Mac-Laptops: Behebung von mechanischen Problemen
Problembehebung bei einem Computer, der sich ungewöhnlich warm anfühlt, ungewöhnlich riecht oder übermäßige Geräusche, Summen oder Vibrationen von sich gibt
Probleme identifizieren
Diese Artikel lesen, wenn eines der folgenden Probleme festgestellt wird:
Der Computer fühlt sich ungewöhnlich warm an.
Hinweis: Laptops können bei intensiver Nutzung sowie bei der Ersteinrichtung und Spotlight-Indizierung eine stärkere Wärme- und Geräuschentwicklung aufweisen. Dieses Verhalten ist normal und wird nicht als Serviceproblem betrachtet.
Der Computer oder das Netzteil riecht verschmort, verraucht oder ungewöhnlich.
Der Computer oder das Netzteil erzeugt Geräusche oder Vibrationen.
Der Computer gibt übermäßiges Lüftergeräusch aus (bei Modellen mit Lüftern).
Informationen zu Lüftern und Lüftergeräuschen von Apple-Produkten
Akzeptable Betriebstemperaturen deines Mac-Laptops beibehalten
Anzeigen des Energieverbrauchs in der Aktivitätsanzeige auf dem Mac
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Support-Artikels behoben werden konnte, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Wenn die Geräusche vom Netzteil ausgehen, teste den Computer mit einem anderen Netzteil. Ein schwaches Summen oder Vibrieren ist bei Netzteilen normal. Verwende kein beschädigtes Netzteil oder Ladekabel. Verwende bei der Problembehebung ein funktionsfähiges, kompatibles USB-C-Netzteil und Ladekabel von Apple für den Computer.
Die Betriebstemperatur des Computers mit einem ähnlichen Computer vergleichen.
Alle Peripheriegeräte vom Computer trennen.
Den Computer an einen anderen Ort bringen und das Netzkabel an eine andere Steckdose anschließen. Dann prüfen, ob das Geräusch verschwunden ist. Geräusche können als Folge von anderen elektrischen Geräten auftreten, die in der Nähe des Computers oder an derselben Stromquelle betrieben werden.
Sicherstellen, dass sich der Computer auf einer ebenen, harten Oberfläche in einem Bereich befindet, der die Lüftungsschlitze nicht blockiert. Dann prüfen, ob die Temperaturprobleme behoben sind.
Untersuche den Computer auf Flüssigkeitsschäden. Kontakt mit Flüssigkeit kann interne Schaltkreise kurzschließen und dazu führen, dass die Lüfter nicht mehr funktionieren.
Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht durch das Befolgen eines Supportartikels oder durch das Prüfen möglicher Ursachen behoben werden konnte, führe das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ aus, um die Problemursache einzugrenzen.
Hinweis: Dieses Diagnosepaket erfasst Daten zur Batterie und überprüft, ob die Werte des Temperatursensors innerhalb der Grenzwerte liegen. Prüfe die MRI-Ergebnisse auf Warnungen oder Fehler bezüglich Batterie, Stromversorgung, Lüfter oder Temperatur.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Computer anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch öffnen.
Die internen Komponenten und das Gehäuse auf Anzeichen von physischen oder Flüssigkeitsschäden, Verunreinigungen oder verbrannten bzw. abgedunkelten Bereichen untersuchen.
Den Bereich um den Kühlkörper und die einzelnen Lüfter auf angesammelten Staub und auf Fremdkörper untersuchen. Mit einem ESD-sicheren Staubsauger oder mit Druckluft sorgfältig Staub und Verunreinigungen aus dem Kühlkörper und den Lüftern entfernen. Sicherstellen, dass jeder Lüfter frei dreht und nicht blockiert ist.
Hinweis: In diesem Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen der vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt wurde, tausche die folgenden Teile nacheinander in der gezeigten Reihenfolge aus. Nachdem du das erste Teil ausgetauscht hast, wiederhole die Schritte zur Problembehebung, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, tausche das nächste Teil aus.
Ersetze den betroffenen Lüfter (bei Modellen mit Lüftern).
Ersetze den Kühlkörper (bei Modellen mit austauschbaren Kühlkörpern).
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Der Austausch eines Teils reicht möglicherweise nicht aus, um das Problem des Geräts zu beheben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.