Usar Estadísticas para varias ubicaciones en Apple Business Connect
Con la funcionalidad Estadísticas para las ubicaciones, los informes descargables te ayudan a comprender mejor cómo las personas encuentran las ubicaciones de tu marca y lo que hacen después de encontrarlas. Los datos de Estadísticas incluyen búsquedas, visualizaciones y acciones relacionadas con las ubicaciones de tu marca en Mapas.
Disponibilidad de Estadísticas
Los datos de Estadísticas no están disponibles hasta por 1 hora después de que verifiques tu ubicación o la marca que la posee. Después de la verificación, los datos estarán disponibles en la hora universal coordinada (UTC) y en la zona horaria local de una ubicación. Los informes de Estadísticas (una colección de datos de Estadísticas) se agregan en intervalos de días, semanas (domingos a sábados), meses y totales. Los informes de Estadísticas están disponibles en los siguientes desgloses:
Frecuencia de informes | Tipo de datos |
|---|---|
Semanal | Del día y total |
Mensual | Del día y total |
8 semanas | Del día, de la semana y total |
12 meses | De la semana, del mes y total |
Pueden ejecutarse hasta cinco informes de manera simultánea, pero solo puede seleccionarse una marca por cada informe. Además, puedes obtener hasta 14 meses de datos históricos para todos tus informes. Los informes están disponibles para marcas con 2,000 ubicaciones o menos. En el caso de las marcas que superen ese límite, consulta Solicitar acceso a la API.
Nota: Las métricas de uso que están por debajo de un umbral determinado de notificación se representan como cero (para proteger la identidad de los clientes individuales). El bajo uso se informa con más precisión en periodos de agregación más largos, cuando es más probable que los totales superen el umbral.
Ver cómo los clientes encontraron tus ubicaciones
El informe Búsquedas y tipos de búsquedas muestra cuántas veces las personas encontraron tus ubicaciones y cómo lo hicieron.
Total de toques de búsqueda: Visualiza la cantidad de toques en tus ubicaciones en los resultados de búsqueda.
Toques de búsqueda por tipo: Ve lo que los clientes buscaron antes de tocar en tus ubicaciones.
Búsqueda de nombre o marca: Un cliente buscó directamente un nombre de marca o una marca relacionados con tus ubicaciones.
Búsqueda de categoría: Un cliente buscó un producto, servicio o categoría relacionados con tus ubicaciones.
Otro: Un cliente buscó lugares como ciudades o direcciones, así como elementos no clasificables.
Ver cómo los clientes interactuaron con tus ubicaciones
El informe Visualizaciones y acciones de la tarjeta informativa te enseña diferentes formas de entender cómo los clientes están interactuando con la tarjeta informativa de tus ubicaciones.
Visualizaciones de la tarjeta informativa: Consulta la cantidad de visualizaciones de la tarjeta informativa de tu ubicación procedentes del toque de los clientes en tus ubicaciones en los resultados de búsqueda o en el mapa y de las derivaciones de apps de Apple o de terceros.
Toques de acción: Consulta cuántas veces los clientes completaron los siguientes tipos de acciones al visualizar tu información.
Indicaciones: Un cliente tocó a fin de solicitar indicaciones para llegar a tu ubicación.
Sitio web: Un cliente tocó en la URL de tu sitio web.
Llamar: Un cliente tocó en tu número de teléfono.
Compartir: Un cliente tocó el botón Compartir.
Acciones de la marca: Un cliente tocó en una acción de la marca (si hay alguna presente). Entre los ejemplos de acciones de la marca, se incluyen reservar, pedir y ver el menú.
Consulta Seleccionar un botón de acción para obtener más información sobre las acciones.
Elementos destacados: Un cliente tocó en los elementos destacados de tu ubicación (si están presentes).
Consulta Crear tu primer elemento destacado.
Ver Estadísticas para varias ubicaciones
Si todavía no lo hiciste, inicia sesión en Apple Business Connect con un usuario que tenga la función de administrador.
Si eres el administrador de más de una compañía, selecciona la compañía correspondiente de la lista de compañías
.Selecciona Informes.
Si tu compañía tiene más de una marca, selecciona la marca deseada de la lista.
Selecciona el rango de fechas
para cambiar las fechas de tus datos y selecciona Guardar.Selecciona el desglose de informes deseado:
Selecciona Búsquedas y tipos de búsquedas para ver análisis basados en los toques de búsqueda.
Selecciona Visualizaciones y acciones de la tarjeta informativa para ver análisis basados en toques desde tu tarjeta informativa.
Selecciona entre la zona horaria local y UTC (el valor predeterminado es la zona horaria local).
Selecciona Descargar
para descargar un archivo (.csv) de valor separado por una coma.