Ha egy médiafájl nem nyílik meg vagy nem játszható le az Apple-eszközön
Ha a médiafájl régebbi vagy speciális hang-, videó- vagy képformátumot használ, előfordulhat, hogy a fájl nem támogatott az eszközön, vagy más szoftverre van szükség.
Az olyan Apple-alkalmazások, mint a Fotók, az iMovie, a Safari, a Keynote és a QuickTime Player számos médiaformátumot támogatnak. Néhány alkalmazás adott formátumokat használ, de a formátumok többsége további szoftver nélkül is működik a legtöbb alkalmazásban. Előfordulhat, hogy a régebbi vagy a speciális formátumok nem működnek megfelelően, ha az eszköz, az operációs rendszer vagy az alkalmazás nem támogatja az adott fájl formátumát.
Telepítse az összes rendelkezésre álló szoftverfrissítést az eszközén, például Mac esetén a macOS frissítéseit, míg iPhone vagy iPad esetén az iOS vagy iPadOS frissítéseit. Ha egy App Store-ból letöltött médiaalkalmazást használ, az App Store-ban ellenőrizheti, hogy vannak-e az adott alkalmazásnak frissítései.
Ha a szoftverek frissítése után továbbra sem tudja megtekinteni a fájlt, és biztos benne, hogy a fájl nem sérült, keressen az interneten vagy az App Store-ban egy másik médiaalkalmazást, amely támogatja a fájl formátumát. Az ilyen alkalmazások megtalálását segítheti, ha rákeres a médiaformátum nevére, ha ismeri. Vagy a fájlnévkiterjesztés szerint is kereshet: ez a fájl neve végén látható betűket jelenti, például .avi, .wmv vagy .mkv. Macen a Finderben úgy azonosíthatja be a formátumot, hogy kiválasztja a fájlt, majd a Command–I billentyűparanccsal megnyitja az információs ablakot. A formátum a Fajta címke után látható, például „Fajta: Matroska Video File”.
További információk
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
