iPhone, Apple Watch vagy Android rendszerű eszköz beváltása

Amikor egy új iPhone vagy Apple Watch vásárlása során becserél egy régebbi készüléket, kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál, amire szüksége lesz ahhoz, hogy elküldje a becserélt készüléket az Apple-nek.

Mielőtt beküldené a készüléket

Készítse elő a készüléket a beküldésre, és védje meg a személyes adatokat.

Biztonsági mentés készítése és a készülék törlése

• Biztonsági mentés az iPhone-ról

• Az iPhone törlése

• Az Apple Watch párosításának megszüntetése és törlése a biztonsági mentés létrehozásához

• Android rendszerű készülék esetén készítsen biztonsági mentést az adatokról, majd törölje a készüléket, és állítsa vissza a gyári beállításokat.

A mobil-előfizetés felfüggesztése

• Ha iPhone-ja vagy Android rendszerű készülékében fizikai SIM-kártya van, vegye ki.

• Ha iPhone-ja vagy Android rendszerű készüléke eSIM-et használ, forduljon a mobilszolgáltatójához, és kérje a szolgáltatás felfüggesztését.

• Ha mobilhálózatos Apple Watchot cserél be, távolítsa el az aktív mobil-előfizetést.

A készülék becsomagolása a becseréléshez

• Az Apple-től kapott csomagban mindent megtalál, amire szükség lesz ahhoz, hogy becsomagolja a becserélt készüléket: egy szállítódobozt vagy kartondobozt, amelybe behelyezheti a készüléket, valamint a visszaküldési szállítási címkét vagy a kereskedelmi számlát.

• Ne tegyen be semmi mást a dobozba, például tokot, hálózati adaptert, kábelt, óraszíjat vagy más kiegészítőt. Ha ilyeneket tesz a dobozba, nem áll módunkban visszaküldeni őket.

• Ha több készüléket is becserél, akkor egy cserekészletbe csak egy készüléket helyezzen be. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő készletet használja: ellenőrizze, hogy a visszaküldési címkén szereplő Ajánlatazonosító (Quote ID Number) megegyezik-e az adott készülékre vonatkozóan a megerősítő e-mailben kapott ajánlatazonosítóval.

A készülék becsomagolása a szállítódobozba

1. Emelje ki a kartondobozt a szállítódobozból, helyezze be a készüléket a betétbe úgy, hogy a képernyő felfelé nézzen, majd finoman nyomja le a betétet a készülék rögzítéséhez.

   

2. Zárja le a szállítódobozt, majd ragassza le ragasztószalaggal.

A készülék becsomagolása a postai kartondobozba

1. Hajtogassa ki a kartondobozt, a postai doboz két végén található füleket és az egyik oldalán található párnázott füleket.

2. Helyezze be a készüléket a párnázott fülek közé, majd hajtsa rá a füleket a készülékre.

   

3. Hajtsa össze a postai kartondobozt az utolsó panelig, majd távolítsa el a ragasztószalag takarócsíkját, és hajtsa be az utolsó panelt. Nyomja rá határozottan, hogy rögzüljön.

   

4. Hajtsa fel a doboz két végén található füleket, és erősen nyomja rá őket.

   

A készüléket elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagok között).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha kapott kereskedelmi számlát, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt nem teszi meg, előfordulhat, hogy a csomagot nem lehet kézbesíteni. Csak néhány európai országban van szükség kereskedelmi számlára.

Mindenképpen kérjen nyugtát a futártól, amely bizonyítja, hogy elküldte a becserélendő készüléket.