iPad: Hangproblémák elhárítása
A hangszórókkal vagy a mikrofonokkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Nincs hang, illetve halk vagy torz hang szól az egyik hangszóróból vagy az összes hangszóróból
Nincs hang, illetve halk vagy torz hang szól a fülhallgatóból
Csak a fülhallgató egyik csatornájából szól a hang
A másik fél nem hallja Önt, ha telefonon vagy FaceTime-hívásban beszél
Ön nem hallja a másik felet, vagy recsegés vagy statikus zörej hallatszik, ha telefonon vagy FaceTime-hívásban beszél
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól telefon- vagy FaceTime-hívások közben, videófelvételeken vagy mikrofonokat használó alkalmazásokban
Ha nem működik az iPhone-hoz vagy iPadhez használt fülhallgató
A vezetékes Apple-fülhallgatók használata
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
A hangerő-szabályozó gombok megnyomásával ellenőrizze a hangerőt.
Távolítson el minden képernyővédőt, fóliát vagy tokot.
Tisztítsa meg az iPadet. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések az iPad hangszórója körül és a mikrofonnyílásokban. Óvatosan tisztítsa meg ezeket a területeket egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Kefével óvatosan távolítsa el a szennyeződéseket a fedőhálóról a vevőegység nyílásában. A vevőegység nyílásába beépített mikrofon károsodásának elkerülése érdekében óvatosan járjon el. Ne mozgassa a kefét nagy, az üvegen végigsöprő mozdulatokkal, amelyek megkarcolhatnák a felületét. A kefével óvatosan távolítsa el a szennyeződéseket a hangszóró és a mikrofon fedőnyílásaiból. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Fontos: A munkálatok megkezdése előtt húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Csatlakoztasson egy csatlakozóval rendelkező fejhallgatót, majd húzza ki.
Egyes iPad-modellek nem rendelkeznek fülhallgató-csatlakozóval. Ilyen modellnél ellenőrizze, hogy az USB-C-csatlakozót nem tömítette-e el szösz vagy szennyeződés. Csatlakoztasson egy USB-C–3,5 mm-es fülhallgató-csatlakozó-adaptert, majd válassza le.
A hangkimenetnek ekkor a beépített hangszórókról a fülhallgatóra kell váltania, majd vissza a beépített hangszórókra.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, szervizeltesse az iPadet. A szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.