Si se te pide que transfieras tu cuenta de Apple o que la conserves como cuenta personal
Si tu cuenta de Apple utiliza una dirección de correo electrónico que es propiedad de una organización, es posible que se te pida que la transfieras a una cuenta de trabajo o centro educativo, o que actualices tu dirección de correo electrónico para conservarla como una cuenta personal.
Actualizar tu cuenta de Apple
Cuando una empresa o centro educativo solicita que todas las cuentas de Apple que utilizan una dirección de correo electrónico asociada a su organización sean cuentas gestionadas, empezarás a recibir correos electrónicos de Apple y notificaciones en los dispositivos asociados a tu cuenta con las opciones disponibles.
Se te indicará que la transfieras a una cuenta de tu trabajo o centro educativo o que la conserves como una cuenta personal. No todas las cuentas cumplen los requisitos para transferirlas.* Si tu cuenta no cumple los requisitos para transferirla, no se te mostrará esa opción. Sin embargo, siempre puedes actualizar tu cuenta de Apple a una nueva dirección de correo electrónico.
* En algunos casos, es posible que los clientes solo tengan una opción: cambiar el nombre de la Cuenta de Apple y seguir usándola como cuenta personal. Estos son algunos ejemplos de cuándo una Cuenta de Apple no se puede transferir a una organización:
La cuenta se creó para un menor (las edades mínimas pueden variar según el país y la región).
La cuenta tiene configurado un representante digital.
El usuario ha desactivado temporalmente su cuenta en el portal de Datos y privacidad.
La cuenta está utilizando una de las siguientes opciones:
Transferir la cuenta de Apple a una cuenta de trabajo o centro educativo
Las cuentas gestionadas se benefician de funciones de colaboración optimizadas y de la inscripción simplificada en el sistema de gestión, y tu organización se beneficia de una gestión consolidada de las cuentas. Tu organización también podrá ayudarte a recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña o pierdes tu dispositivo de confianza.
Si eliges transferir la cuenta, también se aplicará lo siguiente:
Tu organización podrá acceder a todas las fotos, ítems del llavero (como la contraseñas) u otros datos de la cuenta.
Las apps o los libros comprados en el App Store o Book Store permanecerán asociados a tu cuenta.
Perderás el acceso a las compras del iTunes Store, como música, películas y series.
Las suscripciones no se renovarán después del final del ciclo de facturación actual.
Considerar transferir la cuenta de Apple
Si originalmente creaste tu cuenta Apple para usarla en tus actividades laborales o educativas, es posible que quieras transferirla a una cuenta gestionada.
A continuación se muestran algunos ejemplos de situaciones que debes considerar al transferir tu cuenta:
No utilizas la cuenta para almacenar fotos personales, documentos, ítems del llavero (como contraseñas) u otros datos personales.
Utilizas la cuenta principalmente en dispositivos del trabajo o centro educativo para colaborar con otras personas dentro de la organización.
Utilizas la cuenta principalmente para acceder a los servicios de la organización, como Apple Developer Program, AppleCare Enterprise Portal, Apple Business Connect, Apple Business Register, el portal de los servicios de notificaciones push de Apple u otros servicios centrados en empresas.
Acciones antes de transferir la cuenta
Es posible que se te pida que hagas cambios para que tu cuenta cumpla los requisitos y poder transferirla. Estos cambios pueden incluir lo siguiente:
Actualizar la dirección de la cuenta
El país de la cuenta debe coincidir con el país de la organización.
Si no tienes una dirección para completar la transferencia, ponte en contacto con tu administrador para obtener más información.
Eliminar como contacto de recuperación
La cuenta debe eliminarse como contacto de recuperación de otra cuenta de Apple.
Es posible que tengas que cerrar sesión en tus dispositivos antes o durante el proceso de transferencia.
Versiones de software compatibles para la transferencia de cuentas
Para transferir tu cuenta, debes iniciar sesión con tu cuenta de Apple en un dispositivo que tenga instalado un software compatible. Esto incluye:
macOS 15.1 o versiones posteriores
iOS 18 o versiones posteriores
iPadOS 18 o versiones posteriores
Si no tienes un dispositivo con una versión de software compatible instalada, también puedes completar este proceso iniciando sesión en account.apple.com con tu cuenta de Apple.
Conservar la cuenta Apple como una cuenta personal
Si decides conservar tu cuenta de Apple como una cuenta personal, debes actualizar la dirección de correo electrónico que usas con ella. Usarás la nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en tu cuenta de Apple y en servicios de Apple como Apple Music y iCloud. La contraseña de la cuenta no cambia.
Cuando actualizas tu dirección de correo electrónico, también se aplica lo siguiente:
Las personas con las que compartas contenido verán el nuevo nombre de cuenta en la app Mensajes y en otros servicios de Apple.
Conservarás el acceso a todos los datos y compras asociados a tu cuenta.
La organización no tendrá acceso a tus datos.
Considerar mantener la cuenta como personal
Los siguientes son algunos ejemplos de situaciones que debes considerar al conservar la cuenta de Apple como personal:
Utilizas la cuenta para almacenar fotos personales, ítems del llavero (como contraseñas) u otros datos personales.
Utilizas la cuenta para hacer compras de música, películas o series en iTunes.
Utilizas la cuenta para Apple Pay.
Utilizas la cuenta con un grupo de En familia y compartes suscripciones o compras con otros miembros del grupo.
Actualizar tu dirección de correo electrónico
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Apple a una dirección de correo electrónico que no sea propiedad de una organización, o puedes crear una dirección de correo electrónico de @icloud.com.
Cómo cambiar la dirección de correo electrónico principal de la cuenta de Apple
Si no transfieres tu cuenta ni actualizas la dirección de correo electrónico para conservarla como personal
Después de que tu organización comience a requerir que se gestionen todas las cuentas de Apple que usan una dirección de correo electrónico del trabajo o centro educativo, tendrás 30 días para tomar medidas.
Si no transfieres la cuenta ni actualizas la dirección de correo electrónico en un plazo de 30 días, tu cuenta de Apple se actualizará con un nombre de usuario temporal que incluye @temporary.appleaccount.com. Por ejemplo, john@example.edu se actualizará a john-example.edu@temporary.appleaccount.com. Apple te notificará por correo electrónico el nuevo nombre de usuario temporal.
Después de 30 días, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico temporal de la cuenta de Apple y cambia la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de Apple.
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