Hvis du har problemer med at afspille musik i Windows
Gå til appen Apple Music på din Windows-enhed for at gøre et af følgende, hvis du har problemer med at afspille musik eller anden lyd:
Hvis statuslinjen øverst i Apple Music-vinduet bevæger sig, men du ikke kan høre noget
Hvis du bruger computerens indbyggede højttalere: Søg for at lydstyrken ikke er skruet ned. Se betjeningspanelet øverst i Apple Music-vinduet, og kontroller computerens styrke på lyd ud.
Hvis du bruger forstærkede højttalere sluttet til computeren: Sørg for, at højttalerne er forbundet korrekt til computerens lydport, at de er sluttet til en strømforsyning, og at de er tændt. Du skal også sørge for, at der ikke er skruet helt ned for lydstyrken.
Hvis du ikke kan afspille en sang
Hvis du ikke kan afspille en sang købt i iTunes Store: Du har måske overskredet antallet af computere, der må afspille dine køb.
Hvis sangen ikke er en iTunes Plus-version, kan du afspille den på op til fem godkendte computere. Når du har godkendt fem computere, kan du ikke afspille sangene på en sjette computer, før du har fjernet godkendelsen af din konto på en af de første fem computere.
Hvis sangen findes som en iTunes Plus-overførsel, kan du opgradere sangen i iTunes Store. Se Brugsret til køb fra iTunes Store.
Hvis du prøver at afspille en AAC-fil, der ikke er blevet oprettet i Apple Music eller overført fra iTunes Store: De sange, du henter fra iTunes Store eller importerer til dit bibliotek vha. AAC-kodning, kodes i MPEG-4 AAC-formatet. Sange i dette format kan afspilles i Apple Music og på din iPhone, iPad og iPod. Andre AAC-filer, som du finder på internettet eller andre steder, kan ikke afspilles med Apple Music.
Hvis du lytter til en playliste, der inkluderer et eksempel på en sang: Playlisten stopper efter eksemplet på sangen. Dobbeltklik eller tryk to gange på den næste sang på playlisten for at genoptage afspilningen af resten af playlisten. Et eksempel på en sang i biblioteket eller en playliste har en knap ud for sig, som viser prisen.
Se Apple-supportartiklen Hvis der mangler sange i dit musikbibliotek, når du har slået Synkroniser bibliotek til, hvis sange mangler eller er utydelige.