Kundendienst und Reparaturservice für deinen Mac

Wähle Menü „Apple“ > „Über diesen Mac“.

Klicke auf „Support“.

Führe abhängig vom aktuellen Schutz deines Mac einen der folgenden Schritte aus:

• Dein Mac verfügt über eine beschränkte Garantie: Klicke auf „Details“, um Informationen über Apple Store-Standorte und autorisierte Apple-Servicepartner für eine Reparatur, Wartung oder Verlängerung deiner Apple-Garantie für deinen Mac anzuzeigen. Klicke auf „Support erhalten“, um die verfügbaren Optionen für Chat- und Telefonsupport anzuzeigen.

  

• Dein Mac verfügt über eine beschränkte Garantie und ist für AppleCare+ qualifiziert: Klicke auf „Hinzufügen“, um deine Garantie und Services mit AppleCare+ zu erweitern. Klicke auf „Details“, um mehr über den durch deine beschränkte Garantie abgedeckten Hardwareschutz und die Reparatur- und Serviceoptionen zu erfahren, die in deinem Bereich verfügbar sind. Klicke auf „Support erhalten“, um die verfügbaren Optionen für Chat- und Telefonsupport anzuzeigen.

  

• Dein Mac ist durch AppleCare+ geschützt: Klicke auf „Details“, um Informationen über Apple Store-Standorte und autorisierte Apple-Servicepartner für eine Reparatur, Wartung oder Verlängerung der Apple-Garantie deines Mac abzurufen. Klicke auf „Support erhalten“, um die verfügbaren Optionen für Chat- und Telefonsupport anzuzeigen.

  

• Du bist nicht mit deiner Apple-ID angemeldet: Du musst dich mit deiner Apple-ID auf einem Mac anmelden, um dessen aktuelle Garantie und Serviceumfang sehen zu können. Wenn du nicht angemeldet bist, lies die allgemeinen Informationen zum Schutz für den Mac und klicke dann auf „Schutz überprüfen“. Klicke auf „Support erhalten“, um die verfügbaren Optionen für Chat- und Telefonsupport anzuzeigen.

  

  Melde dich mit deiner Apple-ID auf deinem Mac an. Wähle dazu das Menü „Apple“ > „Systemeinstellungen“, klicke auf „Anmelden“ und befolge die angezeigten Anleitungen. Nach der Anmeldung kannst du den Bereich „Support“ der Systemeinstellungen öffnen, um jederzeit deinen Anspruch auf Service und Support anzuzeigen.

• Dein Schutz ist abgelaufen: Klicke auf „Details“, um Informationen über Apple Store-Standorte und autorisierte Apple-Servicepartner für eine Reparatur, Wartung oder Verlängerung der Apple-Garantie deines Mac abzurufen. Klicke auf „Support erhalten“, um die verfügbaren Optionen für Chat- und Telefonsupport anzuzeigen.