Utilizar el Inspector de conexión en Mail en el Mac
Utiliza el inspector de conexión de Mail para comprobar la conexión a internet o el estado de las cuentas de correo electrónico.
Consejo: Cuando una cuenta o red está desconectada, se muestra el icono de un rayo 
o un icono de advertencia 
en el extremo de la barra de favoritos (justo debajo del campo de búsqueda) o en la barra lateral de Mail. Puedes hacer clic en el icono para conectar una cuenta, si es posible, o para ver la información de estado.
En la app Mail
del Mac, selecciona Ventana > “Inspector de conexión”.Revisa la información del estado.
Si estás conectado a internet, es posible que haya un problema con los servidores de correo o con la configuración de la cuenta. Siga las instrucciones que aparecen en la columna Detalles. Para ver rápidamente la cuenta en Cuentas en las preferencias de Mail, haz doble clic en el texto de la columna Detalles.
Para ver la información del registro mientras Mail intenta conectarse a servidores de correo, haz clic en “Mostrar detalles” y, a continuación, en “Comprobar de nuevo”.
Cuando termines, haz clic en “Comprobar de nuevo” para ver si las acciones realizadas han resuelto el problema.
Si el problema continúa, ponte en contacto con el proveedor de tu cuenta de correo electrónico para verificar los detalles de tu cuenta y la configuración.
Si te pones en contacto con el equipo de soporte de Apple por un problema de Mail, es probable que te pidan que selecciones la opción “Registrar actividad de conexión” de la ventana. Cuando esta opción está seleccionada, durante el uso habitual de Mail se va recopilando información de diagnóstico que permite al equipo de soporte de Apple entender y resolver los problemas de la app, investigar problemas relacionados con el ordenador y contribuir a mejorar los productos y servicios de Apple. La información de diagnóstico recopilada puede contener información de carácter personal, como el contenido de tus mensajes de correo. Si la envías a Apple, dicha información se tratará de acuerdo con la política de privacidad de Apple y no se compartirá con ninguna otra empresa.
Para ver la carpeta de los archivos de registro en el Finder, haz clic en “Mostrar registros” en la ventana del inspector de conexión. Una vez proporcionados los archivos de registro al equipo de soporte de Apple, anula la selección de esta opción para desactivar el registro de la actividad de conexión. Asimismo, conviene eliminar los archivos de registro, ya que pueden ser grandes.
Obtén más información acerca de la política de privacidad de Apple en apple.com/es/privacy.