iPhone-tuki

Jos olet unohtanut Apple-tilin salasanan

Nollaa salasanasi, jotta voit käyttää Apple-tiliäsi uudelleen.

Nollaa salasana

Jos Apple-tilisi on lukittu tai poistettu käytöstä

Lue, mitä tehdä, jos et pysty kirjautumaan sisään, koska tilisi on lukittu, poistettu käytöstä tai se ei ole aktiivinen.

Jos iPhonesi on poistettu käytöstä tai olet unohtanut pääsykoodisi

Jos annoit väärän pääsykoodin liian monta kertaa, iPhonesi saattaa olla poistettu käytöstä. Jos et muista pääsykoodia, lue, miten palautustilaa käytetään.

Varmuuskopioi iPhonesi

Voit varmuuskopioida automaattisesti iCloudin avulla tai varmuuskopioida tietokoneeseen.

Päivitä iPhone

Jos sinulla on ongelmia, iOS:n päivittäminen saattaa auttaa. Saat lisäksi käyttöösi uusimmat ominaisuudet ja suojausparannukset. 

Ohjeet päivittämiseen

Jos iPhone ei käynnisty tai on lakannut vastaamasta

Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitten sivupainiketta painettuna, kunnes iPhone alkaa käynnistyä uudelleen.

Jos päivitys ei onnistu

Selvitä, miksi et ehkä voi päivittää iPhonea, ja mitä toimia sinun pitää tehdä.

eSIMin käyttäminen iPhonessa

iPhoneen digitaalisesti tallennettu eSIM muistuttaa fyysistä SIM-korttia – ilman korttia. Katso, kuinka voit ottaa käyttöön uuden eSIMin tai siirtää sen aiemmasta iPhonesta.

Akun kestoon liittyviä ohjeita

Lue, mitä tehdä, jos iPhonen akku tyhjenee mielestäsi liian nopeasti.

Huolto ja korjaus

Oma tuki

Kirjaudu sisään Apple-tililläsi ja tarkista kattavuutesi tila tai etsi olemassa oleva korjaus.

Huoltovaihtoehdot

Lue lisätietoja Apple-sertifioiduista huolto- ja korjausvaihtoehdoista.

Tee korjauspyyntö

Kerro meille, mikä iPhone-laitteessasi on vikana, niin löydämme sinulle sopivat tukivaihtoehdot.

Mediaostokset ja -tilaukset

Mediaostosten hallitseminen

Tarkastele App Storen ja iTunes Storen kuittejasi ja pyydä hyvitystä vahingossa tehdyistä ostoksista.

Tilausten hallinta

Muuta tilausta tai peruuta tilaus, jonka olet ostanut Applelta tai App Storesta hankkimasi apin kautta.

Jos et pysty ostamaan

Lue, mitä tehdä, jos maksutapasi hylätään tai jos et voi tehdä ostosta App Storessa tai iTunes Storessa.

iPhonen käyttöopas

Lue iPhonen ominaisuuksista, apeista ja asetuksista.

Vahinkoja sattuu aina silloin tällöin.
AppleCare+ kattaa vahingot.

Sen avulla saat rajoittamattoman määrän korjauksia vahingosta johtuviin vaurioihin, nopeamman yhteyden Applen asiantuntijoihin ja paljon muuta. Voit myös hankkia varkaus- ja katoamisturvan.

Apple-yhteisöt

Se tarjoaa vastauksia ja mahdollisuuden kysyä kysymyksiä sekä yhteyden muihin Apple-käyttäjiin.

Hanki tukea

Voimme auttaa parhaiden tukivaihtoehtojen löytämisessä.

Tuki-appi

Yksilöllinen käyttökokemus Apple-tuotteiden ratkaisujen osalta.