Ako se medijska datoteka ne otvori ili ne reproducira na Apple uređaju
Ako medijska datoteka upotrebljava stariji ili specijalizirani audio, video ili slikovni format, možda neće biti podržana na vašem uređaju ili bi za nju mogao biti potreban drugi softver.
Appleove aplikacije kao što su Foto, iMovie, Safari, Keynote i QuickTime Player rade s mnogim multimedijskim formatima. Neke aplikacije preferiraju određene formate, ali većina formata funkcionira u većini aplikacija bez dodatnog softvera. Stariji ili specijalizirani formati možda neće raditi prema očekivanjima ako vaš uređaj, operacijski sustav ili aplikacija koju upotrebljavate ne podržava format datoteke.
Instalirajte sva dostupna ažuriranja softvera za svoj uređaj, kao što su ažuriranja sustava macOS za Mac računalo i ažuriranja sustava iOS ili iPadOS za iPhone ili iPad uređaj. Ako upotrebljavate medijsku aplikaciju koju ste preuzeli iz trgovine App Store, možete provjeriti jesu li dostupna ažuriranja za tu aplikaciju u trgovini App Store.
Nakon ažuriranja softvera, ako i dalje ne možete vidjeti datoteku i sigurni ste da je datoteka neoštećena, na internetu ili u trgovini App Store potražite drugu medijsku aplikaciju koja podržava format datoteke. Da biste lakše pronašli takvu aplikaciju, možete je pretraživati prema nazivu medijskog formata, ako ga znate. Možete pretraživati i prema ekstenziji naziva datoteke, odnosno slovima prikazanim na kraju naziva datoteke, kao što su avi, .wmv ili .mkv. Na Mac računalu možda ćete moći prepoznati format odabirom datoteke u aplikaciji Finder, a zatim pritiskom na Command-I kako biste otvorili prozor s informacijama: format se može pojaviti nakon oznake Vrsta, kao što je „Vrsta: videodatoteka Matroska”.
Saznajte više
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
