iPad: mehaaniliste probleemide tõrkeotsing

Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing

Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing

SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing

Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.

iPadi avakuvanupu, külgnupu ja muude nuppude kasutamine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Kiirete tõrkeotsingu toimingute proovimine

  1. Kontrollige hoolikalt kõigi nuppude ja lülitite ümbrust. Kui nupp või lüliti on kas kinni jäänud või seda ei saa vajutada ega ümber lülitada, kontrollige, kas esineb üks järgmistest olukordadest.

    1. Nupp või lüliti on mingi aine mõjul ühte asendisse kinni jäänud.

    2. Praht blokeerib nuppu või lülitit, nii et nuppu või lülitit pole võimalik vajutada või ümber lülitada.

    3. Nupp või lüliti on füüsiliselt purunenud.

  2. Taaskäivitage iPad. Kui iPadi ei õnnestu taaskäivitada, proovige iPadi sundtaaskäivitada.

  3. Saamaks lisateavet vanemate iPadide külglülitite funktsiooni kohta, tutvuge artikliga „iPadi ekraani pööramine“.

  4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

  2. Kontrollige nupu toimimist käsitsi, kasutades kõiki nuppe ja lüliteid ning kontrollides, kas iPad tuvastab need nuppude või lülitite toimingud.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, tehke iPadile hooldus. Teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Märkus. Selle jaotise jaoks on vajalikud osad ja tööriistad. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Märkus. See protseduur on mõeldud iPadide mudelitele, millel on avakuvanupp või Touch ID. iPadi funktsioonide kontrollimiseks tutvuge tehniliste andmetega. Muude nuppude või lülititega seotud probleemide korral tutvuge artikliga „Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing“.

Lugege seda artiklit, kui märkate mõnda nimetatud probleemidest.

  • Avakuvanupp ei reageeri

  • Ülemine nupp ei reageeri Touch ID‑le

  • Sõrmejälge ei saa lugeda

  • Touch ID sätetes ei saa sõrme registreerida

  • Touch ID abil ei saa oste sooritada

iPadi avakuvanupu, külgnupu ja muude nuppude kasutamine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Kiirete tõrkeotsingu toimingute proovimine

  1. Igaühel ei pruugi olla võimalik sõrmejäljelugeri funktsiooni kasutada. Mõnel inimesel puudub biomeetriliste andurite aktiveerimiseks vajalik näivtakistus, mis on tavapärane ega ole hooldusprobleem. Võimaluse korral proovige aktiveerida töökorras Touch ID-ga iPad, et kontrollida, kas kuulute selle väikese kasutajarühma hulka.

  2. Puhastage iPad. Puhastage Touch ID andurilt mustus või praht puhta ja ebemeteta riidelapiga.

  3. Teie sõrmed peavad kindlasti olema puhtad ja kuivad.

    • Märkus. Sõrmejälje tuvastamist võivad mõjutada niiskus, kreemid, higi, õlid, sisselõiked või eriti kuiv nahk. Samuti võivad sõrmejälje tuvastamist ajutiselt mõjutada teatud tegevused, sh treenimine, duši all käimine, ujumine, toiduvalmistamine, muud seisundid või muudatused, mis mõjutavad teie sõrmejälge.

  4. Kontrollige, kas Touch ID anduri ja rõnga ümber esineb takistusi, nagu ekraanikaitse.

  5. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Märkus. Hooldus ei ole soovitatav, kui probleem on seotud kindla sõrme või sõrmedega. Kindlate sõrmedega seotud probleemi korral võtke teadmiseks, et mõnel juhul ei pruugi Touch ID neid sõrmi järjekindlalt vastendada. Tavaliselt on selle põhjuseks konkreetse sõrmejälje loetavus. Võite proovida sõrme hiljem registreerida või kasutada Touch ID jaoks teist sõrme. Kui iPadi ei saa registreerida ühtki sõrme, võib Touch ID anduril olla probleem ja iPadi tuleks hooldada.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

  2. iPadide mudelite puhul, millel on avakuvanupp, toimige järgmiselt.

    1. Vajutage avakuvanuppu, kui ekraan on välja lülitatud, et kontrollida, kas ekraan lülitub sisse.

    2. Asetage sõrm avakuvanupule. Kui sõrmejälg on tuvastatud, peaks iPad lukust avanema.

  3. iPadide mudelite puhul, mille ülemisel nupul on Touch ID, toimige järgmiselt.

    1. Vajutage ülemist nuppu, kui ekraan on välja lülitatud, et kontrollida, kas ekraan lülitub sisse.

    2. Asetage sõrm ülemisele nupule. Kui sõrmejälg on tuvastatud, peaks iPad lukust avanema.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, tehke iPadile hooldus. Teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Märkus. Selle jaotise jaoks on vajalikud osad ja tööriistad. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing

Probleemide tuvastamine

Märkus. See protseduur on ette nähtud SIM-kaardi alusega iPadide mudelite jaoks. Mõnel iPadi mudelil puudub füüsiline SIM-kaart ja SIM-kaardi alus. Nendel mudelitel on eSIM. iPadi funktsioonide kontrollimiseks tutvuge tehniliste andmetega.

Lugege neid artikleid, kui märkate mõnda nimetatud probleemidest.

  • Kuvatakse teade „Invalid SIM card installed“ (Paigaldatud on sobimatu SIM-kaart)

  • Kuvatakse teade „No SIM card installed“ (SIM-kaarti pole paigaldatud)

  • Kuvatakse teade „Different SIM detected“ (Tuvastatud on erinev SIM-kaart)

Teave eri iPhone’ides või iPadides kasutatavate SIM-kaartide suuruse kohta

iPadis oleva SIM-kaardi eemaldamine või vahetamine

Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.

Kiirete tõrkeotsingu toimingute proovimine

  1. Kontrollige, kas iPadil on sideoperaatori aktiivne pakett.

  2. Kontrollige, kas SIM-kaarti on lubatud iPadiga kasutada. Apple’i volitamata operaatori SIM-kaart võib põhjustada SIM-kaardi hoiatusteateid. Praegusest iPadi aktiveerimiseks kasutatud SIM-kaardist erineva SIM-kaardi sisestamine võib põhjustada SIM-kaardi hoiatusteateid.

  3. Kontrollige, kas iPadi on paigaldatud õige SIM-kaardi alus.

    • Märkus. SIM-kaardi alustel on pisut erinev suurus ja kuju.

  4. Tutvuge toimingute ja toeks olevate ressurssidega artiklis „Tõrkeotsingu kiirkontrollid“.

Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine

Kui tugiartikli järgimine või võimalike põhjuste kontrollimine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.

  1. Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.

  2. Väljutage SIM-kaardi alus SIM-kaardi eemaldustööriista abil. Veenduge, et alus väljuks. Kui alust on raske väljutada, asendage SIM-kaardi alus.

  3. Vaadake SIM-kaardi alus üle, et kontrollida, kas sellel on kahjustusi. Kui see on kahjustatud, asendage SIM-kaardi alus.

  4. Kontrollige, kas SIM-kaardi alus on iPadi mudeli jaoks õige. Kui see on vale, asendage SIM-kaardi alus.

  5. Eemaldage SIM-kaart, kasutades SIM-kaardi aluse väljutamiseks SIM-kaardi eemaldustööriista. Tagasi paigaldamisel veenduge, et SIM-kaart oleks alusega ühetasa. Kui SIM-kaardi alust on raske sisestada, asendage see.

Osa asendamine

Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SIM-kaardi alus. Teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Märkus. Selle jaotise jaoks on vajalikud osad ja tööriistad. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.

Avaldamiskuupäev: