reserver nu | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Reserver et værelse | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Gem som kontakt | Gemmer den angivne lokalitet i appen Kontakter på kundens enhed. | ||||||||||
Se vores menu | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Se priser | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Se spilletider | Denne knap åbner det universelle link, der er registreret for den angivne lokalitet. | ||||||||||
Del dette sted | Der vises en delingsknap, som, når der trykkes på den, åbner delearket, så kunden kan dele oplysningerne for den angivne lokalitet via standardmetoderne til deling, f.eks. AirDrop, Beskeder, Mail med flere. | ||||||||||
Websted | Der vises en webstedsknap, som, når der trykkes på den, åbner webstedet for varemærket eller den angivne lokalitet i kundens foretrukne webbrowser. | ||||||||||
Skift rækkefølge på handlingslinks for appklip og hurtige links
Hvis du har oprettet mere end ét handlingslink for appklip eller hurtige links pr. handlingstype, kan du skifte rækkefølge på dem om nødvendigt.
Hvis du ikke allerede er logget ind på Apple Business Connect, skal du logge ind med en bruger, der har rolle som administrator.
Hvis du er administrator for mere end ét selskab, skal du vælge det relevante selskab på selskabslisten
.Vælg Lokaliteter
i indholdsoversigten, søg efter lokaliteten, og vælg den.Vælg
ud for Handlinger.Find den handlingstype, som indeholder mere end ét handlingslink for appklip eller hurtige links.
Dette kan være din primære handling eller handlinger, der vises under knappen Mere (ellipse).
Træk handlingslinks op eller ned for at ændre rækkefølgen på dem.
Vælg Gem.