Problèmes lors de l’utilisation de l’inscription par l’utilisateur dans Pour l’école
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’app Pour l’école après avoir configuré votre appareil avec Inscription d’utilisateurs par l’entremise de la solution Gestion des appareils mobiles (MDM) de votre établissement, essayez ces suggestions.
Si les appareils sont configurés par l’entremise de l’inscription par l’utilisateur et votre administrateur de TI définit le paramètre qui ne permet pas d’ouvrir des documents provenant d’apps non gérées sur des apps gérées pour votre appareil et pour les appareils de vos élèves, alors Pour l’école affiche seulement les fichiers de votre compte Apple gérés. Vous ne pouvez pas ajouter des fichiers de votre compte personnel à un devoir et vos élèves ne peuvent pas remettre des fichiers provenant de leur compte personnel.
L’app Pour l’école ne sera pas prise en charge par votre appareil si vous l’installez à partir de l’App Store, si vous la configurez par l’entremise de l’inscription par l’utilisateur et si votre administrateur de TI définit le paramètre qui ne permet pas d’ouvrir des documents provenant d’apps gérées sur des apps non gérées. Pour utiliser Pour l’école avec l’inscription par l’utilisateur et des restrictions de documents gérés, demandez à votre administrateur de TI d’installer Pour l’école au moyen de la solution de GAM de votre établissement.
Si vous ne pouvez pas modifier un fichier iWork qui n’est pas configuré en lecture seule, vérifiez que l’app iWork correspondante est bien installée sur votre appareil. Si l’app y est installée mais vous ne pouvez toujours pas modifier le document, votre appareil pourrait être configuré avec une restriction de document qui empêche Pour l’école d’accéder au fichier. Demandez à votre administrateur de TI d’installer les apps iWork par l’entremise de la solution de GAM de votre établissement.
Si les appareils sont configurés au moyen de l’inscription par l’utilisateur et votre administrateur de TI définit le paramètre qui ne permet pas d’ouvrir des documents provenant d’apps non gérées sur des apps gérées, demandez-lui d’installer les apps à utiliser avec Pour l’école par l’entremise de la solution de GAM de votre établissement pour que vous puissiez assigner des activités d’app et consulter la progression des élèves.