Apple-szolgáltatások átvitele összevonás használatakor
Ha konfigurálja és bekapcsolja az összevont hitelesítést az Apple Business Managerben, a szervezete több olyan szolgáltatásra is támaszkodik, amelyeket esetleg át kell helyezni a személyes Apple-fiókokból felügyelt Apple-fiókokba. Az alábbi listában megtalálja a szolgáltatások listáját és a javasolt lépéseket, amelyekkel biztosíthatja, hogy ne legyen fennakadás a szolgáltatások elérésében.
Apple Push Notification service (APNs)
A szervezetek leggyakrabban arra használják az APNs-tanúsítványokat, hogy lehetővé tegyék a kommunikációt a mobileszköz-kezelői (MDM) megoldásuk és a felügyelt eszközök között. Ha egy személyes Apple-fiókhoz társított APNs-tanúsítványt szeretne áthelyezni egy felügyelt Apple-fiókhoz, kérje az Apple segítségét. A folyamat akár 10 munkanapot is igénybe vehet. A mobileszköz-kezelési (MDM) megoldás és az eszközök közötti kommunikációban nem történik fennakadás az új fiókba való áthelyezés végrehajtásakor. Lásd a következőt: Kapcsolatfelvétel az Apple-lel, ha segítségre van szüksége az Apple push-értesítési szolgáltatáshoz tartozó tanúsítványokkal kapcsolatban.
Apple Developer Program
Az Apple Developer Program-tagsággal rendelkező szervezeteknek új fiókokat kell létrehozniuk a szükséges szerepkörökkel a felhasználók felügyelt Apple-fiókjához.
Fontos: Az appspecifikus jelszavakat használó parancssoros szolgáltatások – például hitelesítés – nem működnek felügyelt Apple-fiókokkal.
Módosítsa a meglévő fejlesztői Apple-fiók felhasználónevét egy másik tartományra vagy altartományra, amely nincs összevonva. A népszerű személyes e-mail-szolgáltatások használhatók a fejlesztői fiókokhoz.
Kérje meg a felhasználót, hogy hozzon létre egy új összevont felügyelt Apple-fiókot. Ehhez be kell jelentkezni az iCloudba iPhone-on vagy iPaden a Beállításokban, a Rendszerbeállításokban (macOS 13 vagy újabb, illetve macOS 12 vagy korábbi), illetve a készülék kezdeti beállításakor.
A fejlesztői fiókban a csapat egy másik tagjának meghívást kell küldenie az újonnan létrehozott felügyelt Apple-fiókra és hozzá kell rendelnie a megfelelő szerepkört.
További információkért azzal kapcsolatban, hogy miként helyezhető át a fejlesztői fióktulajdonosi szerepkör a fejlesztői csapaton belül valaki másra, lásd a Fióktulajdonosi szerepkör áthelyezése c. részt az Apple Developer webhelyen.
Global Service Exchange (GSX)
Azoknak a jóváhagyott szervezeteknek, amelyek saját maguk javítják meg az Apple-termékeket, meg kell tervezniük az áttérést. Adott esetben együtt kell működniük az Apple GSX-csapatokkal, akiknek az e-mail-címei alább láthatók az általuk kezelt országokkal és régiókkal együtt.
Apple GSX-es e-mail-cím | Kezelt ország vagy régió | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latin-Amerika Amerikai Egyesült Államok | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Európa India Közel-Kelet | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Országok és régiók az ázsiai és a csendes-óceáni térségben | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kína | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (A hagyományos kínai nyelvű támogatáshoz írja be a Kínai szót az e-mail tárgysorába) | Hongkong Makaó Tajvan | ||||||||||
A GSX-hez való hozzáférés jóváhagyott tartományokra és meghívott felügyelt Apple-fiókokra van korlátozva. Az összevonás engedélyezése előtt hozzon létre legalább egy felügyelt Apple-fiókot egy jóváhagyott tartományban, és hívja meg az adott felhasználót a GSX-be. A személyes Apple-fiókok tartományból való eltávolítása után ugyanazzal a névvel létrehozhatók felügyelt Apple-fiókok; az adott felügyelt Apple-fiókokat meg kell hívni a GSX-be. Ha az adott személyek rendelkeznek tanúsítvánnyal, küldjön e-mailt a certifications@apple.com címre a tanúsítványok egyik fiókból a másikba való átköltöztetéséhez.
Szükség esetén a https://aamt.apple.com/ oldalra bejelentkezve frissítheti szervezete fiókadatait.
Ha felszólítást kapott a személyes Apple-fiók frissítésére, tekintse meg az Apple Támogatás következő cikkét: Ha felszólítást kap az Apple-fiókjaként megadott e-mail-cím frissítésére.
Apple online áruházak
A szervezetük online áruházához hozzáféréssel rendelkező személyeknek végre kell hajtaniuk az ütközéselhárítási folyamatot az összevonás által érintett bejelentkezési nevek frissítéséhez. Ha összevont felügyelt Apple-fiókot szeretne használni az online áruházhoz, kövesse az alábbi lépéseket:
Kérje meg a felhasználót, hogy hozzon létre egy új összevont felügyelt Apple-fiókot. A felhasználónak be kell jelentkeznie az iCloudba iPhone-on vagy iPaden a Beállításokban, a Rendszerbeállításokban (macOS 13 vagy újabb, illetve macOS 12 vagy korábbi), illetve a készülék kezdeti beállításakor.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Az Apple School Managerben módosítsa a felhasználó szerepkörét Munkatársra, Oktatóra vagy Kezelőre.
Az Apple Business Manager vagy az Apple Business Essentialsben módosítsa a felhasználói szerepkört Munkatársra.
Forduljon a kijelölt Apple fiókkezelőjéhez, és kérje meg, hogy hozzon létre egy új meghívót az összevont felügyelt Apple-fiókhoz.
Megjegyzés: Ha problémába ütközik, küldjön e-mailt a következő címre: myaccess.store@apple.com, vagy keresse fel a Kapcsolatfelvétel az Apple munkatársaival támogatási és szervizelési ügyekben webhelyet, és kérje az Értékesítést.