אם אינכם יכולים להשתמש בקניות בתוך אפליקציה או לאתר אותן
אם אינכם יכולים להשתמש בקניות בתוך אפליקציה שקניתם או לאתר אותן, נסו לשחזר אותן.
שחזור קניות בתוך אפליקציה
חלק מהקניות בתוך אפליקציה, כגון מטבעות או רמזים במשחקים, הן מתכלות, כלומר הן נגמרות כשמשתמשים בהן. לא ניתן לשחזר קניות מתכלות. קבלו מידע על סוגים שונים של רכישות בתוך יישומים.
ייתכן שתוכלו לשחזר קנייה שאינה מתכלה, כגון שדרוג לגרסת Pro, תכונה נוספת במשחק או מינוי:
פתחו את האפליקציה שבה השתמשתם לקניית הפריט.
חפשו אפשרות לשחזור. ייתכן שהיא תימצא בחנות של היישום, בתפריט הראשי, בתפריט 'הגדרות' או בתפריט 'אפשרויות'.
אם אתם מנסים לשחזר ושום דבר לא קורה או שמתקבלת הודעת שגיאה
ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותו חשבון Apple שבו השתמשתם לביצוע הקנייה.
הפעילו את המכשיר מחדש.
אם חויבתם בגין הקנייה ועדיין אינכם יכולים לשחזר אותה, פנו למפתח היישום לקבלת תמיכה. תוכלו גם לדווח ל-Apple על בעיה.
Published Date:
