Si vous ne pouvez pas passer ni recevoir d’appels dans FaceTime sur Mac
Si vous rencontrez des difficultés pour passer ou recevoir des appels dans FaceTime, consultez les suggestions ci-dessous.
Si vous ne pouvez pas appeler une personne spécifique dans FaceTime
Vous devrez peut-être choisir une autre méthode d’appel. Lorsque le nom d’une personne est en bleu, elle possède un compte Apple et vous pouvez la joindre directement au moyen de FaceTime. Lorsque le nom d’une personne est en vert, vous pouvez cliquer sur « Inviter avec Messages » pour lui envoyer un message contenant un lien. Lorsque le nom d’une personne est en rouge, elle ne peut pas être jointe au moyen de Messages. Vous devez plutôt créer et partager un lien FaceTime.
Si vous ne pouvez appeler que certaines personnes,
Si vous ne pouvez pas recevoir d’appels d’une personne spécifique dans FaceTime
Vérifiez que la personne n’est pas bloquée.
Vous n’êtes peut-être autorisé à appeler que certaines personnes.
Si vous ne pouvez pas passer ni recevoir d’appels téléphoniques dans FaceTime
Assurez-vous d’avoir configuré l’iPhone et FaceTime sur le Mac pour les appels téléphoniques.
Assurez-vous que votre iPhone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre Mac (ou configurez les appels Wi-Fi, si disponibles).