פתרון התנגשויות סנכרון בין חשבונות משתמשים של Google Workspace ב‑Apple Business Manager
שימוש במיזוג אוטומטי
כשמשתמשים ב‑Google Workspace בפעם הראשונה לצורך סנכרון חשבונות משתמשים ב‑Apple Business Manager, יש להשבית את האפשרות ״מיזוג אוטומטי״ ולפתור את כל ההתנגשויות בין חשבונות המשתמשים באופן ידני.
חשוב: אם מיזוג אוטומטי מופעל, חשבונות משתמשים חדשים מתמזגים עם חשבונות קיימים ב‑Apple Business Manager.
בעת התנתקות מ‑Google Workspace והתחברות מחדש, ניתן לבחור אם למזג את חשבונות המשתמשים ב‑Google Workspace. לאחר סנכרון כל חשבונות המשתמשים אל Apple Business Manager, אפשר לבחור להשבית את המיזוג האוטומטי כדי למנוע בעיות במיזוג חשבונות.
התנגשויות סנכרון יכולות להתרחש באחת מהדרכים הבאות:
החיבור של Google Workspace Sync נותק וחובר שוב, וחשבון משתמש של Apple Business Manager יובא באמצעות Google Workspace Sync.
בחשבון משתמש של Apple Business Manager יש מזהה אדם וחשבון Apple מנוהל התואם לשם משתמש ב‑Google Workspace שהינך מנסה לייבא באמצעות Google Workspace Sync.
פתרון התנגשויות סנכרון בין חשבונות משתמשים של Google Workspace באופן ידני
אם קיימת התנגשות בין חשבונות משתמש ובין Google Workspace, אפשר לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple Business Manager
, יש להתחבר עם משתמש בתפקיד מנהל מערכת או מנהל כח אדם.יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״
, ולאחר מכן לבחור באפשרות ״חשבונות Apple מנוהלים״ 
.במקטע Google Workspace Sync, יש לקרוא בעיון את ההודעה לגבי ״התנגשות בין חשבונות״ ולאחר מכן לבחור באפשרות ״טיפול״.
יש לבחור בכפתור ״הורדת ההתנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות בין חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Google Workspace וב‑Apple Business Manager, יש לבחור ב״איחוד״.