À propos des batteries d’iPhone d’origine
Toutes les batteries rechargeables sont des composants consommables et ont une durée de vie limitée. Éventuellement, leur capacité et leur performance s’amenuisent, et il faut les remplacer. Les iPhone intègrent des batteries aux ions de lithium de haute qualité. Elles sont rigoureusement conçues, testées et fabriquées pour satisfaire aux normes de qualité et de performance d’Apple. Ces batteries Apple d’origine bénéficient également d’une certification de sécurité.
En savoir plus sur vos options de réparation
Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de services agréés Apple. Les fournisseurs de réparation indépendants ont aussi accès aux pièces Apple authentiques.1
Les batteries aux ions de lithium sont des composants délicats qui doivent être fabriqués et réparés avec précaution. Pour éviter tout dommage pouvant entraîner une surchauffe, un incendie ou des blessures, seul un technicien qualifié doit remplacer une batterie d’iPhone. Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent compromettre la sécurité ou le fonctionnement de l’appareil.
Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez faire remplacer la batterie de votre iPhone, que ce dernier soit sous garantie ou non, en vous rendant dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, ou en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service.2
Premiers pas avec la réparation de batterie
Si un fournisseur de services utilise des batteries qui ne sont pas d’origine, la batterie pourrait :
être mal conçue ou mal fabriquée;
être usagée;
être endommagée;
ne pas correspondre au modèle de votre iPhone.
Quelle que soit la situation, votre batterie pourrait rencontrer des problèmes de capacité, d’adéquation ou de performance. L’utilisation de batteries qui ne sont pas d’origine peut aussi entraîner des comportements inattendus après leur installation, à la suite d’une mise à jour logicielle de l’appareil ou pendant la recharge. L’utilisation de batteries qui ne sont pas d’origine peut aussi causer des problèmes de sécurité.
Les batteries d’origine sont conçues pour fonctionner correctement avec iOS, notamment pour transmettre des informations sur les niveaux de charge et l’état de la batterie. Si une batterie n’est pas vérifiée, les informations sur l’état de la batterie peuvent ne pas être exactes.
Historique des pièces et des réparations
Avec iOS 15.2 et versions ultérieures, iPhone XR, iPhone XS et les modèles ultérieurs, y compris iPhone SE (2e et 3e générations), vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour voir l’historique des pièces et réparations de votre iPhone et savoir ainsi si la batterie a été remplacée. Si la réparation a été effectuée à l’aide des pièces et des processus Apple authentiques, la mention Genuine (Authentique) s’affiche à côté de Battery (Batterie).
Sur iPhone 15 et les modèles ultérieurs utilisant iOS 18, le message Used (Pièce usagée) s’affiche si la batterie a déjà été utilisée ou installée dans un autre iPhone.3
Après l’installation d’une nouvelle batterie d’origine Apple, le message Terminer la réparation s’affichera à côté de Batterie jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.
Un message Inconnu
s’affiche4 si la batterie :
a été remplacée par une batterie qui n’est pas une batterie d’origine;
Ne fonctionne pas comme prévu
Sur iPhone 15 et les modèles ultérieurs avec iOS 18, une batterie d’origine peut être réutilisée sur un autre iPhone du même modèle. Une batterie réutilisée pourrait ne pas fonctionner aussi bien qu’une nouvelle batterie Apple d’origine. Vous verrez la mention Used (Pièce usagée) à côté de Battery (Batterie) s’il s’agit d’une pièce Apple d’origine qui a déjà été utilisée dans un autre iPhone.
Vous pouvez voir la date de la première utilisation, la capacité et le nombre de cycles de votre batterie dans Réglages > Batterie > État de la batterie. Si vous voyez « Impossible de vérifier que cet iPhone contient une batterie Apple authentique », les informations sur l’état de la batterie peuvent ne pas être exactes.
En savoir plus sur l’état de la batterie
Le message suivant pourrait également s’afficher : « Apple a mis à jour les informations de cet iPhone. » Cela signifie qu’Apple a mis à jour les informations sur l’appareil associées à cet iPhone à des fins de réparation, d’analyse de sécurité et d’amélioration des futurs produits.
Ces messages ne nuisent pas à votre capacité à utiliser votre iPhone ou votre batterie.
En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations d’iPhone
Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces Apple authentiques, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur.
Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour des modèles particuliers de iPhone introduits à partir de 2021. Pour consulter les manuels de réparation ou commander des pièces pour les modèles admissibles, rendez-vous à la page du programme de réparation en libre-service
Une pièce déjà utilisée peut fonctionner dans un autre iPhone, mais en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieures, les performances et la qualité peuvent être incohérentes.
Sur iOS 15.1 ou version antérieure, vous verrez un message important concernant la batterie plutôt qu’un message Pièce inconnue. Vous pouvez accéder au message en vous rendant dans Réglages > Batterie > État et charge de la batterie.
