Zurücksetzen des iPhone, iPad oder iPod touch in iTunes auf dem PC
iTunes bietet die Möglichkeit, die Software auf deinem Gerät neu zu installieren und dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann notwendig werden, wenn Probleme auf dem Gerät auftreten (wenn es z. B. häufig zu einem Stillstand kommt oder es nicht mehr reagiert) oder wenn du dein Gerät verkaufen oder verschenken willst.
Wichtig: Bei der Wiederherstellung der Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Allerdings erstellt iTunes vor dem Wiederherstellungsvorgang eine Sicherungskopie deines Geräts. Mit dieser Sicherungskopie kannst du dein Gerät in den Zustand zurück versetzen, in dem es sich bei der letzten Verwendung befand.
Schließe dein Gerät an deinen Computer an.
Du kannst dein Gerät mit einem USB- oder USB-C-Kabel sowie über ein WLAN verbinden. Weitere Informationen zum Aktivieren der Synchronisierung über WLAN findest du unter Synchronisieren von iTunes-Inhalten auf dem PC mit Geräten über WLAN.
Klicke in der iTunes-App
auf dem PC auf die Schaltfläche „Gerät“ oben links im iTunes-Fenster.
Klicke auf „Übersicht“.
Klicke auf „Wiederherstellen“ und folge den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Beim Wiederherstellen der Software auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Weitere Informationen zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen findest du im Apple Support-Artikel iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn du die Option „Mein iPhone suchen“ aktiviert hast, ist die Aktivierungssperre eingeschaltet. Du musst die Aktivierungssperre deaktivieren, damit der neue Eigentümer das iPhone unter seinem eigenen Account aktivieren kann. Weitere Informationen zum Ausschalten der Aktivierungssperre findest du im iCloud-Benutzerhandbuch unter Gerät aus „Mein iPhone suchen“ auf iCloud.com entfernen oder im Apple Support-Artikel: Aktivierungssperre für iPhone, iPad und iPod touch.
Wichtig: Bevor du das Gerät vom Computer trennst, klicke auf die Schaltfläche „Auswerfen“ 
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