Ulkopuolisen kumppanin toimintolinkkien luominen Apple Business Connectissa
Voit lisätä Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan avulla toimintolinkkejä toimintotyyppeihin asiakkaitasi varten. Näitä kutsutaan ulkopuolisen kumppanin toimintolinkeiksi.
Huomaa: Ulkopuolisen kumppanin toimintolinkkien lisääminen Apple Business Connect ‑ohjelmointipinnan avulla edellyttää, että yhtiösi ja ulkopuolinen kumppanisi ovat rekisteröityneet Apple Business Connectiin ja että olet valtuuttanut ulkopuolisen kumppanin onnistuneesti. Tämä mahdollistaa asiakkaille suorat käyttökokemukset luotetun ulkopuolisen kumppanin kautta (kuten OpenTable, Booking.com, Instacart ja muut). Lue lisätietoja aiheesta Kalentereiden ja tapahtumien palauttaminen iCloud.comissa.
Ulkopuolisen kumppanin toimintolinkkejä on kolmea eri tyyppiä: appiklikippejä, pikalinkkejä ja mukautettuja toimintolinkkejä.
Appiklipit: Appiklipit avaavat linkitetyn apin ja suorittavat pieniä, nopeita tehtäviä. Appiklipit eivät vielä ole saatavilla Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan kautta, mutta voit rekisteröidä appiklippejä App Store Connect ‑rajapinnan kautta. Katso ohje App Clips and App Clip Experiences (Appiklipit ja appiklippikokemukset) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Pikalinkit: Pikalinkit ovat URL-pohjaisia toimintopainikkeita. Pikalinkkiin liitetty URL-osoite toimii polkuna täsmälinkkiin apissasi. Kun asiakas napauttaa sitä, se avaa siihen liittyvän apin täsmälinkin sijainnin. Pikalinkkien käyttämiseen on kaksi tapaa:
Rekisteröi pikalinkkisi sijaintiasetuksineen Apple Business Connect ‑ohjelmointirajapinnan verkkosivustolla.
Appisi saattaa myös käyttää yleislinkkejä. Katso ohje Allowing apps and websites to link to your content (Sisältöösi yhdistämisen salliminen apeille ja verkkosivustoille) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Mukautetut toimintolinkit: Mukautetut toimintolinkit ovat sama kuin pikalinkit yhtä asiaa lukuun ottamatta: ne eivät edellytä linkkiä yrityksen omistajan iPhone- tai iPad-appiin. Sen sijaan ne on täsmälinkitetty yrityksen verkkosivustolle. Katso Mukautettujen toimintolinkkien lisääminen.
Jos toimit ulkopuolisena kumppanina tai yhtiönä, jolla on appi, ja haluat lisätä ulkopuolisen kumppanin toimintolinkkikokemuksia Kartat-palveluun, sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:
Tietosuoja
Henkilötietoja, kuten yhteystietoja, saa kerätä vasta sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt toiminnon (kuten lisännyt tuotteita ostoskoriin tai valinnut varattavan ajan).
Pyydä ja käytä asiakkaan ja laitteen tietoja vain niin pienissä määrin kuin mahdollista ja vain niin vähäksi aikaa kuin niitä tarvitaan tietyn tehtävän suorittamiseksi. Anna asiakkaille täydet tiedot siitä, miten heidän tietojaan voidaan käyttää. Älä pyydä oikeutta tietoihin tai kerää tietoja tarpeettomiin tai epäselviin tarkoituksiin tai siksi, että uskot niistä olevan hyötyä myöhemmin.
Yksittäisiin asiakkaisiin ei saa käyttää merkintää, jonka mukaan he ovat peräisin Applen Kartat-palvelusta.
Älä lähetä markkinointitietoa tai kohdenna viestejä uudelleen asiakkaille, jotka ovat jättäneet toiminnon tekemisen kesken, vaikka he olisivat antaneet yhteystietonsa.
Asiakaskokemus
Asiakkaiden täytyy pystyä tekemään mainittu toiminto – esimerkiksi tilaus – suoraan aloitussivulta, jolle he saapuvat.
Jos mahdollista, älä edellytä asiakkailta sisäänkirjautumista toiminnon tekemistä varten. Jos sisäänkirjautuminen vähentää tarvittavia vaiheita tehtävän tekemiseksi tai sillä voidaan välttää tietojen täyttäminen, tarjoa sitä vaihtoehtona.
Sijainti- ja toimintotiedot täytyy olla esitäytetty.
Asiakkaan täytyy pystyä tekemään toiminto poistumatta apista, appiklipistä tai verkkosivustolta.
Näytä kokemuksessa vähintään yksi suora tukivaihtoehto, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite tai Apple Messages for Business, jotta asiakkaat voivat ottaa yhteyttä sinuun.
Tee tapahtuman löytämisestä, muokkaamisesta ja peruuttamisesta helppoa asiakkaalle.
Yleissuunnittelu
Kokemusten täytyy tarjota aitoa lisäarvoa ja auttaa asiakkaita suorittamaan tehtäviä. Niitä ei saa suunnitella markkinointitarkoituksiin.
