Αν το Apple TV δεν λειτουργεί, δεν ενεργοποιείται ή εμφανίζει μαύρη οθόνη
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν η συσκευή Apple TV δεν ενεργοποιείται ή εμφανίζει μαύρη οθόνη.
Μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε την εφαρμογή Apple TV ή Apple TV+ και τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παρακολούθηση περιεχομένου στην εφαρμογή Apple TV.
Ελέγξτε τη διαμόρφωση HDMI
Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μετά από κάθε βήμα.
Αποσυνδέστε και τα δύο άκρα του καλωδίου HDMI και στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά σταθερά.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο καλώδιο HDMI για να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο καλώδιο. Για HDMI 2.1, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο Ultra High Speed HDMI. Για HDMI 2.0, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο Premium High Speed HDMI.
Στο μενού της τηλεόρασης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την είσοδο HDMI που αντιστοιχεί στη θύρα HDMI στην οποία είναι συνδεδεμένο το Apple TV.
Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας, ξεκινώντας από τη θύρα HDMI 1 ή Input 1. Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης της τηλεόρασής σας για βοήθεια.
Ελέγξτε την ανάλυση βίντεο
Χρησιμοποιήστε το Apple TV Remote για να αλλάξετε ανάλυση βίντεο.
Για το Apple TV 4K ή το Apple TV HD, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί «Menu» και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου για 5 δευτερόλεπτα. Η ανάλυση του Apple TV θα αλλάζει κάθε 20 δευτερόλεπτα. Επιλέξτε «OK» για να επιλέξετε ανάλυση ή «Ακύρωση» για έξοδο.
Για το Apple TV (2ης ή 3ης γενιάς), πατήστε παρατεταμένα το κουμπί «Menu» και το κουμπί αύξησης έντασης ήχου για 5 δευτερόλεπτα. Η ανάλυση του Apple TV θα αλλάζει κάθε 20 δευτερόλεπτα. Επιλέξτε «OK» για να επιλέξετε ανάλυση ή «Ακύρωση» για έξοδο.
Μάθετε ποιο μοντέλο Apple TV έχετε
Ελέγξτε τη διαμόρφωση του διακόπτη HDMI ή του δέκτη AV
Αν χρησιμοποιείτε διακόπτη HDMI ή δέκτη AV, συνδέστε το Apple TV απευθείας στην τηλεόρασή σας και όχι στον διακόπτη ή στον δέκτη, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε αυτή τη συσκευή.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί με τη σύνδεση του Apple TV απευθείας στην τηλεόρασή σας, συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του διακόπτη HDMI ή του δέκτη AV για βοήθεια.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αντιστοίχισης δυναμικού εύρους και ρυθμού καρέ
Αν ενεργοποιήσετε τις επιλογές «Αντιστοίχιση με το δυναμικό εύρος» ή «Αντιστοίχιση με ρυθμό καρέ», το Apple TV θα επιχειρεί να προσδιορίσει αυτόματα ποια δυναμικά εύρη ή ποιους ρυθμούς καρέ υποστηρίζει η τηλεόρασή σας. Όταν ξεκινά ή σταματά η αναπαραγωγή, ενδέχεται η οθόνη να είναι κενή ή να τρεμοπαίζει καθώς η τηλεόρασή σας πραγματοποιεί εναλλαγή μεταξύ των μορφών.
Στο Apple TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Βίντεο και ήχος > Αντιστοίχιση με το περιεχόμενο και ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση «Αντιστοίχιση με το δυναμικό εύρος» ή «Αντιστοίχιση με ρυθμό καρέ».
Ελέγξτε το τροφοδοτικό ρεύματος και το καλώδιο τροφοδοσίας
Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μετά από κάθε βήμα.
Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το Apple TV, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και κατόπιν συνδέστε το ξανά.
Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε άλλη πρίζα ή πολύπριζο.
Αν είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο τροφοδοσίας του Apple TV.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν στην τηλεόρασή σας εμφανίζεται ένα iPhone δίπλα σε ένα Apple TV.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, εάν δείτε ένα σύμβολο προειδοποίησης στο Apple TV.
Αν το Apple TV εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, μπορεί να απαιτείται σέρβις. Λάβετε σέρβις.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
