Crear reportes de comentarios en Feedback Assistant en la Mac
Si tienes una cuenta de Apple Developer, o formas parte de un programa de software beta de Apple actual, o de AppleSeed for IT, puedes usar Feedback Assistant en tu Mac para proporcionar comentarios sobre el software de Apple.
Nota: si no formas parte de ninguno de esos programas, puedes enviar un reporte de comentarios a Apple mediante el sitio web de comentarios de productos de Apple.
Para crear un reporte de comentarios, debes completar un cuestionario con una serie de preguntas. Conforme llenes el formulario, los archivos de diagnóstico se obtienen automáticamente y se adjunta a tu reporte de comentarios, dependiendo de las respuestas que proporciones. Es posible que se te pida obtener archivos adicionales manualmente. Los reportes de comentarios se almacenan en la carpeta Borradores hasta que los envías.
Ve a la app Feedback Assistant
en tu Mac.Haz clic en
en la barra de herramientas.Selecciona un tema, como macOS, para tu comentario, y haz clic en Continuar.
Si se muestra un cuadro de diálogo Agregar diagnósticos de dispositivos, selecciona uno o varios dispositivos y elige Agregar.
Este cuadro de diálogo aparece sólo cuando se necesita información sobre otro dispositivo (esto depende del tema que elijas para tu comentario). Por ejemplo, el cuadro de diálogo aparece si usas una Mac para reportar un problema sobre iOS o iPadOS.
La recopilación de la información de diagnósticos de cada dispositivo inicia de inmediato.
Si el dispositivo que quieres agregar no está en la lista, haz clic en Cancelar, y continúa llenando el formulario de comentarios. Puedes editar el comentario más tarde para agregarlo cuando el dispositivo esté disponible, o si obtienes los archivos de diagnóstico manualmente.
En el formulario de comentarios, verifica que el tema del comentario y el equipo al cual envías el comentario sean correctos.
Si es necesario, haz clic en Cambiar, en la esquina superior derecha del formulario, y elige el tema o equipo correctos.
Responde a las preguntas en el formulario del reporte.
Las preguntas varían según la naturaleza del problema.
En la sección Archivos adjuntos, haz clic en
, y elige una opción para proporcionar información adicional:Diagnóstico de dispositivo: selecciona los dispositivos de los cuales quieres obtener archivos de diagnóstico. El dispositivo debe estar en línea y debes haber iniciado sesión con tu cuenta de Apple en ese dispositivo.
Hacer una captura de pantalla: toma una captura de pantalla. La captura de pantalla se adjunta automáticamente a tu reporte.
Seleccionar archivo: selecciona y adjunta un archivo existente. Puedes usar esta opción para adjuntar elementos, como archivos de diagnóstico que obtuviste manualmente, capturas de pantalla o ejemplos.
Haz clic en
para ver elementos en un archivo adjunto. También puedes quitar dispositivos (haz clic en 
) u otros elementos (haz clic en 
) desde la sección Archivos adjuntos. Si quieres enviar tu reporte de comentarios a Apple, haz clic en Enviar.
Debes responder a todas las preguntas obligatorias antes de poder enviar tu reporte de comentarios. Si no respondes a una pregunta obligatoria, se marca con una flecha
.Si quieres enviar el reporte en ese momento, elige Archivo > Guardar, para guardarlo en la carpeta Borradores. Puedes editar o eliminar el reporte más tarde.
Lee la información que se muestra sobre el envío de información a Apple, y haz clic en Aceptar.
Tu reporte de comentarios y los archivos adjuntos se envían a Apple.
Haz clic en Cerrar.