Vältä verkkonäkymien käyttämistä appiklipissä. Käytä sen sijaan natiivikomponentteja ja ‑kehyksiä, jotta voit tarjota laadukkaan, appitasoisen kokemuksen. Katso ohje App Clips (Appiklipit) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Jos luot kokemuksia yhtiöiden puolesta, tuo niiden brändi selkeästi esille. Ulkopuolisten alustojen täytyy ilmaista nimensä ja yrityksensä selkeästi, eivätkä ne saa koskaan pyrkiä esiintymään paikallisena yrityksenä. Katso ohje Creating App Clips for businesses (Appiklippien luominen yrityksille) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Eri käyttötarpeet huomioon ottava suunnittelu mahdollistaa kokemuksen käyttämisen useammille asiakkaille – näin jokainen voi käyttää ja ymmärtää sitä. Lisää tuki käyttöapuominaisuuksille, kuten VoiceOverille ja suuremmalle fonttikoolle. Näin asiakkaat voivat valita itse tavat, joilla he käyttävät laitteitaan. Katso ohje Accessibility (Käyttöapu) Apple Developer ‑verkkosivustolla.
Tietojen laatu
Jos jokin toiminto poistuu käytöstä tietylle yritykselle – kun yritys esimerkiksi poistuu alustaltasi – poista linkki mahdollisimman pian, viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa.
Jos esität dynaamisia tietoja, kuten saatavuus- tai hintatietoja, varmista aina niiden oikeellisuus ja ajantasaisuus.
Jos esität varastotietoja, jotka kauppias asettaa saatavilla muualla – kuten varattavia aikoja, ruokalista-annoksia tai tuotteita – varmista, että esittämäsi tiedot ovat täydellisiä ja että tarjolla on yhtä paljon varastoa kuin muillakin alustoilla.
Käytä URL-osoitteita, jotka vastaavat domainiasi tai edustamasi yrityksen domainia. Älä käytä URL-uudelleenohjauksia.
Valitse olennaisimmat vaihtoehdot, jotka edistävät haluttuja vuorovaikutuksia asiakkaiden kanssa. Näitä voivat olla esimerkiksi alla olevassa taulukossa näkyvät.
Toiminto | Kuvaus | Linkki | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Lisää kuvia | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, asiakkaan valitsema kuva lisätään Kuvat-appiin. | ||||||||||
Lisää suosikkeihin | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, määritetty sijainti lisätään asiakkaan suosikkeihin. | ||||||||||
Lisää oppaaseen | Tämä painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, määritetty sijainti lisätään asiakkaan omiin oppaisiin. | ||||||||||
Varaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Osta lahjakortti | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Soita nyt | Puhelupainike määritettyä sijaintia varten tulee näkyviin ja kehottaa asiakasta soittamaan. | ||||||||||
Tarkista saatavuus | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Kirjaudu sisään nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Etsi pysäköinti | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Hanki ajo-ohjeet | Reittiohjeet-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, se tarjoaa ajo-, kävely-, joukkoliikenne-, pyöräily- ja kyytipalveluohjeet määritetyn sijainnin osoitteeseen. | Reittiohjeiden saaminen iPhonen Kartat-apissa Sirin, Kartat-apin ja Kartat-widgetin avulla | |||||||||
Hanki liput | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Liity odotuslistalle | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Varaa aika | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Lähetä meille viesti | Tämä painike avaa Applen Viestit-apin, jotta keskustelu voi alkaa. Huomaa: Edellytyksenä on, että yhtiösi käyttää Apple Messages for Business ‑palvelua. | ||||||||||
Tilaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Kotiinkuljetus | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Tilaa nouto | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Anna meille arvosana | Anna meille arvosana ‑painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, asiakas voi arvioida seuraavat osa-alueet määritetystä sijainnista: yleisarvio, ruoka ja juoma, asiakaspalvelu ja tunnelma. | ||||||||||
Varaa nyt | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Varaa huone | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Tallenna yhteystieto | Tallentaa määritetyn sijainnin asiakkaan laitteen Yhteystiedot-appiin. | ||||||||||
Katso ruokalistamme | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Katso hinnasto | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Katso näytösajat | Tämä painike avaa yleislinkin, joka on rekisteröity tiettyyn sijaintiin. | ||||||||||
Jaa tämä paikka | Jaa-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, esiin tulee jakolomake, jonka avulla asiakas voi jakaa määritetyn sijainnin tiedot vakiotavoilla, kuten AirDrop, Viestit ja Mail. | ||||||||||
Verkkosivusto | Verkkosivusto-painike tulee näkyviin, ja kun sitä napautetaan, yrityksen tai määritetyn sijainnin sivusto aukeaa asiakkaan ensisijaisessa selaimessa. | ||||||||||
Appiklippien tai pikalinkkien toimintolinkkien järjestäminen
Jos olet luonut useamman kuin yhden appiklipin tai pikalinkin toimintolinkin kutakin toimintotyyppiä kohden, voit tarvittaessa muuttaa niiden järjestystä.
Jos et ole jo kirjautunut sisään Apple Business Connectiin, kirjaudu sisään käyttäjänä, jolla on ylläpitäjän rooli.
Jos olet useamman kuin yhden yhtiön ylläpitäjä, valitse asianmukainen yhtiö Yhtiö-luettelosta
.Valitse sivupalkissa Sijainnit
, hae sijaintia ja valitse se.Valitse Toiminnot-kohdan vierestä
.Etsi toimintotyyppi, joka sisältää useamman kuin yhden appiklipin tai pikalinkin toimintolinkin.
Tämä voi olla ensisijainen toimintosi tai toiminto, joka tulee näkyviin Lisää-painikkeella (kolme pistettä).
Järjestä toimintolinkit vetämällä niitä ylös- tai alaspäin.
Valitse Tallenna.