Requisitos de FaceTime
Consulta los siguientes requisitos para saber qué necesitas para hacer y recibir llamadas de FaceTime o llamadas telefónicas en tu Mac, y qué necesita la persona a la que llamas. Además, ve lo que necesitas para unirte a una llamada con un enlace de FaceTime.
Lo que necesitas para hacer llamadas de FaceTime
Para hacer llamadas de audio y video de FaceTime en tu Mac (se requiere OS X 10.9 o posterior), debes cumplir con los siguientes requisitos:
Tener una conexión a Internet.
Haber iniciado sesión en FaceTime con tu Apple ID.
Si no tienes un Apple ID, ve al sitio web de Apple ID, donde puedes registrarse gratuitamente.
Tener un micrófono integrado o conectado para las llamadas de video de FaceTime; también necesitas una cámara integrada o conectada
Consulta “Hacer llamadas en FaceTime”.
Requisitos para que los demás puedan recibir tus mensajes de FaceTime
La persona que quieres contactar con la llamada de audio o video de FaceTime debe haber iniciado sesión en FaceTime y tener uno de los siguientes:
Una Mac con OS X 10.9.2 o posterior, y un micrófono integrado o conectado
Un dispositivo iOS con iOS 7 o posterior o un dispositivo iPadOS
Importante: para poder hacer y contestar llamadas de FaceTime con varias personas (llamadas grupales de FaceTime), tú y tus amigos deben tener instalada la Actualización Suplemental de macOS 10.14.3 o posterior, o iOS 12.1.4 o posterior, o iPadOS. Es posible que esta función no esté disponible en todos los países o regiones. Consulta Hacer una llamada grupal de FaceTime y el artículo de soporte de Apple Acerca del contenido de seguridad de la Actualización Suplemental de macOS Mojave 10.14.3.
Requisitos para hacer y recibir llamadas telefónicas en la Mac
Para hacer y recibir llamadas telefónicas en tu Mac (se requiere OS X 10.9 o posterior), asegúrate de que:
Tu iPhone tiene iOS 8 o posterior instalado. Consulta el artículo de soporte de Apple Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch.
Tu iPhone y Mac están conectados a la misma red Wi-Fi con Internet. Consulta Conectar la Mac a Internet mediante Wi-Fi.
Iniciaste sesión con el mismo Apple ID en tu Mac y iPhone, y FaceTime está activado en la configuración o preferencias de iCloud. Consulta “Configurar funciones de iCloud”, “Conectarse o desconectarse de FaceTime” y el artículo de soporte de Apple “Usar Continuidad para conectar una Mac o un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch”.
Tu iPhone y Mac tienen la opción "Llamadas por Wi-Fi" activada. Las llamadas por Wi-Fi no están disponibles en algunos modelos de Mac. Consulta Configurar tu iPhone y FaceTime en la Mac para hacer llamadas telefónicas.
Consulta “Hacer y recibir llamadas telefónicas en FaceTime”.
Si tienes problemas de escucha o habla, o si quieres llamar a alguien con este tipo de problemas, puedes usar mensajes de texto en tiempo real (RTT) en tus llamadas telefónicas, si tu operador lo permite.
Nota: para hacer o recibir una llamada con RTT, debes tener instalado macOS 10.14.2 o posterior con la función “Llamadas por Wi-Fi” activada, y un iPhone con iOS 12.1.1 o posterior. Esta función no está disponible en todos los países o regiones o no todos los operadores la ofrecen. Dependiendo de tu entorno de red, puede que se cambie una llamada con RTT a una llamada con TTY.
Consulta Hacer y recibir llamadas con RTT en FaceTime en la Mac.
Lo que necesitas para unirte a una llamada con un enlace de FaceTime
Cuando recibes un enlace para una llamada de FaceTime, te unes a la llamada desde tu navegador (sin tener que iniciar sesión) a menos que estés usando macOS Monterey, en cuyo caso te unes mediante la app FaceTime. Un dispositivo Android o Windows debe cumplir con los siguientes requisitos:
Tener la versión más reciente de Google Chrome o Microsoft Edge
Tener una conexión a Internet.
Tener un micrófono integrado o conectado para las llamadas de video de FaceTime; también necesitas una cámara integrada o conectada (debe ser compatible con la codificación de video H.264).