यदि Mac पर आपको डिस्क के साथ समस्या आ रही है
अपने Mac पर संगीत ऐप में, यदि आपको संगीत या ओई अन्य ऑडियो चालू करने में कठिनाई आ रही है, तो इनमें से कोई एक कार्य करें :
यदि iTunes विंडो के शीर्ष पर प्रॉग्रेस बार खिसक रहा है, पर आपको कुछ न सुनाई पड़ता हो
यदि आप अपने कंप्यूटर के बिल्ट-इन स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों: सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम नियंत्रण धीमा किया हुआ नहीं है। संगीत विंडो के ऊपर कंट्रोल चेक करें और कंप्यूटर का आउटपुट वॉल्युम चेक करें (ध्वनि आउटपुट सेटिंग्ज़ में)। यदि आप अपने Mac स्पीकर से ध्वनि नहीं सुन पा रहे हैं देखें।
यदि आप अपने कंप्यूटर से कनेक्टेड पॉवर्ड स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों: तो इस बात का ध्यान रखें कि पॉवर्ड स्पीकर आपके कंप्यूटर के ऑडियो पार्ट में, किसी पॉवर स्रोत में अच्छी तरह से प्लग इन हो और चालू हो। इस बात का ध्यान रखें कि उनका वॉल्यूम धीमा न हो।
यदि आप AirPort Express की सहायता से रिमोट स्पीकर के जरिए संगीत सुनने का प्रयास कर रहे हों: तो ध्यान रखें कि संगीत विंडो के शीर्ष पर स्थित AirPlay पॉप-अप मेनू
में रिमोट स्पीकर चयनित हों और स्पीकर का वॉल्यूम नियंत्रण धीमा न हो।
यदि आप AirPort Express का उपयोग कर रहे हैं, तो आप AirPort Express के साथ आए हुए दस्तावेज़ों में या AirPort सहायता वेबसाइट पर अधिक ट्रबलशूटिंग जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप कोई गीत नहीं बजा सकते हों
यदि आप iTunes Store से कोई गीत नहीं बजा सकते हों: आपके उन कंप्यूटरों की संख्या अधिक हो सकती है जिनपर आप अपकी ख़रीदारियों को चला सकते है।
गीत यदि iTunes Plus संस्करण न हो, तो आप इसे पाँच अधिकृत कंप्यूटर पर चला सकते हैं। पाँच कंप्यूटरों को अधिकृत करने के बाद, आप गीत को छठे कंप्यूटर पर तबतक नहीं बजा सकते, जबतक कि पाँच में से किसी एक कंप्यूटर को डीऑथराइज्ड न कर दें। (किसी कंप्यूटर को डीअधिकृत करने के निर्देशों के लिए, देखें Mac को iTunes Store ख़रीदारियाँ चलाने के लिए अधिकृत करें.)
गीत यदि iTunes Plus डाउनलोड के रूप में उपलब्ध हो, तो आप उस गीत को iTunes Store पर अपग्रेड कर सकते हैं। iTunes Store ख़रीदों के लिए प्रयोग अधिकार देखें देखें।
यदि आप शेयर की गई लाइब्रेरी या गीतमाला सुन रहे हैं: यदि आपका कंप्यूटर iTunes Store ख़रीदारियों को चलाने के लिए अधिकृत नहीं है तो iTunes उन्हें स्किप कर देता है। किसी शेयर लाइब्रेरी या गीतमाला पर ख़रीदे हुए गीत को सुनने के लिए, उस गीत पर डबल-क्लिक करें। यदि आपका कंप्यूटर किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा ख़रीदे गए गीतों को चलाने के लिए अधिकृत नहीं है जो गीत को शेयर कर रहा है, तो आपको उस व्यक्ति का Apple ID और पासवर्ड डालना होगा। संगीत में एक साझा पुस्तकालय से गीत साझा करें देखे।
यदि आप किसी ऐसे AAC फ़ाइल को सुनने का प्रयास कर रहे हैं, जो iTunes की सहायता से न क्रिएट किया गया या जो iTunes Store से डाउनलोड न किया गया हो: वे गीत जिन्हें आपने iTunes Store से डाउनलोड किया है या AAC एंकोडर की सहायता से अपनी लाइब्रेरी में इंपोर्ट किया है वे नए MPEG-4 AAC फ़ॉर्मैट की सहायता से एंकोडेड किए जाते हैं। इस प्रारूप में गीत Music और आपके iPhone, iPad और iPod पर चलते हैं। इंटरनेट या किसी अन्य स्थान पर पाई जाने वाली अन्य AAC iTunes में नहीं बजेंगी। इंपोर्ट सेटिंग्ज़ चुनें देखें।
यदि आप कोई गीत उस CD पर बजाने का प्रयास कर रहे हैं, जिसे आपने iTunes की सहायता से बर्न किया हो: ज्यादातर DVD प्लेयरों पर आप iTunes की सहायता से बर्न किए DVD नहीं बजा सकते। सुनिश्चित करें कि आप जिस प्लेबैक उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, वह डिस्क के फ़ॉर्मैट के उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, यदि आपने CD-RW डिस्क बर्न किया हो, तो आप इसे केवल अपने कंप्यूटर और कुछ नए CD प्लेयर पर ही बजा सकते हैं। यदि आपने कोई MP3 डिस्क बर्न किया है, तो यह आपके कंप्यूटर पर और स्पेशल MP3 CD प्लेयर्स पर काम करना चाहिए लेकिन स्टैडर्ड कंज्यूमर ऑडियो CD प्लेयर्स पर नहीं। CD तथा DVD बर्न करने का परिचय देखें।
यदि आप ऐसा गीतमाला सुन रहे हैं, जिसमें एक गीत प्रीव्यू मौजूद हो: तो गीत प्रीव्यू के बाद गीतमाला रुक जाता है। बाकी गीतमाला को फिर से बजाने के लिए गीतमाला में अगले गीत पर डबल-क्लिक करें। आपके Music लाइब्रेरी या गीतमाला में मौजूद गीत प्रीव्यू के आगे एक बटन होता है, जो उसकी कीमत बताता है।
यदि गीत नहीं मिल रहे या धुँधले हैं, तो निम्नलिखित Apple सहायता आलेख में से कोई एक देखें :