Leer archivos de registro en Apple Business Manager
Apple Business Manager mantiene un registro de todas las actividades que realizas. Estos archivos de registro son una fuente útil para la solución de problemas cuando una actividad no se completa correctamente. Si una actividad no se completa, consulta el archivo de registro, ubica y corrige el error, e intenta llevar a cabo la actividad nuevamente.
Actividad | Mensaje del archivo de registro |
|---|---|
Crear información de inicio de sesión. | Genera un archivo .csv o PDF, o bien envía un mensaje de correo electrónico con información de inicio de sesión. |
Asignar una función a una ubicación. | Agrega una función y una ubicación a una cuenta. |
Edita una cuenta administrada de Apple. | Edita la cuenta administrada de Apple de una cuenta. |
Eliminar una cuenta. | Elimina una cuenta. |
Desactivar una cuenta. | Desactiva una cuenta. |
Reactivar una cuenta. | Reactiva una cuenta. |
Asignar dispositivos. | Asigna los dispositivos seleccionados. |
Reasignar y eliminar servidor. | Reasigna y elimina el servidor de administración de dispositivos móviles (MDM). |
Retirar asignación de dispositivos. | Retira la asignación de los dispositivos seleccionados. |
Retirar la asignación y eliminar servidor. | Retira la asignación y elimina el servidor de administración de dispositivos móviles (MDM). |
Dar de baja dispositivos. | Da de baja los dispositivos seleccionados. |
Leer un archivo de registro
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga una función que permita leer archivos de registro.Selecciona Actividad
en la barra lateral.En la lista que se abre busca la categoría y el evento que deseas y, luego, selecciónalo. Consulta Cómo realizar una búsqueda.
Selecciona Descargar registros, localiza el archivo en la carpeta que usa tu navegador web para descargar archivos y, luego, abre el archivo y busca el error.
Errores de registro
En Apple Business Manager, puedes leer los archivos de registro para ver qué se completó y para corregir errores. Si una actividad se completa de manera satisfactoria, Apple Business Manager genera el mensaje de registro ACTUALIZADA. Si una actividad no se completa correctamente, el archivo de registro genera mensajes para ayudarte a entender cómo corregir el error. A continuación, se encuentran los mensajes de registro, junto con su clasificación, descripción y actividad asociada. Busca estos mensajes en el archivo de registro cuando una actividad presente errores.
Mensaje de registro | Clasificación | Descripción | Actividad asociada |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Sin privilegio | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función y una ubicación a una cuenta. Eliminar una cuenta. Desactivar una cuenta. Reactivar una cuenta. Edita una cuenta administrada de Apple. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta activa | Eliminar una cuenta. Reactivar una cuenta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta nueva y sincronizada | Eliminar una cuenta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta inactiva | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función a una ubicación. |
NOT_FOUND | WARNING | Cuenta eliminada o reclamada | Crear información de inicio de sesión. Asignar una función a una ubicación. Eliminar una cuenta. Desactivar una cuenta. Reactivar una cuenta. |
NO_EMAIL | WARNING | Sin correo electrónico registrado | Crear información de inicio de sesión. |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Una cuenta de Apple ya está en uso | Correo electrónico no disponible como cuenta administrada de Apple. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Error del servidor | Crear información de inicio de sesión. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Licencias asociadas con la cuenta | Eliminar una cuenta. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | No es usuario | Crear información de inicio de sesión. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Desactivarse a uno mismo | Desactivar cuenta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nueva cuenta manual | Desactivar una cuenta. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Asignar dispositivos | Asigna los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servidor de MDM no existe. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Reasignar y eliminar servidor | Reasigna y elimina el servidor MDM seleccionado. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Retirar asignación de dispositivos | Retira la asignación de los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servidor de MDM no existe. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Retirar la asignación y eliminar servidor | Retira la asignación y elimina el servidor de administración de dispositivos móviles (MDM). |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Dar de baja dispositivos | Da de baja los dispositivos seleccionados. Dispositivo en estado de baja. El servidor de MDM no existe. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizar cuentas de SCIM | Sincroniza cuentas de Microsoft Entra ID o tu proveedor de identidad (PI) a través del SCIM. |