Facturación y suscripciones

Puedes cancelar una suscripción de Apple o una suscripción que compraste en una app directamente en el App Store de tu dispositivo.

Es posible que las compras en App Store y iTunes Store cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Para solicitar uno, haz clic en el siguiente enlace, inicia sesión y selecciona “Solicitar un reembolso”.

Puedes encontrar un historial de las apps, las suscripciones y el contenido multimedia que compraste en App Store y iTunes Store.

Ver y actualizar tus métodos de pago o actualiza tu información de facturación.

Obtén información sobre qué hacer si se rechaza tu pago, si no puedes hacer compras en App Store o iTunes Store, o si no puedes descargar o actualizar apps.

Si no reconoces un cargo de Apple, obtén información sobre cómo buscar tu historial de compras y verificar los cargos. 

Ayuda a tu hijo a iniciar sesión en los dispositivos Apple con su cuenta de Apple, crear un código para los dispositivos y usar Compartir en familia para acceder al contenido y a las apps que ya se compraron.

Después de iniciar sesión con tu cuenta de Apple, puedes volver a descargar las apps y la música que hayas comprado anteriormente.

Si necesitas ayuda con tu cuenta y contraseña de Apple, o para recuperar el acceso a una cuenta bloqueada, empieza aquí.

Averigua cómo suscribirte a Apple Music, escuchar estaciones de radio de todo el mundo, comprar música o enviar un regalo.