Penagihan dan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan dari Apple, atau langganan yang Anda beli di suatu app, secara langsung di App Store dari perangkat Anda.

Pembelian di App Store dan iTunes Store mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Untuk mengajukan pengembalian dana, klik tautan di bawah, masuk, lalu pilih “Minta pengembalian dana”.

Anda dapat menemukan riwayat app, langganan, dan media yang dibeli dari App Store dan iTunes Store.

Lihat dan perbarui metode pembayaran atau perbarui informasi penagihan Anda.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika pembayaran ditolak, Anda tidak dapat melakukan pembelian di App Store atau iTunes Store, atau tidak dapat mengunduh atau memperbarui app.

Jika Anda tidak mengenali tagihan dari Apple, pelajari cara mencari riwayat pembelian dan memverifikasi tagihan. 

Bantu anak Anda masuk ke perangkat Apple dengan Akun Apple-nya, membuat kode sandi perangkat, dan menggunakan Keluarga Berbagi untuk mengakses app dan konten yang dibeli.

Setelah masuk dengan Akun Apple, Anda dapat mengunduh ulang app, musik, dan film yang pernah dibeli sebelumnya.

Jika memerlukan bantuan terkait Akun Apple dan kata sandi, atau untuk kembali mengakses akun yang terkunci, mulailah di sini.

Ketahui cara berlangganan Apple Music, mendengarkan stasiun radio dari seluruh dunia, membeli musik, atau mengirimkan hadiah.

Kami dapat membantu Anda menemukan pilihan dukungan terbaik.

Dapatkan akses solusi yang dipersonalisasi untuk produk Apple Anda.