Reparieren einer Festplatte
Das Festplattendienstprogramm kann bestimmte Probleme mit einer Festplatte beheben. Hier einige Beispiele: mehrere Apps werden unerwartet beendet, eine Datei ist beschädigt, ein externes Gerät funktioniert nicht richtig oder der Computer lässt sich nicht starten.
Hier wird beschrieben, wie du das Startvolume deines Mac reparierst. Treten bei anderen Festplatten Probleme auf, sind für die Reparatur weniger Schritte erforderlich. Weitere Informationen findest du unter Überprüfen einer Festplatte oder eines Volumes auf Fehler.
ACHTUNG: Um einen Datenverlust auf deinem Fusion Drive zu verhindern, darfst du es nicht an einen Mac anschließen, der eine OS X-Version vor 10.8.5 verwendet. Weitere Informationen findest du im Apple-Support-Artikel OS X Mavericks-Fusion Drives nur unter OS X Mountain Lion 10.8.5 oder neuer anschließen.
Drucke dieses Hilfethema zu Referenzzwecken aus. (Du hast keinen Zugriff auf die Hilfe für das Festplattendienstprogramm, wenn du deinen Computer im nächsten Schritt neu startest.)
Klicke im Fenster „Festplattendienstprogramm-Hilfe“ auf die Taste „Teilen“
und wähle „Drucken“.Wähle „Apple“ > „Neustart“. Drücke nach dem Neustart des Mac (einige Mac-Computer spielen eine Systemstartmelodie) die Tastenkombination „Befehl-R“ und halte sie gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Lass dann erst die Tasten los.
Wähle „Festplattendienstprogramm“ und klicke auf „Fortfahren“.
Wähle „Darstellung“ > „Alle Geräte einblenden“.
Wähle in der Seitenleiste die Festplatte aus, die du reparieren möchtest.
Klicke auf „Erste Hilfe“
.Wenn das Festplattendienstprogramm die Meldung anzeigt, dass die Festplatte sehr wahrscheinlich bald ausfällt, solltest du deine Daten sichern und die Festplatte ersetzen. Es ist nicht möglich, die Festplatte zu reparieren. Fahre anderenfalls mit Schritt 6 fort.
Klicke auf „Ausführen“.
Wenn das Festplattendienstprogramm angibt, dass die Festplatte in Ordnung ist oder repariert wurde, ist der Vorgang abgeschlossen. Durch Klicken auf „Details einblenden“ kannst du weitere Informationen über die Reparaturmaßnahmen anzeigen. Andernfalls musst du ggf. einen der folgenden Schritte ausführen.
Wenn das Festplattendienstprogramm Fehler wegen überlappender Bereichszuweisungen anzeigt, belegen zwei oder mehr Dateien denselben Speicherplatz auf deiner Festplatte und mindestens eine davon ist wahrscheinlich beschädigt. Du musst jede Datei in der Liste der betroffenen Dateien überprüfen. Für die meisten Dateien in der Liste gibt es Aliasdateien im Ordner „DamagedFiles“ auf der obersten Ebene deiner Festplatte.
Wenn du eine Datei ersetzen oder neu erstellen kannst, lösche die betreffende Datei.
Wenn die Datei wichtige Informationen enthält, öffne sie und prüfe deren Daten, um sicherzustellen, dass die Datei nicht beschädigt ist.
Wenn das Festplattendienstprogramm die Festplatte nicht reparieren kann oder die Meldung „Der zugrunde liegende Prozess meldete einen Fehler“ angezeigt wird, solltest du den Versuch wiederholen, die Festplatte oder die Partition zu reparieren. Funktioniert dies nicht, solltest du so viele deiner Daten wie möglich sichern, die Festplatte neu formatieren, macOS erneut installieren und die gesicherten Daten wiederherstellen.
Wenn dein Mac über ein Fusion Drive verfügt und ein blinkendes Fragezeichen oder eine Warnung angezeigt wird, beachte die Informationen zur Fehlerbeseitigung im Apple-Support-Artikel Informationen zu Fusion Drive, eine Speicherlösung für einige Mac-Computer.
Sollten weitere Probleme mit deiner Festplatte auftreten oder sollte sie sich nicht reparieren lassen, ist sie möglicherweise beschädigt und muss ausgetauscht werden. Information zum Service für deinen Mac findest du unter Tipps für die Wartung und Reparatur deines Mac.