Consultar cómo dar mantenimiento o reparar la Mac
Si la Mac necesita asistencia o una reparación, Información del Sistema puede ayudarte a comprobar si la Mac todavía está cubierta por la garantía y dónde llevarla para recibir asistencia. La información que aparece en el panel Soporte muestra la cobertura actual de tu Mac.
Abrir Información del Sistema por mí
Selecciona menú Apple
Haz clic en Soporte.
Dependiendo de la cobertura actual de tu Mac, realiza una de las siguientes operaciones:
Si tu Mac tiene garantía limitada: haz clic en Detalles para ver información acerca de las ubicaciones de las Apple Store y de los proveedores de servicios autorizados por Apple para reparar, dar mantenimiento o extender la garantía de Apple para tu Mac. Haz clic en “Obtener soporte” para conocer las opciones de soporte telefónico y a través de chat disponibles.
Si tu Mac tiene garantía limitada y puede optar por la cobertura de AppleCare+: haz clic en Agregar para extender la cobertura y los servicios con AppleCare+. Haz clic en Detalles para obtener información acerca de la cobertura de hardware de la garantía limitada, así como las opciones de reparación y servicio disponibles en tu área. Haz clic en “Obtener soporte” para conocer las opciones de soporte telefónico y a través de chat disponibles.
Si tu Mac tiene cobertura de AppleCare+: haz clic en Detalles para obtener información acerca de las ubicaciones de las Apple Store y de los proveedores de servicios autorizados por Apple para reparar, dar mantenimiento o extender la garantía de Apple para tu Mac. Haz clic en “Obtener soporte” para conocer las opciones de soporte telefónico y a través de chat disponibles.
Si no iniciaste sesión con tu Apple ID: debes iniciar sesión con tu Apple ID en una Mac para conocer su garantía y cobertura de servicio actuales. Si no iniciaste sesión, consulta la información general proporcionada acerca de la cobertura de la Mac y, luego, haz clic en “Verificar cobertura”. Haz clic en “Obtener soporte” para conocer las opciones de soporte telefónico y a través de chat disponibles.
Para iniciar sesión con tu Apple ID en tu Mac, selecciona menú Apple
Si la cobertura venció: haz clic en Detalles para obtener información acerca de las ubicaciones de las Apple Store y de los proveedores de servicios autorizados por Apple para reparar, dar mantenimiento o extender la garantía de Apple para tu Mac. Haz clic en “Obtener soporte” para conocer las opciones de soporte telefónico y a través de chat disponibles.
Para obtener información sobre los productos de AppleCare, consulta el sitio web de Productos de AppleCare.