Παρακολούθηση παραγγελιών και αγορών στο Πορτοφόλι Apple

Όταν κάνετε μια αγορά από μια συμμετέχουσα εφαρμογή ή έναν ιστότοπο στο iPhone, το iPad ή το Mac, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία στην εφαρμογή Πορτοφόλι του iPhone.

Παρακολούθηση παραγγελιών στο Apple Wallet

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Παρακολούθηση παραγγελιών στην εφαρμογή Πορτοφόλι για να δείτε:

• Την κατάσταση της παραγγελίας, μια εκτιμώμενη ώρα άφιξης ή τυχόν προβλήματα που υπάρχουν με την παραγγελία σας

• Τον αριθμό της παραγγελίας, το σύνολο της αγοράς και την κατάσταση της πληρωμής

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο από την εφαρμογή Πορτοφόλι

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά από έναν συμμετέχοντα έμπορο, μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες στην εφαρμογή Πορτοφόλι από το iPhone:

• Αυτόματα: Παρακολούθηση παραγγελιών για επιλεγμένες αγορές Apple Pay που πραγματοποιούνται σε συσκευές με iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 ή νεότερη έκδοση.

• Χειροκίνητα: Αγγίξτε το κουμπί «Παρακολούθηση με Πορτοφόλι Apple» στην οθόνη επιβεβαίωσης παραγγελίας σε εφαρμογές με iOS 17, iPadOS 17 ή στον ιστό με συσκευές που χρησιμοποιούν iOS 17 ή iPadOS 17 ή macOS Sonoma.

  

Τρόπος παρακολούθησης των αγορών και των παραγγελιών μέσω Apple Pay στο Πορτοφόλι Apple

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι στο iPhone.

2. Αγγίξτε το κουμπί «Εντολές».

3. Πατήστε μια αγορά για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες.

4. Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια:

   • Πατήστε «Διαχείριση παραγγελίας» για να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του εμπόρου.

   • Αγγίξτε «Αποστολή email σε αυτόν τον έμπορο» για να επικοινωνήσετε με τον έμπορο.

   • Πατήστε «Σύνολο παραγγελίας» για να δείτε τις λεπτομέρειες της πληρωμής.

   • Παρακολουθήστε την παραγγελία σας στον ιστότοπο της εταιρείας αποστολής.

Για να κοινοποιήσετε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας, αγγίξτε το κουμπί «Κοινή χρήση» και κάντε μια επιλογή κοινής χρήσης, όπως τα Μηνύματα.

Μπορείτε επίσης να πατήσετε μια πρόσφατη συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειες της Παρακολούθησης παραγγελιών. Στην εφαρμογή Πορτοφόλι:

1. Αγγίξτε την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα.

2. Στη συνέχεια, αγγίξτε μια πρόσφατη συναλλαγή.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις πληροφορίες Παρακολούθησης παραγγελιών

Η εφαρμογή Πορτοφόλι προβάλλει τις πληροφορίες που παρέχει ο έμπορος. Αν οι πληροφορίες που βλέπετε στην εφαρμογή Πορτοφόλι δεν είναι οι αναμενόμενες ή αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία, τις λεπτομέρειες της παραγγελίας ή της απόδειξης, επικοινωνήστε με τον έμπορο για περισσότερες πληροφορίες.