Mac-kannettavien yhteysongelmien vianmääritys
Bluetooth- tai Wi-Fi-ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Bluetooth-palvelu ei ole käytettävissä
Bluetooth-asetus ei mene päälle
Tietokoneen ja Bluetooth-lisälaitteen välille ei voi muodostaa laiteparia
Tietokone menettää ajoittain yhteyden laitepariksi liitettyyn Bluetooth-lisälaitteeseen
Bluetooth-lisälaitteella tapahtuva tiedonsiirto aikakatkaistaan tai se on hidasta
Wi-Fi-palvelu ei ole käytettävissä
Wi-Fi ei mene päälle
Tietokoneen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon ei onnistu
Wi-Fi-yhteys katkeilee
Wi-Fi-signaali on heikko
Langattomien yhteyksien häiriöiden aiheuttamat Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Käynnistä Mac uudelleen.
Varmista, että Macin päivämäärä ja aika on asetettu oikein.
Jos voit muodostaa internet-yhteyden toisen Wi-Fi-verkon tai langallisen Ethernet-yhteyden avulla, muodosta yhteys kyseiseen verkkoon. Päivitä sitten Macin macOS.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Yritä yhdistää Wi-Fi-verkkoon, kun Mac on macOS-palautustilassa.
Avaa ja tarkista tietokone
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone tietokoneen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, ratkesiko ongelma osan vaihtamisen myötä. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda Wi-Fi- ja Bluetooth-antennit sisältävä tuuletin- ja antennimoduuli tai vasen tai oikea antennillinen kaiutin (mallista riippuen).
Vaihda emolevy.
Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.