Ako vaš Apple TV ne radi, neće se uključiti ili se nakon uključivanja prikazuje crni zaslon

Saznajte što učiniti ako se vaš Apple TV ne uključuje ili se nakon uključivanja prikazuje crni zaslon.

Saznajte kako preuzeti aplikaciju Apple TV ili Apple TV+ i što učiniti ako imate problema s gledanjem sadržaja u aplikaciji Apple TV.

Provjerite svoje HDMI postavke

Nakon svakog koraka provjerite je li vaš problem riješen.

  1. Isključite oba kraja HDMI kabela, a zatim ih čvrsto priključite natrag.

  2. Pokušajte upotrijebiti drugi HDMI kabel kako biste provjerili je li kabel uzrok problema. Za HDMI 2.1 koristite Ultra High Speed HDMI kabel. Za HDMI 2.0 upotrijebite Premium High Speed HDMI kabel.

  3. U izborniku TV-a obavezno odaberite HDMI ulaz koji odgovara HDMI priključku koji je povezan s Apple TV-om.

  4. Na TV-u isprobajte drugi HDMI priključak, počevši od HDMI-a 1 ili ulaza 1. Potražite pomoć u priručniku za TV.

Provjerite rezoluciju videozapisa

Upotrijebite daljinski upravljač za Apple TV ako želite promijeniti rezoluciju videozapisa.

  • Za Apple TV 4K ili Apple TV HD, držite pritisnute gumbe Izbornik i Stišavanje glasnoće 5 sekundi. Apple TV prebacivat će se na novu rezoluciju svakih 20 sekundi. Odaberite U redu za odabir rezolucije ili Odustani za prekid.

  • Za Apple TV (2. ili 3. generacije), držite pritisnute gumbe Izbornik i Pojačavanje glasnoće 5 sekundi. Apple TV prebacivat će se na novu rezoluciju svakih 20 sekundi. Odaberite U redu za odabir rezolucije ili Odustani za prekid.

Identificiranje modela Apple TV uređaja

Provjerite postavke HDMI prekidača ili AV prijemnika

Ako upotrebljavate HDMI prekidač ili AV prijemnik, povežite svoj Apple TV izravno s TV-om umjesto s prekidačem ili prijemnikom kako biste utvrdili uzrokuju li oni problem.

Ako se problem riješi izravnim spajanjem Apple TV-a s TV-om, obratite se proizvođaču HDMI prekidača ili AV prijemnika za pomoć.

Provjerite postavke usklađivanja dinamičkog raspona i broja sličica u sekundi

Ako uključite opciju Uskladi dinamički raspon ili Uskladi brzinu sličica, Apple TV će automatski pokušati utvrditi koje dinamičke raspone ili brzine sličica podržava vaš TV. Dok TV prelazi s jednog formata na drugi ili kada reprodukcija započne ili se zaustavi, može se pojaviti prazan zaslon ili treperenje zaslona.

Na svom Apple TV-u otvorite Postavke > Slika i zvuk > Usklađivanje sadržaja i provjerite jesu li opcije Uskladi dinamički raspon ili Uskladi brzinu sličica uključene.

Provjerite napajanje i kabel za napajanje

Nakon svakog koraka provjerite je li vaš problem riješen.

  1. Isključite kabel za napajanje iz Apple TV-a, pričekajte 30 sekundi, zatim ga ponovno uključite.

  2. Uključite kabel za napajanje u drugu utičnicu ili razdjelnik.

  3. Ako je moguće, upotrijebite drugi kabel za napajanje za Apple TV.

Dodatna pomoć

Ako se vaš Apple TV i dalje ne uključuje, možda će vam trebati servis. Servisiranje.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-mjestima nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Tvrtka Apple nije odgovorna za odabir, performanse ni korištenje web-mjesta ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-mjesta drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: