Si el Apple Vision Pro no se ajusta bien
Si el Apple Vision Pro no se ajusta bien en la cara o en la cabeza, obtén información sobre cómo ajustarlo e identificar los signos que indican que podrías necesitar otra almohadilla del bloqueador de luz u otro bloqueador de luz.
Si la correa para la cabeza está demasiado ajustada o floja
El Apple Vision Pro viene con una banda sencilla tejida y una banda doble con presillas. Puedes probar con las dos bandas para encontrar la que mejor se adapte a lo que estés haciendo.
Banda sencilla tejida
Si la banda sencilla tejida está demasiado ajustada o floja, ajústala girando el dial de ajuste en el sentido de las agujas del reloj y en el sentido contrario para aflojarla.
Si no puedes ajustar o aflojar más la banda sencilla tejida con el dial, es posible que necesites una talla mayor o menor. Obtén información sobre cómo comunicarte con Apple para solicitar un cambio.
Banda doble con presillas
Si la banda doble con presillas está demasiado ajustada o floja, comprueba que los cierres de velcro estén correctamente ajustados. Las dos correas deben sostener el Vision Pro en la cabeza, así que asegúrate de que una correa no esté mucho más ajustada que la otra.
Si las correas son demasiado cortas o largas para obtener un buen ajuste, es posible que necesites una talla mayor o menor. Obtén información sobre cómo comunicarte con Apple para solicitar un cambio.
Si sientes una presión no deseada en una zona determinada de la cara
Cuando uses el Vision Pro, debes sentir una presión equilibrada en las mejillas y la frente. Si es irregular, puedes hacer lo siguiente:
Banda sencilla tejida
Para aliviar la presión en la frente, sube la banda sencilla tejida. Para ello, tira de ella un poco hacia arriba en la parte posterior de la cabeza.
Para aliviar la presión en las mejillas, baja la banda sencilla tejida. Para ello, tira de ella un poco hacia abajo en la parte posterior de la cabeza.
Para aliviar la presión en el puente de la nariz, cambia a la almohadilla del bloqueador de luz que tiene un signo “+” en el empaque de la caja o considera la posibilidad de cambiar a la banda doble con presillas.
Otra forma de aliviar la presión no deseada sobre la nariz es volver a alinear las pantallas: ve a Configuración > Ojos y manos > Volver a alinear las pantallas. Para alejar un poco las pantallas de la nariz, presiona el botón superior. Mantén presionada la Digital Crown para acercar automáticamente las pantallas y lograr una alineación visual ideal.
Si aún sientes presión, prueba con otro bloqueador de luz.
Banda doble con presillas
Mientras sostienes el Vision Pro en la cara con una mano:
Para aliviar la presión en la frente, afloja la correa inferior y ajusta la correa superior.
Para aliviar la presión en las mejillas, baja la correa inferior y afloja la superior.
Para aliviar la presión en el puente de la nariz, cambia a la almohadilla del bloqueador de luz que tiene un signo “+” en el empaque de la caja o considera la posibilidad de cambiar a la banda sencilla tejida.
Otra forma de aliviar la presión no deseada en la nariz es volver a alinear las pantallas: ve a Configuración > Ojos y manos > Volver a alinear las pantallas. Para alejar un poco las pantallas de la nariz, presiona el botón superior. Mantén presionada la Digital Crown para alejar automáticamente las pantallas y lograr una alineación visual ideal.
Si aún sientes presión, prueba con otro bloqueador de luz.
Si notas fugas de luz
Para comprobar si hay fugas de luz o no, compara tu experiencia cuando usas el Vision Pro en una habitación bien iluminada y en una con poca iluminación. Es normal que haya alguna fuga de luz alrededor de la nariz. Para obtener un ajuste ideal, es conveniente que el bloqueador de luz esté en contacto con los laterales de la cara para minimizar las fugas de luz.
Si la experiencia mejora en la habitación con poca iluminación, el problema es la fuga de luz. Para solucionarlo, puedes ajustar el Vision Pro o probar con una almohadilla más delgada del bloqueador de luz. Si no se soluciona el problema, prueba con otro bloqueador de luz.
Si la experiencia no mejora en una habitación con poca iluminación, es posible que la luz procedente de la pantalla provoque algunos reflejos en el sistema óptico.
Si la almohadilla del bloqueador de luz o el bloqueador de luz no se ajustan bien
Si ajustaste el Apple Vision Pro y el dispositivo sigue sin ajustarse correctamente, es posible que tengas que usar otra almohadilla del bloqueador de luz u otro bloqueador de luz.
Signos de que podrías necesitar otra almohadilla del bloqueador de luz u otro bloqueador de luz
Si la almohadilla del bloqueador de luz o el bloqueador de luz no se ajustan bien, es posible que ocurra lo siguiente:
Recibas una notificación en la que se te informe que los ojos están demasiado lejos o cerca de las pantallas.
Las pestañas rocen las pantallas.
Haya fugas de luz procedentes de los laterales del bloqueador de luz.
Tengas molestias faciales irregulares, como presión en la frente, las mejillas o la nariz.
Probar con otra almohadilla del bloqueador de luz
En el empaque del Apple Vision Pro, identifica la almohadilla del bloqueador de luz que quieres usar:
Si los ojos están demasiado cerca de la pantalla, selecciona la almohadilla más gruesa N+ o W+ del bloqueador de luz.
Si los ojos están demasiado lejos de la pantalla, selecciona la almohadilla más delgada N o W del bloqueador de luz.
Para quitar la almohadilla actual del bloqueador de luz, tira de ella directamente hasta sacarla del bloqueador de luz.
Para colocar la almohadilla recomendada del bloqueador de luz, colócala junto al bloqueador de luz hasta que encaje magnéticamente en su lugar.
Si aún necesitas ayuda
Si aún necesitas ayuda con el ajuste del Apple Vision Pro:
Si compraste el Apple Vision Pro por Internet o por teléfono, visita https://secure.store.apple.com/shop/vision/fit/help o llama al 1-800-MY-APPLE.
Si compraste el Apple Vision Pro en una Apple Store, visita la Apple Store más cercana.
El proceso de cambio debe iniciarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del Apple Vision Pro y sus accesorios.
