Αν δεν λειτουργούν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Mail στο Mac

Αν η ανεπιθύμητη αλληλογραφία δεν επισημαίνεται ώστε να υποδεικνύεται ότι είναι ανεπιθύμητη, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

• Επιλέξτε «Mail» > «Ρυθμίσεις» και μετά κάντε κλικ στην «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία». Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα τα πλαίσια επιλογής «Ενεργοποίηση φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας» και «Επισήμανση ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά διατήρηση στα 'Εισερχόμενα'».

• Αν επιλέξατε τη ρύθμιση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για εξαίρεση των διευθύνσεων της λίστας «Προηγούμενοι παραλήπτες» από το φιλτράρισμα, ελέγξτε αν η λίστα περιέχει μόνο έγκυρες διευθύνσεις από τις οποίες θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα. Δείτε την ενότητα Αφαίρεση παρωχημένων διευθύνσεων email.

• Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, κάντε κλικ στην «Επαναφορά» στις ρυθμίσεις Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να επαναφέρετε τις αρχικές πληροφορίες της βάσης δεδομένων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η επαναφορά της βάσης δεδομένων αφαιρεί όλα όσα έχει μάθει το Mail από εσάς σχετικά με το τι είναι ανεπιθύμητο και τι επιθυμητό, οπότε θα πρέπει να βοηθήσετε το Mail να αναγνωρίσει ξανά την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Φροντίστε να υποδείξετε στο Mail την ανεπιθύμητη αλληλογραφία, αν δεν την αναγνωρίσει: Επιλέξτε το μήνυμα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Ανεπιθύμητα» στη γραμμή εργαλείων του Mail (ή χρησιμοποιήστε το Touch Bar).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αποτρέψετε τη λανθασμένη επισήμανση των αξιόπιστων μηνυμάτων ως ανεπιθύμητων στο Mail.

• Υποδείξτε στο Mail ότι ένα μήνυμα είναι αξιόπιστο. Στο μπάνερ του μηνύματος, κάντε κλικ στην επιλογή «Μετακίνηση στα Εισερχόμενα» ή επιλέξτε το μήνυμα και κάντε κλικ στο κουμπί «Επιθυμητό» στη γραμμή εργαλείων του Mail (ή χρησιμοποιήστε το Touch Bar).

• Προσθέστε τον αποστολέα στην εφαρμογή «Επαφές». Δείτε την ενότητα Χρήση πληροφοριών από το Mail σε άλλες εφαρμογές.

• Εξετάστε τις ρυθμίσεις Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, καθώς και τυχόν κανόνες που ίσως έχετε δημιουργήσει για τη διαχείριση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, αν χρειάζεται, κάντε αλλαγές.