Si de forma inesperada el dispositivo iOS o iPadOS se reinicia o muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira
Averigua qué hacer si el iPhone, iPad o iPod touch se reinicia o se apaga inesperadamente, o si muestra el logotipo de Apple o un engranaje que gira.
Comprobar el software
Comprueba que el dispositivo tenga la última versión de iOS o iPadOS y que las apps estén actualizadas. Si el problema continúa después de actualizar el software y las apps, revisa el hardware
Comprobar el hardware
Para el iPhone 6 y modelos posteriores con iOS 11.3 y versiones posteriores, comprueba el estado de la batería y obtén recomendaciones para mejorar el rendimiento de la batería en Ajustes > Batería > Estado de la batería.
Si la batería no necesita servicio pero tu dispositivo sigue reiniciándose o apagándose con frecuencia, es posible que el teléfono necesite reparación.
Descubre qué hacer si las apps se cierran inesperadamente
Si el dispositivo tiene una pantalla congelada, no responde o se bloquea cuando lo enciendes, descubre qué hacer con el iPhone, el iPad, o el iPod touch.
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